有一回我因為參加幼兒園活動來到閨女的班級里，剛進(jìn)門就聽到一名老師指著一個小男生罵：“老師都通知了你要八點鐘之前到，你爸媽怎么到現(xiàn)在才送你來，你看看，現(xiàn)在老師還要給你換衣服，怎么回事！我最討厭這樣的家長！”

那天參加活動，可能因為事前準(zhǔn)備太過匆忙，搞得大家手忙腳亂的，老師煩躁的心情我們可以理解。但是老師沖著孩子發(fā)火，孩子一臉懵逼，像慌張無措的小鹿，任憑老師扒拉著自己的衣服，暴力的解決換裝。

我很想替孩子抱不平，“這個孩子很無辜，不守時間觀念的是孩子的家長，老師沖著孩子發(fā)火，只是為了宣泄當(dāng)時自己煩躁的情緒。”

我想：如果是我的孩子在幼兒園被老師這樣兇，孩子該有多委屈？我該有多難過？可我應(yīng)該怎么處理？為此，我特地請教了當(dāng)幼兒園老師的朋友。她是這么回答我的：

首先，要注意態(tài)度。家長要和老師溝通之前，不能一上來就盛氣凌人，咱們是來解決問題的，不是制造矛盾的。先肯定老師的付出，感謝老師對孩子的照顧，畢竟沒有人會拒絕別人對自己的贊美之詞。這樣做一來能夠讓氛圍更加融洽，不至于尷尬，二來能夠讓老師放下心中防線，真正做到知無不言，言無不盡。

第二、要注重溝通技巧。再木訥的老師，也應(yīng)該聽得明白家長的話中有話，家長只需要委婉地告訴老師孩子出現(xiàn)的問題即可，不用打破砂鍋問到底。也許老師當(dāng)時的確做錯了，向孩子發(fā)了脾氣，但現(xiàn)在還能怎么著，撕破臉說亮話，這以后孩子還要不要待在班級里了？問題點到為止，老師自然心領(lǐng)神會，下次也不會肆無忌憚地沖著孩子發(fā)無名的怒氣。如果是孩子出現(xiàn)了一些問題，家長也應(yīng)該用請教的口吻對待老師，讓老師給你提一些建設(shè)性的建議。

第三、注意溝通的方式。現(xiàn)在很多家長喜歡用微信來溝通，微信的好處是方便，但壞處是不能及時得到回復(fù)，常常聊了上句，因為有個其他事又被打斷了，很難系統(tǒng)性地溝通了解。而且靠文字溝通，語言上沒有把握好，很容易讓老師覺得你沒有禮貌，借故拒絕回答。所以，如果可以，最好是電話溝通，或者當(dāng)面溝通。

第四、注意溝通的時間。白天老師要上課，沒有過多的時間細(xì)聊。下了班老師也要回家?guī)Ш⒆赢?dāng)妻子。所以可以和老師預(yù)約幾點鐘，你打電話過去，耽誤老師十五分鐘或者半小時的時間。如果家長對孩子的事情很上心，可以利用周末的時間打擾老師，只要老師時間允許，都很愿意和家長多做深入溝通。

當(dāng)然，以上四個步驟都是正面溝通。如果正面溝通無效后，家長覺得老師對孩子的這種態(tài)度很有可能影響到孩子的身心發(fā)展，那么家長只能采取強制性措施：一是找幼兒園園長說這事；二是要求換班；三是直接換園。

不論哪種溝通方式，家長都要將對孩子的傷害降到最低。

END