十一期間，有個(gè)朋友找我聊天，他即將面試杭州的阿里。（朋友小北，211研究生，有同級(jí)別企業(yè)2年經(jīng)歷，面試阿里P5崗）

盡管有熟人介紹，但他還是對(duì)面試心懷忐忑。

面試像阿里、騰訊這樣的公司，該做些什么？

想起有一次，和騰訊一位HRD吃飯，她給我說(shuō)到一個(gè)思路。

根據(jù)這個(gè)思路，我和朋友一起梳理了整個(gè)細(xì)節(jié)。

一開始我告訴小北，聊天信息量會(huì)很大，但我們一定要形成一條思路，所以對(duì)話需要一定形式。

形式就是：先定義一個(gè)核心問(wèn)題，然后圍繞它深入下去。

每一個(gè)問(wèn)題的回答，可能是不完善和非理性的，所以就不斷追問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。直到形成具體的行動(dòng)方案。

他感覺(jué)很新鮮：“這還是第一次遇到這樣的形式，沒(méi)問(wèn)題?！?/span>

首先我問(wèn)他，“對(duì)于去阿里，你現(xiàn)在應(yīng)該有很多疑問(wèn)，最迫切想解決哪一個(gè)問(wèn)題?！?/span>

他回答到，“我很想知道，對(duì)方需要了解我什么？嗯…還有我面試的時(shí)候應(yīng)該說(shuō)些什么？”

我說(shuō)，“你應(yīng)該去表達(dá)什么，就需要看對(duì)方想要了解你什么，兩者高度相關(guān)，所以看作是同一個(gè)問(wèn)題?！?/span>

那我們，就把「Q1:面試中對(duì)方想了解我什么」當(dāng)成核心問(wèn)題。

那么，對(duì)方想去了解你什么呢？

小北說(shuō)：“難道不就是想知道學(xué)歷、經(jīng)歷、態(tài)度、能力這些么？”

在這里我給了他一個(gè)反饋：

但“學(xué)歷、經(jīng)歷、態(tài)度、能力”這些都是對(duì)方需要的具體信息，而非他的「目的」。

其實(shí)，所有的面試，都只有一個(gè)核心目的：通過(guò)具體信息，去更準(zhǔn)確預(yù)測(cè)對(duì)方未來(lái)。

對(duì)方的核心目的——是「預(yù)測(cè)」。

騰訊的HR給我分享過(guò)，以前每天會(huì)幾百份簡(jiǎn)歷，一天會(huì)面試近20個(gè)人，連上洗手間的時(shí)間都沒(méi)有。

看到10%完全不合適的人和10%非常合適的人，是十分開心的，因?yàn)楹苋菀着袛唷?/span>

但多數(shù)人是80%啊，這就得具體去從各項(xiàng)維度看了。比如專業(yè)技能、系統(tǒng)能力、交付能力、表達(dá)能力、組織和協(xié)作能力、趨勢(shì)判斷等等。

HR會(huì)真正關(guān)注你這個(gè)人嗎？并不是。

“把眾多應(yīng)聘者當(dāng)成數(shù)據(jù)，然后不斷去驗(yàn)證自己判斷這些數(shù)據(jù)的那套思維模型”，這其實(shí)就是他們工作的最大成就感來(lái)源。

這里的思維模型，就是指HR長(zhǎng)期判斷一個(gè)人好壞的一套標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)需要不斷調(diào)試，最后相對(duì)穩(wěn)定。

小北這時(shí)理解了：“站在對(duì)方角度，幫助別人去做更好預(yù)測(cè)。這是很重要的一件事?！?/span>

那如何預(yù)測(cè)一個(gè)人未來(lái)？

你一定看過(guò)這個(gè)選擇題：

題目：選出一位能夠造福于人類的人。三個(gè)候選人分別是：

A．篤信巫醫(yī)，有兩個(gè)情婦，有多年的吸煙史，而且嗜酒如命。

B．曾經(jīng)兩次被趕出辦公室，每天要到中午才起床，每晚都要喝大約一公升的白蘭地，而且有過(guò)吸食鴉片的紀(jì)錄。

C．曾是國(guó)家的戰(zhàn)斗英雄，一直保持素食的習(xí)慣，不吸煙，偶爾喝一點(diǎn)啤酒，年輕時(shí)從未做過(guò)違法的事。

多數(shù)人會(huì)選C。

但答案是：A是富蘭克林·羅斯福；B是溫斯頓·丘吉爾；C是阿道夫·希特勒，法西斯惡魔。

在現(xiàn)實(shí)中，很多公司對(duì)于一個(gè)人判斷出錯(cuò)的案例層出不窮。

為什么預(yù)測(cè)一個(gè)人，如此之難？

舉個(gè)形象的類別：

你想知道一個(gè)開放商修的樓是大廈還是低層建筑，你去看它這一次打的地基就知道了。

但如果你去看開放商之前修樓的習(xí)慣，經(jīng)常修“大廈”的人，說(shuō)不定到你公司就會(huì)修低層建筑。

這就是為什么，普通HR去看那些學(xué)歷、工作經(jīng)歷（過(guò)去行為）、專業(yè)資格證等我們通常認(rèn)為應(yīng)該去看的東西，卻很難判斷一人是否真正適合公司。

