國中等職業(yè)學(xué)校新教師是一個特殊群體，他們大多來自非師范類院校或行業(yè)企業(yè)相關(guān)崗位，沒有經(jīng)過教育教學(xué)的理論和實踐訓(xùn)練，面對中職復(fù)雜的課堂環(huán)境，缺乏課堂行為管理的理論積淀和實踐知識。例如，在2017年浙江省中等職業(yè)學(xué)校新教師中，來自綜合類大學(xué)的新教師占55.9%；畢業(yè)于普通師范類院校和?？圃盒５男陆處煼謩e占11.8%和14.2%，從企事業(yè)單位聘用進(jìn)來的新教師占18.1%。在這些新教師中，持有中職教師資格證的僅有25人，占19.7%。

在與中職新教師訪談中，A教師的回應(yīng)比較典型：“我剛開始進(jìn)入工作崗位，對一切都不熟悉，尤其是對學(xué)生不了解，經(jīng)常上課會不自信，還會有點恐懼上課，開始一直檢討自己是不是不合適教師這個崗位，現(xiàn)在和學(xué)生相處久了，默契多了。只是有時候課堂不受控的時候會影響教學(xué)進(jìn)度，也不知道該怎么辦。”

因此，在面對真實復(fù)雜的教學(xué)活動時，這些新教師到底表現(xiàn)出怎樣的課堂管理行為特點？他們的勝任程度如何？教師培訓(xùn)應(yīng)該如何開展才能有針對性地幫助他們渡過摸索期？本研究采用了準(zhǔn)結(jié)構(gòu)觀察法，深入中職新教師的課堂，對他們的課堂管理行為進(jìn)行觀察記錄，以期有的放矢地促進(jìn)新教師專業(yè)成長。

（一）觀察法的設(shè)計與實施

本研究選取了浙江省6所職業(yè)學(xué)校的新教師30人，采用準(zhǔn)結(jié)構(gòu)觀察法，運用事先準(zhǔn)備的一套定量的、結(jié)構(gòu)化的記錄方式進(jìn)行觀察，運用時間抽樣和事件行為抽樣的方法對新教師在課堂上的連續(xù)行為進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解。觀察量表主要借鑒了美國教育學(xué)家加里·D·鮑里奇設(shè)計的課堂觀察量表（以下簡稱Borich量表）。該量表把教師的課堂管理行為分為預(yù)防類、糾偏類和反應(yīng)類，即先入為主策略、行為控制策略及行為矯正策略。首先是積極的預(yù)防，即防患于未然；其次是當(dāng)個別學(xué)生發(fā)生了不太嚴(yán)重的課堂問題行為時，教師運用語言或非語言的方式加以提醒和糾正；第三個層次是當(dāng)學(xué)生不良行為影響增大時，教師可以采取一些明確的行動，但這種行動簡短、快速，以不中斷教學(xué)正常秩序為限。

由于國內(nèi)外的課堂管理模式存在較大差異，Borich量表的各項指標(biāo)并不能完全適用于我國中職課堂的管理，因此，本研究在Borich觀察量表的基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步的設(shè)計和改進(jìn)，增加了課堂中新教師常常會發(fā)生的“來回走動”和“提問”兩個指標(biāo)，刪減了幾乎沒有觀察到的“更大運動”指標(biāo)，在“語言類糾偏”調(diào)控行為上增加了“故意請開小差的同學(xué)回答問題”指標(biāo)。在運用表1進(jìn)行觀察記錄時，表中左邊所列的教師課堂調(diào)控行為每發(fā)生一次，就在右邊表格中做一個記號。

考慮到在觀察過程中，學(xué)生會對進(jìn)入教室的觀察者產(chǎn)生濃厚的新鮮感和好奇心，新教師也對研究者抱著戒備心理，有些新教師會產(chǎn)生緊張不安的心理狀態(tài)，使他們的表現(xiàn)不同于平常，在一定程度上影響了學(xué)生和老師正常的上課氛圍，不利于觀察者獲取真實客觀的課堂信息。因此，在正式課堂觀察之前，筆者事先征得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和每位被觀察新教師的同意，講明了前來觀察研究的目的，與觀察者建立了友善和相互信任的關(guān)系。

