黑天鵝和灰犀牛合體現(xiàn)身，世界會怎樣？

此次疫情的走勢，人們猜到開頭卻沒猜中結(jié)局。雖然中國的情況正在好轉(zhuǎn)，外面的世界卻越來越讓人擔憂。從東亞的日韓，到中東的伊朗，再到歐陸的意法德，疫情波及國家越來越多，確診人數(shù)蹭蹭上躥，全球股市咣咣下跌。

面對人類共同的天敵，每個國家的應(yīng)對表現(xiàn)都不同，體現(xiàn)了各自的國情和風格。與其他國家相比，中國交的“作業(yè)”別具一格。除了大家已經(jīng)耳熟能詳?shù)挠埠丝挂?，還有一個鮮明的特色，此前未被特別關(guān)注到，那就是中國企業(yè)界的深度參與。

（一）

三年前，溫州小伙陳憶鄉(xiāng)在阿聯(lián)酋創(chuàng)辦了屬于自己的企業(yè)——迪拜之家。創(chuàng)業(yè)維艱，直到今年，公司才實現(xiàn)了收支平衡。但面對國內(nèi)的疫情，平日里處處精打細算的陳憶鄉(xiāng)，卻自費近300萬元，動員公司50多人，籌措了25噸醫(yī)療物資，先后送往湖北、浙江等地的醫(yī)療機構(gòu)。用他自己的話來說，“在馳援祖國這個事情上沒有預(yù)算”。

由于捐起東西來不計成本，陳憶鄉(xiāng)還收獲了一個“自殺式援助”的外號。

事實上，捐款捐物一直是企業(yè)抗疫最常見的方式。2008年汶川地震發(fā)生后，很多企業(yè)有錢出錢，有物捐物，成為企業(yè)參與救災(zāi)的重要里程碑。記得那年，央視舉辦的一臺賑災(zāi)晚會上，眾多企業(yè)輪番上臺舉牌展示各自捐的數(shù)額。晚會進行期間，臺下一位唐山企業(yè)家突然當場表示，再捐1個億。

這一次也不例外。醫(yī)藥器材類企業(yè)就不消說了，涉外或在外企業(yè)滿世界掃貨寄回國的新聞也是鋪天蓋地，中小企業(yè)“自殺式援助”時常見諸報端，而大公司更是不用說了。

1月16日，阿里巴巴宣布設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項基金；2月1日，百度成立3億的專項基金。2月12日，騰訊設(shè)立第一期新型肺炎疫情防控基金，捐款3億。

近年來，隨著中國經(jīng)濟的崛起，中國企業(yè)的國際參與和國際擔當顯著增強。像前不久上了日本雅虎頭條的“馬云回贈日本100萬口罩”便是一例。不得不說，中國企業(yè)和企業(yè)家越來越有世界范兒和國際擔當了。

（二）

如果說捐款捐物是企業(yè)抗擊疫情的1.0階段，那中國企業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在此次疫情中更可圈可點的是2.0階段：“業(yè)務(wù)救國”。

疫情爆發(fā)后，口罩、消毒液等的需求暴增，光靠買空全世界，已不足以應(yīng)付巨大的需求缺口。為此，一些企業(yè)迅速調(diào)整業(yè)務(wù)方向，拿出自己的看家技能來服務(wù)抗疫工作與民生需求。其中最先響應(yīng)的是國有能源公司，像中石化就添加了11條口罩生產(chǎn)線。此后，其他多個行業(yè)也紛紛跟進。

比如車企方面，通用汽車搭建了14條口罩生產(chǎn)線，日產(chǎn)量達到170萬只；比亞迪則兩面開工，到2月底時，口罩與消毒液日產(chǎn)量已分別達到500萬只和5萬瓶；而上汽通用五菱更是喊出“人民需要什么，五菱就造什么”的霸氣口號，自產(chǎn)口罩項目3天下線，刷新了“五菱速度”。

比亞迪、五菱等企業(yè)的行為，我們可以稱之為“業(yè)務(wù)抗疫”。企業(yè)除了捐款捐物，開始通過自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)能優(yōu)勢配合抗疫，這是跟2008年時，以及目前國外最大的不同之一。

另外，大家最近每天都在用的健康碼，也正是應(yīng)疫情而生。

由于健康碼解決了疫情防控與人口流動、復(fù)工復(fù)產(chǎn)之間的矛盾，所以最早在杭州推出后，很快風靡全國，眼下已經(jīng)覆蓋包括湖北在內(nèi)的超過200個城市，成為各地政府數(shù)字化防疫的標配。最近，浙江還與安徽、貴州、河南等8省市互通互認健康碼，大大提高跨省復(fù)工效率。

更令人嘆服的是，從2月9日杭州余杭綠碼上線到全國版健康碼啟動，僅僅只隔了7天時間。這神速推進的背后，是開發(fā)團隊沒日沒夜的加班加點。之前杭州網(wǎng)有篇報道提到，當時杭州還在封小區(qū)，阿里的程序員們已經(jīng)見過了凌晨4點的西溪路（支付寶總部大樓所在地）。

還值得一提的是，已然習慣只帶手機出門，比任何國家的人都見識過“指尖上辦事”世面的中國人，在一個多月不出門的非常時期驚奇的發(fā)現(xiàn)，原來還有很多此前習慣在線下完成的活動，能毫無違和、還更高效的在線上進行：健康打卡、預(yù)約口罩、預(yù)約買菜上門服務(wù)、上網(wǎng)課、求職、甚至相親……