再舉個(gè)例子：

如果讓你去相親，你主要會(huì)看對(duì)方哪些方面？

車、房、存款？

對(duì)，這些需要看，但是不夠。

一個(gè)結(jié)婚教練曾經(jīng)提出一個(gè)模型，把這個(gè)概念說(shuō)得很透。

相親時(shí)看一個(gè)人，應(yīng)該看五個(gè)層次：

1、一開始走進(jìn)咖啡館，你看到對(duì)方的相貌舉止穿著，就會(huì)形成一個(gè)直觀的感受，這就是L1-感知層。

2、而一開始對(duì)話，你就會(huì)知道他是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，還是餐飲店的管理者；是一個(gè)斜杠青年，還是一名宅男。這就是他的L2-角色層。

3、再往下，你大概就知道年收入多少？家里有幾套房子，人脈資源是什么等等。這是L3-資源層。

這三層是“冰山上”的具體信息。普通人（普通HR）對(duì)人的判斷基本停留在這三層。

而更厲害的人，一定會(huì)深入L4和L5。

先說(shuō)L5，這是一個(gè)人最底層核心的東西，就是L5-存在感。因?yàn)榇嬖诟袥Q定了我們的一切行為。

比如買iPhone會(huì)帶來(lái)存在感，有人就去割腎。

而喬布斯的存在感是「改變世界」，所以他做出了一個(gè)又一個(gè)改變世界的產(chǎn)品。

如果一個(gè)人的存在感，在王者榮耀中，他就會(huì)每天忍不住沉迷游戲。

存在感直接決定你的L4-能力層。

你是做產(chǎn)品厲害，還是打王者榮耀厲害，是由你的存在感決定的。

面試的基本邏輯是：HR關(guān)注你的L4-能力層，然后給你一個(gè)L2-角色層，最終你獲得L3-資源層。這些都是環(huán)環(huán)相扣的。

這個(gè)案例梁寧在其《產(chǎn)品思維》中也反復(fù)提到，產(chǎn)品經(jīng)理需要有“準(zhǔn)確判斷一個(gè)人”的能力，HR也需要。

普通HR看別人能力，只會(huì)看他的簡(jiǎn)歷描述；高手看別人，則是看一個(gè)人的L5-存在感。

舉個(gè)印象深刻的案例：

2010年時(shí)，我有個(gè)朋友在毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的情況下，去面試一家豪華品牌的汽車銷售。理論上，他很難應(yīng)聘上。

他的開場(chǎng)白是：

“為什么我決定做汽車銷售，是因?yàn)槿ツ暝谏虾Ｓ行衣犃藛獭ぜ孪壬难葜v。

你們肯定知道，他是全球的汽車銷售冠軍，每個(gè)月可以銷售180臺(tái)汽車。而國(guó)內(nèi)的汽車銷售，平均每月是10臺(tái)。

為什么有這么大的差距，我用了幾個(gè)月時(shí)間去做調(diào)研，關(guān)鍵差異在于A/B/C/D這幾個(gè)方面。

如果我成為了銷售，C/D這些情況可能無(wú)法解決，但我卻可以從A/B這些方面去做得更好，相信現(xiàn)在市場(chǎng)也有很多機(jī)會(huì)。

即便我無(wú)法達(dá)到喬·吉拉德那樣的高度，但我感覺(jué)自己可以每個(gè)月銷售20臺(tái)汽車?！?/span>

這是一個(gè)普通的故事，我給小北說(shuō)完后，問(wèn)他：“為什么我朋友會(huì)被錄取，并且真的成為銷售冠軍？”

小北答案是：“因?yàn)樗隽舜罅垦芯浚⑶矣泻芨吣繕?biāo)。”

這還是一個(gè)顯性視角，所有人都能看到。但冰山下隱性的部分，更值得借鑒。

1、去角色化

汽車銷售是一個(gè)勞動(dòng)密集崗位，HR每天會(huì)接觸很多應(yīng)聘者，自動(dòng)會(huì)把對(duì)方歸為「銷售面試者」這個(gè)角色，或者幾個(gè)選項(xiàng)的歸類。不管你再優(yōu)秀，他們都會(huì)拿同一副眼鏡來(lái)看你。

而“受喬·杰拉德啟發(fā)”這句話說(shuō)出，讓對(duì)方無(wú)法清晰定義你的角色，轉(zhuǎn)而把注意力從「角色」轉(zhuǎn)換為關(guān)注「自我」層面。

關(guān)注「角色」有一個(gè)好處，就是不需要調(diào)動(dòng)太多認(rèn)知資源，比如你是985的，就比211要好一些。這就是為什么大多數(shù)HR更喜歡關(guān)注學(xué)歷和工作經(jīng)歷，而很少去關(guān)注一個(gè)人想法、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等復(fù)雜的信息。

