當(dāng)前，武漢疫情防控到了最吃緊的關(guān)鍵階段。城市正常的服務(wù)功能停擺，市民除了發(fā)病住院外不允許外出活動(dòng)。封城以后，超市不對(duì)個(gè)人銷售蔬菜之類的物資，這直接導(dǎo)致了因疫情無法出門的居民面臨“買菜難、吃飯難”的問題，也讓社區(qū)服務(wù)工作顯得尤為關(guān)鍵。

經(jīng)過對(duì)湖北抗擊疫情形勢(shì)的分析，深圳市關(guān)愛行動(dòng)公益基金會(huì)、深圳市建輝慈善基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起“馳援湖北—居家后援關(guān)愛行動(dòng)”，該項(xiàng)目主要通過支持武漢逸飛社工中心，為湖北居家市民提供線上醫(yī)療、心理等咨詢及線下相關(guān)活動(dòng)。

老王夫婦住武漢東原XXX小區(qū)2樓。夫妻二人均退休，現(xiàn)與孫子孫女同住，孩子爸媽均為醫(yī)護(hù)人員，在武漢洪山區(qū)方艙醫(yī)院值班，奮斗在戰(zhàn)疫一線。

春節(jié)至今，孩子爸媽很少回家，偶爾輪休時(shí)回家，給兩老買點(diǎn)生活物資送過來。因擔(dān)心病毒傳染，每次都是用繩子把物資拉上去后就便匆匆離開，趕回醫(yī)院工作。每次看到孩子們離開的背影，老兩口心里就充滿了牽掛和擔(dān)心。

當(dāng)人們把所有目光投入一線戰(zhàn)疫人員的身上時(shí)，往往忽略了一線人員背后的家庭。由于情況特殊，很多醫(yī)護(hù)人員一直奮戰(zhàn)一線，完全顧不上照顧家庭，也不敢進(jìn)入家門，留下家里的老人孩子得不到照顧。此次“馳援湖北—居家后援關(guān)愛行動(dòng)”給獨(dú)居老人愛心配菜的過程中，就遇到了一戶這樣的家庭。

這是有一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，這也是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。只有維持了后方的穩(wěn)定，一線的英雄才能沒有牽掛，安心的投入抗擊疫情之戰(zhàn)。

在物業(yè)和社區(qū)的協(xié)助下，逸飛社工們還完成了一批獨(dú)居、生活不便、不懂網(wǎng)絡(luò)下單的老人的信息收集整理，得知一位七十多歲的獨(dú)居老人因?yàn)椴粫?huì)網(wǎng)絡(luò)下單，不懂手機(jī)支付，已經(jīng)連續(xù)吃了幾周的包子饅頭，而平均 1位社區(qū)工作者要服務(wù)450位市民，社區(qū)工作人員需要面對(duì)管轄的區(qū)域人口眾多的現(xiàn)狀，實(shí)在顧不上來一對(duì)一服務(wù)這些老年人，志愿者們?cè)絹碓酱_定這項(xiàng)工作意義重大。

2月23日是志愿者們的第一次配送，志愿者們帶上口罩、披上雨衣、戴上手套作為防護(hù)，在大街小巷護(hù)送著一份份愛心蔬菜到達(dá)需要的家庭，終于圓滿完成了28戶獨(dú)居老人的配菜任務(wù)，這些蔬菜，夠他們吃好多天了。

逸飛社工們從前期策劃，到比對(duì)價(jià)格、整理蔬菜、收集名單，乃至最終的配送，看似簡(jiǎn)單的執(zhí)行，在這個(gè)特殊時(shí)期，遇到太多意想不到的阻礙。比如采購(gòu)，好多個(gè)商家的菜都貴得離譜，最后終于找到一名有愛心的賣家，同樣的價(jià)格，菜的斤數(shù)翻倍，大家不由感嘆，總算遇上好心人了！

當(dāng)志愿者們來到住戶家門口，敲門隔空喊話解釋此行的目的，到等老人將信將疑地開門，接上送來的菜，整個(gè)過程都充滿了期待。看到老人步履闌珊的向志愿者走來，顫顫巍巍的接過志愿者手中的蔬菜，一聲聲表示感謝，志愿者們心里充滿了暖暖的情誼。

特別遇到高齡的老人，滿頭銀絲，佝僂著背，讓志愿者們心中充滿歉意，心里想著：我們應(yīng)該早一點(diǎn)來的，我們應(yīng)該早一點(diǎn)來給他們送菜。

志愿者們?cè)诿恳粦舳际斋@了老人的關(guān)心和老人的感謝，他們不僅僅是對(duì)送菜行為表示感謝，對(duì)關(guān)心他們的愛心人士表示感謝，老人們更像關(guān)心自己孩子一樣關(guān)心志愿者們，噓寒問暖，有的擔(dān)心自己會(huì)成為負(fù)擔(dān)，有的擔(dān)心志愿者給自己送菜會(huì)感染，有時(shí)他們也會(huì)發(fā)出嘆息，說自己沒用了，出不了門，手機(jī)也不會(huì)用，志愿者們只好安慰他們：沒關(guān)系，有我們?cè)谀亍?/strong>

這只是千千萬個(gè)疫情之下的家庭的故事之一。無論是專業(yè)的社會(huì)組織，還是提供簡(jiǎn)單的志愿服務(wù)的普通群眾，面對(duì)相對(duì)龐大的服務(wù)人口，武漢基層社區(qū)面臨的工作強(qiáng)度和壓力之大難以想象。

疫情當(dāng)前，武漢的醫(yī)護(hù)工作者有來自全國(guó)各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支援，但基層社區(qū)工作只能依靠基層人員自己來扛，除了社區(qū)工作人員，本地的社工組織、志愿者，都是能夠扎根服務(wù)到每一位群眾的毛細(xì)血管，他們亟需全國(guó)的關(guān)注和社會(huì)力量的增援。