所以說，一份好的問卷是有多重要。那么，如何才能設(shè)計出優(yōu)質(zhì)的問卷呢，我們今天探討的是在設(shè)計問卷時要考慮哪些因素和原則。

01. 五個要素

1. 需緊緊圍繞研究主題與研究目的

評價問卷優(yōu)劣的準(zhǔn)則中有很重要的一點就是問卷內(nèi)容與研究主題和目的的契合度。一份設(shè)計很精妙的問卷如果與研究主題無關(guān)，那么其價值也是很低的。通常，一個研究主題會由幾個不同的維度來解釋，在問卷擬題初期，每個維度最好設(shè)計10個問題左右，經(jīng)過反復(fù)挑選后，在正式問卷中每個維度至少要有3個問題。

2. 需考慮題目的易理解性

問卷調(diào)查能否成功很大程度上取決于問卷的易理解程度。一份很專業(yè)的問卷，其中用了很多專業(yè)詞匯或者晦澀難懂的詞語，在設(shè)計者看來可能會覺得問卷水平很高、很好，但是要注意一點的是，調(diào)查問卷并不是學(xué)術(shù)論文，被調(diào)查者能夠讀懂才是關(guān)鍵。（小小的插一句，之前有人讓小編填一份問卷看看有沒有什么問題，相當(dāng)于預(yù)調(diào)查。小編填的真是頭疼，幾乎每個問題都要很認(rèn)真讀題才能明白講的是什么意思。額…其實也有可能是小編水平不夠，哭暈）

3. 需考慮問卷是否便于統(tǒng)計分析

問卷的設(shè)計要充分考慮后期工作的開展，變量不宜設(shè)置太多，盡量用較少的變量解決更多的問題，特別是后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析是一個繁復(fù)的工作，所以在設(shè)計問卷時一定要考慮后期的可操作性。如果通過調(diào)查得到了很多數(shù)據(jù)，但是卻找不到合適的分析方法，那么數(shù)據(jù)就幾乎沒有用。

4. 需考慮被調(diào)查者的特點

在設(shè)計問卷時要充分考慮被調(diào)查者的特點，如認(rèn)知水平、時間充裕度、喜好等，提高問卷的可接受程度。例如，針對老年人與兒童的調(diào)查，要考慮他們對語言的偏好、對內(nèi)容的理解程度。

5. 需考慮各個問題的排列順序

以一定順序排列各個問題，使問題具有一定邏輯性和連續(xù)性，避免時間或者空間等方面的跳躍性。

02. 七大原則

問卷設(shè)計有七大原則，分別是目的性原則、一般性原則、邏輯性原則、明確性原則、便于整理分析的原則、可接受性原則、效率原則。 

1. 目的性原則

目的性原則指的是問卷必須緊密與調(diào)查主題相關(guān)。問卷體現(xiàn)調(diào)查主題，本質(zhì)是在問卷設(shè)計環(huán)節(jié)，需要找出與“調(diào)查主題相關(guān)的要素”。例如，調(diào)查某產(chǎn)品的用戶滿意度，則需涉及到用戶的人口學(xué)特征，產(chǎn)品的價格、包裝、外觀等，用戶的使用效果、心理滿足等等。  

2. 一般性原則

一般性原則是指問題的設(shè)置是否具有普遍意義。例如，你認(rèn)為那種交通工具最安全，A火車B飛機C寶馬轎車D電動車。這里，C選項的設(shè)計就是不具有一般性，是錯誤的。

3. 邏輯性原則

邏輯性原則是指問卷的設(shè)計要有整體感，問題與問題之間要具有邏輯性，從而使問卷成為一個相對完善的小系統(tǒng)。例如：

1.您對兒科醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀的總體評價是：

①  和諧  ② 較和諧  ③ 一般  ④ 差  ⑤ 矛盾尖銳

2.您認(rèn)為目前兒科醫(yī)患糾紛發(fā)生是：

① 經(jīng)常發(fā)生  ② 偶爾發(fā)生  ③ 很少發(fā)生  ④ 不好說

3.您是否經(jīng)歷過兒科醫(yī)患糾紛：

① 是  ② 否

以上的幾個問題，由于問題設(shè)置緊密相關(guān)，即問卷的邏輯性較好。

4. 明確性原則

明確性原則是指問題是否清晰明確、便于回答；被訪者是否能夠?qū)栴}作出明確的回答。例如，您的婚姻狀況是，A已婚B未婚。以上就違背了明確性原則，除了已婚未婚，還有其他婚姻狀況，這種設(shè)計就會導(dǎo)致選擇上困難以及有效信息的流失。

5. 便于整理分析原則

便于整理分析原則主要有三點，1.調(diào)查指標(biāo)是能夠累加和便于累加的；2.指標(biāo)的累計與相對數(shù)的計算是有意義的；3.能夠通過數(shù)據(jù)清除明了地說明所要調(diào)查的問題。

6. 可接受性原則

可接受性原則是指問卷比較容易讓調(diào)查者接受。在問卷的說明詞中，應(yīng)該將調(diào)查的目的和重要性明確告訴被試者，措辭要親切、溫和。提問要自然、禮貌，盡量通俗化、口語化，并且要避免一列令被調(diào)者難堪或反感的問題。有些時候，可以采用一些物資鼓勵、贈送紀(jì)念品等。

7. 效率原則

效率原則是指問卷的設(shè)計在保證獲得同樣信息的前提下，應(yīng)選擇最簡捷的詢問方式，以節(jié)約調(diào)查成本。問卷的題量和難度要適中，而且要盡量控制其他成本開支。