（二）訪談法的輔助

觀察新教師的課堂管理，可以了解他們的行為，訪談則讓我們將老師的行為放在特定背景中加以理解，更深入地探討教師行為背后的理念和想法。通過訪談，可以了解當(dāng)事人的想法和意義建構(gòu)、回憶過去發(fā)生的事情、對從觀察中獲得的資料進(jìn)行相關(guān)檢驗等。

本研究選取了浙江省內(nèi)不同學(xué)校、不同專業(yè)、不同性別且工齡在3年以內(nèi)的19名新教師，3名中層管理者進(jìn)行了訪談。對新教師，側(cè)重于探究其對課堂管理的體會及遇到課堂問題行為的思考和處理方式；對管理者，側(cè)重于傾聽其在學(xué)校層面上對課堂管理的思考。

訪談過程主要采取面對面訪談的形式展開，在得到受訪者同意后，主要使用錄音筆來記錄其口頭資料。訪談過程嚴(yán)格遵循知情者參與原則、最小傷害原則和匿名保密原則，即訪談過程是在受訪者知情且自愿參加，以不暴露被訪談?wù)呱矸菪畔⒌那疤嵯逻M(jìn)行的，在訪談過程中保護(hù)受訪者的權(quán)益和安全。

（一）中職新教師課堂沉默現(xiàn)象嚴(yán)重

觀察發(fā)現(xiàn)，中職學(xué)校存在兩個極端的課堂環(huán)境，一種狀況是課堂秩序非?；靵y，學(xué)生在課堂上聊天講話，問題行為頻繁，而教師抱著放任不管的態(tài)度；另一種是課堂上學(xué)生普遍都表現(xiàn)出沉默不語現(xiàn)象，對于教師的提問不會給予積極的回應(yīng)，也不會積極參與課堂活動，導(dǎo)致課堂氛圍消極，教師也沒有采取相應(yīng)措施來提高學(xué)生的積極性和主動性，改善課堂氛圍。例如：

某校物流（一）班英語課上，課堂氛圍非常安靜。老師講解完該章生字詞之后，開始進(jìn)入課文教學(xué)，老師在講解的過程中一邊板書，一邊提問同學(xué)某句子的結(jié)構(gòu)，問道“是不是這樣的”？但是此時，有的學(xué)生低著頭睡著了，有的在托腮發(fā)呆，且這類學(xué)生占相當(dāng)一部分，全班只有兩三個學(xué)生回答“是”，其他學(xué)生有的假裝沒聽見，有的表現(xiàn)出“不知道”，都選擇沉默。當(dāng)講解到某個句子的意思時，老師面向?qū)W生問道“這個句子的意思有人知道嗎”？全班沒有人回應(yīng)，教師微笑著看了看學(xué)生，無奈之下自己說出了答案并繼續(xù)講課。

中職學(xué)校部分老師對不影響課堂秩序的個人問題行為或沉默行為都會采取視而不見、放任不管的態(tài)度，個別新教師會在課堂上偶爾提醒，但發(fā)現(xiàn)不起作用時，也就保持置之不理的狀態(tài)。

某校新教師B說：“既然是中職生，說明他們在初中的時候就不愛學(xué)習(xí)，上課不專心，到了職高我也不奢望他們能夠?qū)Ｐ穆犞v。一節(jié)課40分鐘時間，他們肯定會做些什么事情，在我看來，只要不打擾別人，問題都不大?！?/p>

