去年10月12日，阿里巴巴合并餓了么與口碑，以兩者為核心成立本地生活服務(wù)公司。這之后的一年，阿里巴巴投入巨大成本徹底完成餓了么的“阿里化”改造。

而這場(chǎng)改造，不僅在于用阿里巴巴的標(biāo)準(zhǔn)重建了餓了么的技術(shù)體系，打通了它與阿里系其他產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和賬號(hào)，更重要的是阿里巴巴終于將這家創(chuàng)下集團(tuán)收購(gòu)金額記錄的公司，與自己的核心電商業(yè)務(wù)之間建立了某種聯(lián)系，讓它融入了阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇提出的“商業(yè)操作系統(tǒng)”概念中——至少?gòu)臄⑹律鲜沁@樣。

11月19日，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊（花名：昆陽）公布了名為“新服務(wù)”的阿里本地生活新戰(zhàn)略。在解釋這個(gè)戰(zhàn)略時(shí)，王磊用了兩個(gè)概念——“本地生活的商業(yè)操作系統(tǒng)”和“做商家的中臺(tái)”。

這兩個(gè)概念脫胎于阿里巴巴集團(tuán)層面提出的“商業(yè)操作系統(tǒng)”和“中臺(tái)”的說法。簡(jiǎn)單來說，王磊認(rèn)為靠補(bǔ)貼獲取流量從而帶來行業(yè)整體高速增長(zhǎng)的時(shí)代結(jié)束了，外賣行業(yè)的增速已經(jīng)明顯降緩，接下來應(yīng)當(dāng)拋棄這種低水平的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而將目光集中在推動(dòng)商家更深層次的數(shù)字化上。也就是，每個(gè)商家都可以自己擁有一套數(shù)據(jù)、會(huì)員、運(yùn)營(yíng)等的IT軟硬件系統(tǒng)，而這套系統(tǒng)由阿里巴巴提供。

“去年上半年外賣還有90%的增速，但今年放緩下來，只有30%多?！蓖趵谡f。“整個(gè)行業(yè)都遇到了問題?！?/p>

他認(rèn)為，背后的原因是由于發(fā)展了多年的團(tuán)購(gòu)和外賣依然是一個(gè)中心化的市場(chǎng)?！鞍阉猩虘粽劭廴旁谝黄穑瑢⑺猩碳遗旁谝黄?，大家比一比誰的折扣大，比一比誰的營(yíng)銷滿減折扣力度大，誰給的優(yōu)惠券多?！?/p>

“這依然是一種電商的玩法，但本地生活行業(yè)屬性與電商不同，永遠(yuǎn)無法變成一個(gè)中心化的市場(chǎng)?！蓖趵谡f。

而事實(shí)上，這段表述也說出了餓了么最初與阿里巴巴核心業(yè)務(wù)在邏輯上明顯的“不搭”?！半娚讨灰兄Ц丁⑽锪?，滲透率就可以無限地延伸下去。但本地生活的服務(wù)行業(yè)服務(wù)半徑比較小。你洗腳永遠(yuǎn)要把腳伸過去，沒聽說過能云洗腳的?！蓖趵谡f。根據(jù)阿里巴巴最新數(shù)據(jù)，截至2019年6月30日的一年里，中國(guó)零售市場(chǎng)（阿里巴巴對(duì)淘寶天貓的統(tǒng)稱）的年度活躍用戶僅有1/4同時(shí)也是餓了么和口碑的年度活躍用戶。

因此，過去的一年在對(duì)餓了么和口碑進(jìn)行整合的同時(shí)，阿里巴巴的另一個(gè)重要任務(wù)就是給餓了么找到一個(gè)在集團(tuán)內(nèi)部的更好的定位，讓它和核心業(yè)務(wù)更緊密，讓擁有餓了么之后的阿里巴巴仍然是“一家公司”。

在經(jīng)過一年的梳理和整合后，王磊用阿里近年創(chuàng)造的最成功的兩個(gè)概念——操作系統(tǒng)和中臺(tái)——交出了答案。但這個(gè)略顯宏大的表述，目前看來更多還只是一個(gè)框架。

“這個(gè)（中臺(tái)）能力涉及到非常多的因素，我們會(huì)考慮消費(fèi)者的隱私保護(hù)以及商家運(yùn)營(yíng)能力，所以這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在還是在一個(gè)逐步摸索的過程當(dāng)中。”王磊說。PingWest品玩也了解到，餓了么目前并沒有思考商業(yè)模式的改變，短期不會(huì)在收入模式上有調(diào)整。根據(jù)阿里財(cái)報(bào)中的說法，本地生活服務(wù)的收入來源主要是餓了么平臺(tái)收取的傭金以及配送費(fèi)用。

因此從這個(gè)意義上看，阿里巴巴現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)提出“新服務(wù)”的說法，更多的意義似乎在于向過去比拼補(bǔ)貼的燒錢競(jìng)爭(zhēng)方式告別。王磊也直言，靠補(bǔ)貼的競(jìng)爭(zhēng)“不是最好的方式”，仿佛代表阿里巴巴單方面給外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)的結(jié)束改了個(gè)戳。

但這并不意味著阿里巴巴要結(jié)束這場(chǎng)大的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。熟悉阿里巴巴的人都知道，當(dāng)這家公司花大力氣整合資源，為一個(gè)業(yè)務(wù)安排了許多其他業(yè)務(wù)線的支持，并重新為一門生意下定義時(shí)，它就是在準(zhǔn)備“打仗”了。

他要讓這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”發(fā)生在他定義的戰(zhàn)場(chǎng)——“新服務(wù)”就是這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。阿里試圖將這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)從僅占全部餐飲行業(yè)15%的線上餐飲，轉(zhuǎn)移到更龐大的剩余的85%。根據(jù)王磊提供的數(shù)據(jù)，這是一個(gè)4萬多億元的市場(chǎng)。他認(rèn)為，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)能力、支付能力和集團(tuán)綜合的to B 能力將讓他們?cè)谶@個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)取得最終勝利。

在當(dāng)天的演講開場(chǎng)時(shí)，王磊解釋了為何在這個(gè)時(shí)間舉行這樣一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，他給了三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，本地生活服務(wù)公司成立一周年，“雙十一”剛剛結(jié)束以及“雙十二”即將到來。

但另一件他并未提及的事情，時(shí)間距離與這場(chǎng)發(fā)布會(huì)顯然更加接近——那就是兩天后的美團(tuán)財(cái)報(bào)發(fā)布。在上一季度的財(cái)報(bào)中，美團(tuán)首次實(shí)現(xiàn)整體盈利。

“我們習(xí)慣了低調(diào)，因?yàn)檎f太大聲，對(duì)手看見不太好?！蓖趵谠诋?dāng)天的活動(dòng)隔空喊話。而現(xiàn)在看來，他的團(tuán)隊(duì)似乎認(rèn)為自己已經(jīng)準(zhǔn)備好了。在經(jīng)過一年的改造后，餓了么終于要變成阿里巴巴的一把刀了。