如今,微信已成為我們生活和工作中溝通的主要方式。如果能把微信及時(shí)性、便捷性的特點(diǎn)與職場(chǎng)匯報(bào)工作的實(shí)際結(jié)合好,會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可;相反,如果錯(cuò)用微信,不會(huì)受到重用。 三個(gè)“不能發(fā)” 1、不能發(fā)私事 涉及晉升提拔、人事調(diào)動(dòng)、薪資待遇、求人幫辦、利益交換等敏感事宜,千萬不要在微信上說。 最穩(wěn)妥的辦法是,當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)說或者電話溝通。 有的人,領(lǐng)導(dǎo)沒給辦成事,就把當(dāng)初給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)客送禮的信息截圖,要挾領(lǐng)導(dǎo); 有的人不小心,把信息錯(cuò)發(fā)給別人或者工作群,引起很多麻煩。 不知道大家有沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)。 假如你給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息說“領(lǐng)導(dǎo),我從老家?guī)Я它c(diǎn)特產(chǎn),您啥時(shí)候方便我給您送過去吧”或者說“領(lǐng)導(dǎo),我真的有難處,請(qǐng)您體諒我,幫幫我吧”,領(lǐng)導(dǎo)通常是拒絕或者不回復(fù)。 有的人很玻璃心,看到領(lǐng)導(dǎo)不回復(fù),就一個(gè)勁得發(fā)信息。 你要明白,現(xiàn)在微信功能強(qiáng)大,任何文字、留言都有可能是致命的證據(jù),領(lǐng)導(dǎo)不想留下任何把柄,不理你才是正常反應(yīng)。 2、不能發(fā)語音 生活中,為了自己方便,我們會(huì)經(jīng)常用到微信語音功能,但職場(chǎng)不同于生活,有一定嚴(yán)肅性,特別是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作這種,不可使用語音匯報(bào)工作,原因有三: 一是不便于收聽。 假如領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)或者身邊有人,不方便打開語音收聽,即使可以語音轉(zhuǎn)文字,也可能會(huì)漏掉重要信息或者出現(xiàn)詞句不連貫; 二是不便于查找和保存。 如果你發(fā)的語音有好幾條,領(lǐng)導(dǎo)要找之前的重要資料,還得再把語音重聽一遍,既浪費(fèi)時(shí)間,又影響心情。 我有個(gè)同事,思路不清晰,沒辦法一次性說清楚一件事, 每次給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)語音,都是20秒一段,連發(fā)十幾條,惹的領(lǐng)導(dǎo)直冒火。 三是表達(dá)不當(dāng)。 相對(duì)于打字,語音速度很快,但是容易快中出錯(cuò)。因?yàn)槭羌磿r(shí)性的,冷靜思考和斟酌的時(shí)間不多,如果是口頭表達(dá)能力差的人,很容易說錯(cuò)話,引起不必要的誤會(huì)。 3、不能發(fā)表情包 只要是談工作,無論什么形式,都屬于正式辦公場(chǎng)合,原則上要有職業(yè)性。即使在私下,你與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好,稱兄道弟,一旦涉及工作,都要嚴(yán)肅。 同樣的,微信匯報(bào)工作不能太隨意。諸如“OK”、歐耶、“么么噠”的表達(dá)和其它任何表情包,最好不要發(fā)。 在你看來,這些是表示“好的”“可以”“收到”或者親近之類的意思,但在領(lǐng)導(dǎo)眼里,有不尊重、不穩(wěn)重、不成熟的嫌疑,顯得你不懂規(guī)矩,如果不慎讓其他人看到,會(huì)產(chǎn)生不必要的猜測(cè)。 用微信匯報(bào)工作,掌握3個(gè)原則 1、方便領(lǐng)導(dǎo)的原則 以前在體制內(nèi),聽說過這樣一件事。 領(lǐng)導(dǎo)和新來的司機(jī)要某人的電話,司機(jī)直接發(fā)了一張通訊錄的截圖,領(lǐng)導(dǎo)表面沒說什么,事后就把司機(jī)打發(fā)了,理由是:悟性不高。 你覺得領(lǐng)導(dǎo)是吹毛求疵、小題大做嗎? 并不是。 我們都有過類似的經(jīng)歷,當(dāng)你急需一個(gè)人的聯(lián)系方式,別人給你發(fā)來的卻是截圖,你難免心中不爽。對(duì)方圖省事,可你就麻煩了,還得一個(gè)個(gè)核對(duì)數(shù)字。我們嘴上說著謝謝,心里卻不高興。 連普通人都在意的細(xì)節(jié),何況是領(lǐng)導(dǎo)? 給領(lǐng)導(dǎo)辦事,一定不要讓領(lǐng)導(dǎo)有不舒服的感覺,要把事情辦圓滿、辦到位。 比如,領(lǐng)導(dǎo)讓你發(fā)個(gè)快遞,你寄出后,不要把快遞單號(hào)截圖給領(lǐng)導(dǎo),要編輯文字(包括快遞公司名稱、單號(hào)、地址、手機(jī)等信息)后再發(fā)送,方便領(lǐng)導(dǎo)直接復(fù)制粘貼查詢。 如果領(lǐng)導(dǎo)要出差,電話詢問你具體事宜。掛了電話,你要把車票信息、到站時(shí)間、對(duì)接方信息甚至天氣情況,都發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)。 如果給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)文件,要考慮到不同手機(jī)的兼容性。如果是在辦公室,你要把文檔進(jìn)行格式轉(zhuǎn)化或者拍照發(fā)給領(lǐng)導(dǎo),確保領(lǐng)導(dǎo)收到后,能打開查看完整內(nèi)容,千萬不要因?yàn)閼谢蛘呦氘?dāng)然,耽誤了重要事情。 2、高效溝通的原則 精簡(jiǎn)語言說重點(diǎn)。 領(lǐng)導(dǎo)是很忙的,沒時(shí)間仔細(xì)看長篇大段,匯報(bào)工作的時(shí)候,一定要簡(jiǎn)潔明快,一目了然。 格式可以為:領(lǐng)導(dǎo),下午幾點(diǎn)XX會(huì)議,地點(diǎn)XXX,參會(huì)人XXX,內(nèi)容是XX方面。 如果是匯報(bào)具體事情,不要啰嗦中間出了什么小問題、有哪些糾結(jié),更不要閑扯與本工作無關(guān)的事。 要直接說重點(diǎn),告訴領(lǐng)導(dǎo),此項(xiàng)工作進(jìn)展到哪一步,遇到什么難點(diǎn),需要怎么解決,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)這樣是否可行。 如果匯報(bào)的事情比較復(fù)雜,也不要整段發(fā)過去,最好采用分段式,每段7、8行左右為宜,段落太多看的費(fèi)勁、字?jǐn)?shù)太少容易刷屏,所以打字的時(shí)候要斟酌語句,按照重要級(jí)排序,一個(gè)段落一個(gè)中心思想,不要重復(fù)。 表達(dá)清楚“事件+請(qǐng)求”即可,不要像聊天一樣發(fā)很多感受,領(lǐng)導(dǎo)不是朋友,沒有寬慰你、聽你傾訴的義務(wù)。 這些看似很小的細(xì)節(jié),做好了不出彩,做不好必出錯(cuò)。還是要把小事做好,因?yàn)樵诼殘?chǎng)上,只有你讓領(lǐng)導(dǎo)舒服了,你的工作才會(huì)順利。 |
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