訪談中，某校教學(xué)管理干部解釋道：“我認(rèn)為有兩方面的原因，一方面是中職學(xué)校很多學(xué)生不喜歡學(xué)習(xí)，對自己也沒有要求，老師也為了避免產(chǎn)生更多的沖突，對不影響課堂整體秩序的個別問題行為采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度。第二個方面是新教師本身教學(xué)經(jīng)驗少，對自己的教學(xué)過程較難把控，生怕受到影響，導(dǎo)致自己的教學(xué)思路被打斷，所以通過降低課堂紀(jì)律管理標(biāo)準(zhǔn)，想著多一事不如少一事?！?/p>

中職課堂的管理難度和壓力使新教師逐漸產(chǎn)生失落感，在開始的職業(yè)熱情遭到打擊以后，導(dǎo)致職業(yè)信念的動搖，在課堂上對學(xué)生的管理松懈。

（二）中職新教師善用預(yù)防類課堂管理行為

預(yù)防類管理行為是指在不良行為發(fā)生之前對其進(jìn)行有效抑制，即“防患于未然”的行動。大量中職生學(xué)習(xí)習(xí)慣差，主動性和自制力較弱，將問題行為提前遏制在萌芽時期，對于建立規(guī)范的課堂規(guī)則，避免學(xué)生產(chǎn)生不良行為具有重要作用。觀察統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，預(yù)防類行為頻數(shù)從高到低分別是來回掃視（220次）、提問（209次）、來回走動（173次）、提高音量（82次）、加快速度（59次）、轉(zhuǎn)換活動（24次）。

1.“來回掃視”和“提問”最常用

“來回掃視”和“提問”是新教師在進(jìn)行課堂管理中最常用的方式。例如，很多同學(xué)上課了還沉浸在活躍的課下氛圍中，竊竊私語、玩鬧的現(xiàn)象并未停止，這時大部分新教師都會通過“來回掃視”來暗示同學(xué)們上課時間到了，讓同學(xué)們快速地回歸到課堂中去?！皝砘貟咭暋钡奶攸c是管理面廣，針對的是全班學(xué)生，預(yù)防效果也比較理想。在教學(xué)過程中，通過提問的方式可以激發(fā)學(xué)生思考，加強(qiáng)學(xué)生對知識點的記憶，是一種讓學(xué)生參與課堂且操作相對方便的管理方式，新教師在管理經(jīng)驗不豐富的情況下，會直接或間接的依賴于該手段。

2.“來回走動”行為因人而異

預(yù)防類行為中的“來回走動”因新教師個人而異，部分新教師在教學(xué)過程中會整節(jié)課站在講臺上教學(xué)，幾乎沒有來回走動行為。還有部分新教師會有意識無意識地在教室間來回走動，個別教師甚至?xí)ㄟ^頻繁來回走動的方式來關(guān)注學(xué)生，抑制不良問題行為的產(chǎn)生，這類教師管理的課堂往往更有序，學(xué)生的積極性高，問題行為更少。

3.“轉(zhuǎn)換活動”出現(xiàn)次數(shù)最少

教學(xué)轉(zhuǎn)換活動是教師在教學(xué)進(jìn)行過程中，根據(jù)現(xiàn)場學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)靈活調(diào)節(jié)教學(xué)節(jié)奏的行為。由于缺乏成熟的教學(xué)經(jīng)驗，很多新教師認(rèn)為轉(zhuǎn)換活動對課堂教學(xué)會產(chǎn)生很大的干擾，它會影響教師原先設(shè)定好的教學(xué)過程，進(jìn)行轉(zhuǎn)換活動對他們而言是一個很大的挑戰(zhàn)。而采取“來回掃視”“提問”等方式來管理課堂，既不會影響教師原定的教學(xué)方案，也可以吸引學(xué)生的注意力。

（三）中職新教師課堂頻繁使用語言類糾偏行為

觀察統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)新教師課堂糾偏行為出現(xiàn)842次，而語言類糾偏行為達(dá)到635次，占糾偏類行為總數(shù)的75%。其中，“規(guī)則提醒”和“點名提醒”分別出現(xiàn)280次和200次，是語言類糾偏行為中占比最大的，部分新教師上課頻繁地使用“規(guī)則提醒”，在一節(jié)課中的“規(guī)則提醒”甚至達(dá)到20多次。

