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大家好，我是高琳。 我曾是摩托羅拉系統(tǒng)（中國）有限公司全球政府事業(yè)部高級總監(jiān)，作為摩托羅拉公司亞太區(qū)首席信息官領(lǐng)導(dǎo)全球的IT團(tuán)隊，連續(xù)四年成功競選為中國美國商會董事并成為第一位中國籍女性副主席。現(xiàn)在，我是“有意思教練”的CEO，專注于職場溝通，影響力培訓(xùn)和高管教練。N多年前，我剛從亞太區(qū)IT總監(jiān)提拔到領(lǐng)導(dǎo)一個全球的團(tuán)隊。 “一個中國人居然搶了他們的資源，憑什么？” 有些平級的同事自然是很不服，有些人借著離總部近，影響力大，各種小動作，搞得我很被動，老實講也很累。
這樣過了差不多幾個月，有一次趁去芝加哥總部出差，我找老板半抱怨半認(rèn)真的說：“這工作太累心了，要不然，你把我原來的工作還給我吧，我實在搞不定你們這辦公室政治?！?/p> 她聽完，說了一句話，這句話徹底改變了我對辦公室政治的認(rèn)知。 她說：“你管它叫辦公室政治，我管它叫關(guān)系。” “職場影響力”這個詞太虛？ 其實就是“推得動事兒，搞得定人” 我當(dāng)時聽完就愣在那里了！呃？不是說老外不講關(guān)系嗎？可是，仔細(xì)一想，有人的地方就有江湖，所謂的江湖其實就是關(guān)系。 想要在江湖上有影響力，就勢必要發(fā)展關(guān)系。 然而，在職場上說到“關(guān)系”，可真是又愛又恨。當(dāng)關(guān)系能幫上忙的時候就愛了，而當(dāng)沒有關(guān)系，辦不了事兒的時候就恨了。 承認(rèn)吧！只有搞不定關(guān)系的，才會吃不到葡萄說葡萄酸的管它叫“辦公室政治”。 在我的《職場影響力必修課》里，我把“影響力”定義為“推得動事兒，搞得定人”的能力。看似簡單的定義但做起來卻很難。很多人事情倒是辦了，但是關(guān)系卻傷害了，成了一錘子買賣。更多的人為了怕影響關(guān)系而委曲求全，最后事兒沒辦成，失去了領(lǐng)導(dǎo)的信任，自己也沒有得到成長。 提升自己職場影響力 主要看這3點 其實，在職場中，“事”和“人”是平衡的，無論完成什么目標(biāo)，都需要同時考慮這兩個層面的因素，因為歸根到底，事情都是人辦的。而搞不定關(guān)系就一定搞不定人。因此，在我們課程中的影響力四要素中， “關(guān)系”是“實力”中重要的一部分。為什么這么說呢？ 1. 關(guān)系是一種資源，因為它能創(chuàng)造價值什么是資源？資源是可以為他人創(chuàng)造出有價值，而且通?？梢阅贸鰜斫粨Q的籌碼。從這個角度來看，關(guān)系其實是你所擁有的資源中最重要的一部分。你不得不承認(rèn)，有關(guān)系就是好辦事。有時候，一個關(guān)鍵人物的一句話，就頂你忙一年的！有學(xué)員曾經(jīng)問過我：“為什么我業(yè)績不錯，也算是老板的得力干將，但就總覺得不在他的信任圈呢？”答案很簡單 —— “得力干將” 和“嫡系”是兩個概念，這兩者之間差的就是有沒有私人關(guān)系。所有的溝通都始于“關(guān)系”，沒有關(guān)系，你就只能依靠正式的溝通渠道，這樣的溝通有效性和及時性都非常有限。這其實無可厚非，人都會信任跟自己更親近的人，這也是人之常情。用“冰山模型”來做個比喻，來源于正式渠道的信息僅僅是冰山上面的部分，如果僅僅局限于此，就無法全面了解他人的需求。有效的溝通同時也會進(jìn)一步促進(jìn)關(guān)系的發(fā)展。善于溝通的人通常跟領(lǐng)導(dǎo)走得比較近，能夠得到更多的機會，更多的資源，因此也更有影響力。3. 不光人與人之間離不開關(guān)系，任何一個組織都離不開關(guān)系不管你們公司的組織架構(gòu)、溝通渠道、操作流程設(shè)立的多么嚴(yán)謹(jǐn)，都需要靠關(guān)系這張無形的大網(wǎng)把大家凝聚在一起。組織離不開關(guān)系，就像魚離不開水一樣。所以，如果你不能把“關(guān)系”當(dāng)作一種資源，正向的去看待它，總是對搞關(guān)系的人嗤之以鼻，那你永遠(yuǎn)都無法獲得這種資源。自打被老板點醒，我逐漸意識到理解關(guān)系，發(fā)展關(guān)系，學(xué)會用你的關(guān)系為自己建立影響力，為他人和組織創(chuàng)造價值，是每一個職場人都需要學(xué)習(xí)的功課，且在不同階段有不同的側(cè)重。 當(dāng)你還是單打獨拼的個人貢獻(xiàn)者時，最需要學(xué)習(xí)的就是“向上影響”的能力 —— 學(xué)會如何和老板建立關(guān)系，讓他成為你最重要的同盟。 而當(dāng)你開始帶團(tuán)隊，尤其是比較大的團(tuán)隊的時候，你“向上影響”的能力應(yīng)該已經(jīng)差不多過關(guān)了，此時如何發(fā)展你在平級，尤其是跨部門的影響力就顯得格外重要。因為那時候，光靠和老板走的近就不夠了，你還得調(diào)動更多的資源才能搞得定事兒。 后來我轉(zhuǎn)型做政府關(guān)系之后，我發(fā)現(xiàn)搞好內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系的底層道理是一樣的，而我在這方面積累的經(jīng)驗和方法讓我能夠在棘手的問題面前不慌不亂，幫助公司節(jié)省了上百萬美金。這些方法在課程中我把它總結(jié)為“影響力五部曲”。當(dāng)然影響力不是一蹴而就的，而且難就難在從“知道”到“做到”的距離。
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