再比如，有2億上班族、5000萬學(xué)生，每天在釘釘上打卡上班、打卡上課。

中國企業(yè)的力量，已然內(nèi)嵌入中國防災(zāi)抗疫的團戰(zhàn)中，成為其中不可替代的一環(huán)。

（三）

在企業(yè)界抗擊疫情的過程中，除了捐款捐物、業(yè)務(wù)抗疫，還有一些更有遠見和能力的企業(yè)，不只是為了救急當下，更著眼于未雨綢繆，從而幫助整個行業(yè)乃至全社會轉(zhuǎn)危為機。相當于企業(yè)抗疫的3.0階段。

比如近期廣受關(guān)注的 “無接觸貸款”計劃、“共享員工”行動、服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級等等，都是典型的例子。

“無接觸貸款”緩解了小微企業(yè)面臨的資金流危機，竭力避免因長期停工可能導(dǎo)致的倒閉潮，由網(wǎng)商銀行與全國工商聯(lián)會同多家行業(yè)協(xié)會發(fā)起，加速了銀行業(yè)內(nèi)部的合作與優(yōu)勢互補。

北大數(shù)字金融研究中心根據(jù)網(wǎng)上銀行貸款數(shù)據(jù)發(fā)布了一個最新報告，數(shù)據(jù)顯示數(shù)字信貸發(fā)展水平每增長1%，疫情對經(jīng)營的沖擊減少2.57%。如果全國的數(shù)字信貸發(fā)展上升到杭州同等水平，疫情對個體戶的沖擊減弱約一半。

“共享員工”促進了人力資源的流動，提升了社會資源的配置效率，加快了企業(yè)復(fù)工的腳步。盒馬鮮生接納云海肴、青年餐廳等企業(yè)近500員工的做法，雖然應(yīng)急幫忙的色彩更濃，但隨著人口紅利的逐漸消失，靈活用工將是未來中國的一個必然趨勢，這一點從日本等國的現(xiàn)實中便可得到佐證。而盒馬鮮生利用此番疫情的契機，做的大膽嘗試，定會在將來某個時刻派上大用場。

據(jù)媒體報道，從3月10日起，支付寶開始“變臉“了。在新版支付寶里，各種生活服務(wù)占了“黃金地段”的大半壁江山：外賣、美食玩樂、打車、市民中心、城市服務(wù)……支付寶將從金融支付平臺升級為數(shù)字生活開放平臺。

顯然，支付寶正在嘗試將自己做成中國服務(wù)業(yè)的“新基建”，讓在疫情中受到影響的中小商家、路邊攤，能有機會通過首頁流量，絕地反擊。

一個可期的未來是，疫情過后，中國的服務(wù)業(yè)或?qū)⒂瓉頂?shù)字化的新時代。要知道，此前的中國服務(wù)業(yè)，比重增速全球第一，吸納就業(yè)人數(shù)第一，但與之形成鮮明反差的是，中國服務(wù)業(yè)普遍不夠高端，數(shù)字化程度極低，80%還沒有實現(xiàn)數(shù)字化。

經(jīng)濟學(xué)家指出，服務(wù)業(yè)數(shù)字化，中國經(jīng)濟將迎來繼工業(yè)化、信息化之后，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的又一個轉(zhuǎn)折點，也是中國服務(wù)業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中彎道超車的一個突破口，其意義怎么形容都不夸張。

（四）

“俠之大者為國為民”。這是很多人兒時讀金庸，印象最深的一句話。不過，在現(xiàn)代社會，為國為民，靠大俠，更要靠組織化的機構(gòu)與企業(yè)。

經(jīng)過改革開放以來40多年的發(fā)展，中國企業(yè)正日漸擔負起促進經(jīng)濟、應(yīng)對危機的中流砥柱作用。而且隨著突發(fā)災(zāi)害對中國經(jīng)濟社會的沖擊一次比一次大，企業(yè)參與介入救災(zāi)抗疫的程度也一次比一次深?？梢哉f，一部當代抗疫史，同時也是一部中國企業(yè)成長史。

社會經(jīng)濟的許多領(lǐng)域，人們生活的諸多方面，均因企業(yè)抗疫發(fā)生了深刻地改變。

比如非典之后，中國電子商務(wù)進入井噴期；而汶川地震，則成為互聯(lián)網(wǎng)公益的起點，它顛覆了傳統(tǒng)慈善公益的游戲規(guī)則，前所未有提高了公益組織的透明度。那么這一次的新冠疫情，又會留下哪些遺產(chǎn)，催生何種改變呢？

應(yīng)該說，新冠抗疫是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一次如此全面、猛烈地進軍物理世界與實體經(jīng)濟，其廣度和深度都遠超過往歷次。

以阿里巴巴為例，不管是菜鳥對抗疫物流的保障；釘釘對在家辦公、在家上課的技術(shù)支持；盒馬共享員工的創(chuàng)新，還是支付寶推動整個服務(wù)業(yè)升級……可以看出，在應(yīng)對災(zāi)難時，一批優(yōu)秀的企業(yè)由此將誕生或壯大，這些企業(yè)又反過來促進產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級，與社會的文明進步。

兩者相互交織，相互作用，最終引領(lǐng)中國邁向更輝煌的明天。這里面占據(jù)C位的，正是無數(shù)知名的或不知名的中國企業(yè)。

企業(yè)強，則中國強，誠哉斯言。

- 完 -