1.新教師課堂頻繁進(jìn)行規(guī)則提醒和點名提醒

新教師頻繁提醒規(guī)則和點名的原因有兩點：一是用語言提醒更直接有效，學(xué)生在聽到教師的語言提示時會迅速安靜下來，回歸到課堂。如“怎么那么多聲音？！”這一反問可以立馬讓課堂秩序恢復(fù)安靜。二是對于教學(xué)經(jīng)驗不足的新教師運用起來更加方便，它不同于預(yù)防類管理比較隱晦，學(xué)生可能無法意識到教師的管理意圖，也不同于反應(yīng)類管理會干擾教師的正常教學(xué)進(jìn)程。例如，一句“頭不要低下去”，或“上課了”，學(xué)生聽到這些提醒時，會迅速意識到自己的問題，并停止自己的不良行為。而“表揚其他學(xué)生”與“故意請開小差的同學(xué)回答問題”在課堂管理中分別出現(xiàn)了83次和72次，頻率分別是13%和11%，可見新教師對課堂管理的技巧應(yīng)用不足。

F教師是剛來學(xué)校一年的新教師，她不了解學(xué)生，其教學(xué)方式也比較單調(diào)無味，課堂沒有吸引力，學(xué)生提不起學(xué)習(xí)興趣，問題行為頻頻出現(xiàn)。F老師在課堂上不斷提醒學(xué)生“不要講話了?！遍_始教室安靜下來，隨后學(xué)生又漸漸地開始講話，并且聲音越來越大。一整節(jié)課F教師使用了多次的語言提醒，包括“輕一點”“一天到晚在講什么呢”“閉嘴”“你們怎么那么懶”“不要趴著睡覺”等，但課堂始終處于失控狀態(tài)。

顯然，F(xiàn)老師的整節(jié)課都是通過采取規(guī)則提醒的方式來維持課堂秩序，占據(jù)了課堂教學(xué)的大部分時間，與輕松和諧的上課氛圍相違背。學(xué)生不信服她，F(xiàn)老師在課堂上也缺少威嚴(yán)。F教師認(rèn)為，“我之所以一直采取語言糾正，是因為通過語言提醒能直接傳達(dá)我的要求，更快也更方便。對于我們新教師而言，缺少經(jīng)驗，隨意轉(zhuǎn)換調(diào)控方式，會影響教學(xué)進(jìn)度，有時候運用不當(dāng)還會適得其反，所以也不太敢隨意的采用?！?/p>

2.經(jīng)常無意識地使用消極言語

中職新教師在課堂教學(xué)中，經(jīng)常會無意識地采用一些消極言語來管理學(xué)生的行為，如“你怎么這么笨？”“我已經(jīng)對你徹底失望了！”“我怎么會有你這樣的學(xué)生”等等。有關(guān)新手和專家教師研究也證實，“新手教師更傾向于通過講授、指令和批評對學(xué)生產(chǎn)生的態(tài)度、情緒進(jìn)行控制。專家教師更善于通過期望、鼓勵和贊同對學(xué)生進(jìn)行積極影響；而新手教師則更多地通過指令、批評，強(qiáng)制學(xué)生接受、服從，對學(xué)生施加消極影響?！?br>

頻繁的消極言語提醒會使教師中斷正常的教學(xué)進(jìn)程，也會占用大量的教學(xué)時間，使課堂效率下降，也不適宜建立和諧輕松的課堂氛圍。而且中職學(xué)校的學(xué)生內(nèi)心敏感，破壞性的消極語言會直接摧毀學(xué)生的自信心，助長學(xué)生產(chǎn)生消極的厭學(xué)心態(tài)，有的則會形成怨恨老師的心理情緒，開始與教師作對，形成惡性循環(huán)。教師要對自己的管理語言進(jìn)行反思，對課堂的效果進(jìn)行評價，同時提高自身語言的藝術(shù)與技巧。

