關(guān)注“全味皇后”公眾號(hào)了解,奶茶店設(shè)備價(jià)格,原料報(bào)價(jià),及開(kāi)奶茶店運(yùn)營(yíng)技巧,奶茶技術(shù)免費(fèi)教學(xué)!
一、人員組成 奶茶店基本是由店長(zhǎng)、收銀員、操作員組成。一般情況下人員數(shù)量為:店長(zhǎng)1人,收銀員2名左右,操作員3名左右。具體的人員配置數(shù)量要根據(jù)店鋪的大小來(lái)決定。 二、不同時(shí)期配置員工 奶茶店也要根據(jù)不同時(shí)期來(lái)配置人員,畢竟不同時(shí)期需要的人員數(shù)量不同。例如:奶茶店在開(kāi)店初期,因?yàn)榈陜?nèi)員工基本都是新人,屬于在磨合期,工作方式方法都不一樣,合作起來(lái)肯定會(huì)產(chǎn)生一定的問(wèn)題,奶茶店店主可以多配置2名左右的員工,這樣可以確保奶茶店正常的運(yùn)營(yíng)。 當(dāng)奶茶店?duì)I業(yè)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定期,奶茶飲品的質(zhì)量,制作飲品的效率以及員工之間的互相配合比較好的情況下,可以對(duì)員工的數(shù)量進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 二、崗位負(fù)責(zé)的工作 1、店長(zhǎng) 店長(zhǎng)是要負(fù)責(zé)全方面的工作,例如:店鋪、員工、人事等管理工作。保證奶茶店的人員充足,負(fù)責(zé)定制每日、每周、每月、每季度、每年度的奶茶店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,帶領(lǐng)全體員工積極地完成各項(xiàng)計(jì)劃的指標(biāo),監(jiān)督店員在營(yíng)業(yè)期間的表現(xiàn),分析并且及時(shí)報(bào)告每個(gè)時(shí)間段奶茶店的經(jīng)營(yíng)收入情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決等等。 2、收銀員 收銀員主要負(fù)責(zé)的基本工作是點(diǎn)單、收銀、接聽(tīng)電話。為消費(fèi)者點(diǎn)單的中途一定要準(zhǔn)確、清楚地接收消費(fèi)者的需求,并為消費(fèi)者推薦適合的奶茶飲品。在收銀方面收銀員盡量避免出現(xiàn)賬單差錯(cuò)的情況出現(xiàn),每天要做好收銀的報(bào)表以及交接。如果遇到接聽(tīng)消費(fèi)者電話要記錄清楚對(duì)方的需求并及時(shí)給到回應(yīng)。 3、操作員 操作員主要負(fù)責(zé)的是奶茶店各項(xiàng)奶茶飲品的制作,保證奶茶飲品的口感。為消費(fèi)者提供服務(wù),促銷(xiāo)奶茶店的飲品,日常維護(hù)奶茶店的衛(wèi)生,時(shí)刻保證干凈的環(huán)境,給消費(fèi)者最好的消費(fèi)體驗(yàn)。 以上一些關(guān)于開(kāi)家奶茶店人員的配置以及崗位負(fù)責(zé)工作的簡(jiǎn)要介紹,僅供小伙伴們參考。開(kāi)奶茶店需要注重的細(xì)節(jié)有很多,在人員管理上面也需要多用心,奶茶店店主可以多學(xué)習(xí)一些人員管理方面的相關(guān)內(nèi)容,管理好奶茶店才能讓奶茶店的生意更加火爆起來(lái)。 |
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