這好比都是看電影，HR每天要看很多電影，他們看不完，就只會(huì)去看電影介紹。如果你的介紹不過(guò)硬，那你只有拖著他仔細(xì)看了你的電影，你才會(huì)有機(jī)會(huì)。

2、展現(xiàn)增長(zhǎng)曲線

HR是靠什么去做預(yù)測(cè)？

是靠信任么？你說(shuō)你會(huì)改變世界，她會(huì)相信么？

No，她是靠她的認(rèn)知模型。

舉個(gè)例子，假設(shè)你現(xiàn)在30歲時(shí)，有100萬(wàn)身家的人呢，再給你幾十年時(shí)間，讓你世界首富，你怎么做？

但巴菲特就是這樣，這是它每一個(gè)階段的財(cái)富。

畫出圖就是這樣：

為什么你不能成為巴菲特，而巴菲特成為了巴菲特？

因?yàn)榘头铺啬軌虮３謴?fù)利增長(zhǎng)，用2W變成了后來(lái)的上千億。

「復(fù)利增長(zhǎng)曲線」，這是個(gè)路人皆知的概念啊。

所以你的關(guān)鍵是，你需要給到對(duì)方自己的增長(zhǎng)曲線，人家才能判斷你的未來(lái)。

比如紅色的，藍(lán)色的，都可以。

不過(guò)你的實(shí)際情況是這樣：

別人只能看到你已知的很少一部分信息，未來(lái)是怎樣的，誰(shuí)都不知道。

So，這還是需要你掌握一些特別的技能，讓別人明確感知到你的這些信息，是能夠構(gòu)成增長(zhǎng)趨勢(shì)的。

Q4:如何讓別人感知你的增長(zhǎng)趨勢(shì)

如何做？

 1、是「趨勢(shì)線」而非幾個(gè)點(diǎn) 

我問(wèn)小北：“你會(huì)給別人說(shuō)，我想好好發(fā)展，想三年內(nèi)努力成為部門經(jīng)理嗎”？

這樣的話就顯得很傻了。

因?yàn)?，“三年后成為部門經(jīng)理”，這僅僅只是給別人一個(gè)模糊的目標(biāo)點(diǎn)，誰(shuí)會(huì)信這種鬼話。

再想想你一般如何自我介紹？

“我來(lái)自XX大學(xué)，我來(lái)自XX公司，我有XX幾種愛(ài)好？”

聽上去怎么樣？

確實(shí)不怎么樣。因?yàn)檫@還是介紹幾個(gè)點(diǎn)。

介紹「幾個(gè)點(diǎn)」其實(shí)是很偷懶的方式，這意味著人家聽這么多信息，還需要自己組合成一條條可以理解的線——“這是個(gè)很有想法的人，所以一直。。?！?/span>

為什么不自己就組合好給人家呢？

“一直以來(lái)，我做事的核心都是這幾條，所以您看我做了以下這些事。。?！?/span>

 2、適應(yīng)趨勢(shì)而非創(chuàng)造趨勢(shì) 

阿里為什么成為現(xiàn)在的阿里？

是因?yàn)轳R云有改變世界的能力么？

No，更準(zhǔn)確是他有看懂趨勢(shì)的能力，而且順應(yīng)趨勢(shì)還做到了。

你有改變世界的能力嗎？

No，你不可能有，喬布斯也沒(méi)有。只是喬布斯能夠看到未來(lái)，并做未來(lái)的事情。

什么是「趨勢(shì)」？

那是產(chǎn)品、技術(shù)、生態(tài)鏈、供應(yīng)鏈、用戶、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等等共同作用的某種方向。

也就是更大邊界存在的的規(guī)則。

張小龍就說(shuō)過(guò)，“微信最終演化成什么樣子，他自己是不知道的?！?br>

什么是更大邊界？

去阿里，而不是在考慮阿里，而需要考慮整個(gè)市場(chǎng)。

拿今年的工資，而不僅考慮今年的事，而要考慮更遠(yuǎn)的幾年。

 3、「開放」而非封閉 

看懂趨勢(shì)？？？看懂更大邊界？

小北驚呆了。。。

我就應(yīng)聘?jìng)€(gè)P5。。。

不過(guò)小北馬上反應(yīng)過(guò)來(lái)，市場(chǎng)部最核心的幾個(gè)概念是什么：

營(yíng)銷、活動(dòng)、用戶、客戶、轉(zhuǎn)化率、文案、銷售、業(yè)績(jī)。。。等等。

哪一個(gè)不是去深入研究「更大邊界」的事情。

看來(lái)確實(shí)如此，學(xué)習(xí)就是一切，看透本質(zhì)就是一切，深入就是一切。

啟示

聊了整兩個(gè)小時(shí)，小北三觀盡毀。

其實(shí)四個(gè)字就能說(shuō)清，HR-預(yù)測(cè)趨勢(shì)。你-給出趨勢(shì)。

大神凱文·凱利曾說(shuō)：“最有價(jià)值的信息，不是答案，而是問(wèn)題。重要的是方向，而不是你要做什么事。”

共勉。