3.非語言類糾偏次數(shù)較少

在課堂教學(xué)過程中，師生之間不僅有知識技能的傳遞，還伴有心靈和情感的交流，表情、目光、動作等非語言溝通能達(dá)到語言無法替代的效果。但是觀察發(fā)現(xiàn)，在糾偏類課堂管理行為中，非語言類糾偏總數(shù)是207次，只占了糾偏類行為總數(shù)的25%，說明中職新教師使用非語言行為的意識不足，駕馭能力欠缺。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“接近學(xué)生”是新手教師在非語言類糾偏行為中維持課堂秩序的主要方式，頻數(shù)占了非語言類糾偏行為的66%，例如，學(xué)生注意力不集中或者低頭開小差時，教師可以邊教學(xué)邊不動聲色地接近學(xué)生來暗示并制止學(xué)生的不良行為，學(xué)生也會發(fā)覺教師的用意而改善自己的行為。而眼神接觸和手勢提醒在運用中需要一定的技巧，運用不當(dāng)反而會適得其反，對于教學(xué)經(jīng)驗不豐富的新手教師而言，這也是他們不隨意使用的原因之一。

（四）新教師課堂幾乎不用反應(yīng)類行為

當(dāng)學(xué)生不良行為的影響加大時，教師可以采取一些明確措施來應(yīng)對學(xué)生的問題行為，但這種行動簡短、快速，以不中斷教學(xué)正常秩序為限。這類行為分為兩大類，一是施加痛苦，即當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)不良行為時，把他所嫌惡的刺激或能使他感到痛苦的東西加到他身上，以期終止這一行為或防止該行為再度發(fā)生；二是移除快樂，即當(dāng)表現(xiàn)不良行為時，從其身上或環(huán)境中移走其所喜愛的事物或剝奪其所享有的權(quán)利。從觀察統(tǒng)計來看，新教師反應(yīng)類行為總次數(shù)只有54次，警告、移走誘因、剝奪權(quán)利、懲罰，分別使用了21次、15次、11次和7次，可見反應(yīng)類管理行為是教師在課堂中出現(xiàn)最少的行為。

這反映出新時代的新教師，開始越來越尊重學(xué)生個體，提倡師生間的平等關(guān)系，他們不再以傳統(tǒng)教育中的權(quán)威懲罰為榜樣，開始傾向于采取柔性的管理方式，比如“下課后留一下”或者“你們小組上課一點都不積極，集體扣一顆星”等。也可能是由于研究者的介入，教師受到一定的影響而開始有意無意地減少自己對學(xué)生的警告或懲罰行為。

中職新教師的課堂管理行為教學(xué)表現(xiàn)反映出目前幾種職教教師培養(yǎng)制度都存在缺憾，需要進(jìn)一步規(guī)范和完善職教教師教育的重點環(huán)節(jié)，加強(qiáng)教學(xué)實踐能力的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，補齊初任教師能力短板，幫助新教師形成全局性能力結(jié)構(gòu)并為未來的專業(yè)化發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)，針對性且可操作性的教學(xué)管理技能培訓(xùn)能夠直觀地改善和優(yōu)化新教師的教學(xué)能力和管理水平。

新教師自身應(yīng)盡早確立合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，并從思想上形成合理的教學(xué)期望，提高自身的職業(yè)素質(zhì)，克服教學(xué)工作上的挑戰(zhàn)與困難。特別是利用導(dǎo)師制，通過相互聽課、磨課、課后指導(dǎo)等方式不斷體驗和反思，學(xué)習(xí)課堂安排和調(diào)控課堂氛圍的有效經(jīng)驗，明確處理不同學(xué)生課堂不良行為的最佳方式，增強(qiáng)課堂行為管理能力。