銀行的人很忙是客觀事實(shí)，不是有一句話叫：一人在銀行，全家跟著忙嗎？ 忙是銀行人的特征，因?yàn)殂y行也是企業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績和賺取利潤；同時(shí)銀行是一個(gè)特殊的行業(yè)，所以銀行的人要接受監(jiān)管的管理和政府各項(xiàng)調(diào)控政策的調(diào)控，所以存款、貸款、信用卡、理財(cái)、國際業(yè)務(wù)、結(jié)算、利潤、不良等指標(biāo)一個(gè)都不能少；總行的規(guī)定、監(jiān)管部門的指引、政府的調(diào)控措施一個(gè)都不能碰；各種資格證書、考試、考核、比賽、測評一個(gè)都不能差。 那么，有沒有一些銀行的人是不忙的呢？有。 以下幾種情況下銀行的人可能表現(xiàn)了不忙的狀況： 第一是有的客戶經(jīng)理只有一到幾個(gè)大客戶，所以就不是很忙。 有的客戶經(jīng)理雖然客戶少但是體量大，文化評論曾經(jīng)遇到過一個(gè)銀行的北京分行客戶經(jīng)理就只有兩三個(gè)客戶，但其中一個(gè)客戶存款就有幾十個(gè)億，貸款也有幾十個(gè)億，那么他就沒有多大的業(yè)績壓力和客戶維護(hù)和開發(fā)的壓力，而且無論是收入還是福利都是頂級的，支行行長甚至分行行長都對他客客氣氣的。文化評論也曾經(jīng)遇到過一個(gè)三線城市的客戶經(jīng)理，就一個(gè)大客戶，存款貸款十多個(gè)億，也是每天的清閑自在，甚至分行開大會都可以請假不參加。但是這樣的人是很少數(shù)，大多數(shù)客戶經(jīng)理都在為各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)而發(fā)愁。所以不忙是不可能的。 第二種情況是總分行有一批服務(wù)檢查和業(yè)務(wù)檢查人員。 這部分人的忙與別人不同，他們沒有對外業(yè)務(wù)拓展的壓力，他們的檢查也只能上班時(shí)間檢查，因?yàn)椴豢赡芟掳嘁院髾C(jī)構(gòu)人員還要接受業(yè)務(wù)檢查，所以這一部分人看起來就沒有那么忙。但是這部分人仍然承擔(dān)著經(jīng)常外出、確保檢查質(zhì)量的壓力。所以并不輕松。 第三種情況是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺人員忙的程序有差異 有的銀行的柜臺業(yè)務(wù)量大，柜臺人員看起來就很忙，甚至有的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的人排成長隊(duì)，想不忙都不行；而有的銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可能業(yè)務(wù)量就沒有那么大，所以看起來就沒有那么忙，甚至有的銀行的辦理業(yè)務(wù)的人都不需要排隊(duì)。這可能是銀行發(fā)展的歷史不同，如四大銀行由于歷史的原因代發(fā)工資、各種繳費(fèi)客戶沉淀較多，排隊(duì)的人員就比較多，而股價(jià)制銀行特別是地方銀行在其它城市設(shè)立的分行，由于成立時(shí)間短，特別是新開業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)就沒有那么大的業(yè)務(wù)量。 第四種情況是同一銀行的不同網(wǎng)點(diǎn)之間、同一網(wǎng)點(diǎn)的不同崗位之間也會顯得忙閑不一。 同一家銀行的不同網(wǎng)點(diǎn)由于地理位置和客戶類型不同，業(yè)務(wù)量和規(guī)模就完全不同，比如有的支行的客戶都是大客戶，一筆業(yè)務(wù)就是上億或者幾個(gè)億，但無論金額多大都是一筆業(yè)務(wù)，每天的筆數(shù)不多，就不忙；有的支行在自由市場、批發(fā)市場，小客戶多、筆數(shù)多、金額小，所以每天就焦頭爛額。當(dāng)然也有的支行如會計(jì)業(yè)務(wù)量大，但是儲蓄和現(xiàn)金業(yè)務(wù)就小，所以會計(jì)人員就忙而儲蓄人員就顯得不忙。當(dāng)然如果網(wǎng)點(diǎn)是綜合柜員就不會出現(xiàn)這種情況，但在不同的支行之間仍然存在。 作者：麒鑒，財(cái)經(jīng)金融分析評論，專注銀行三十年，歡迎關(guān)注并留言 |
|
|
