長沙晚報(bào)掌上長沙3月1日訊（全媒體記者 劉捷萍）3月1日，李慧的美發(fā)美容店正式恢復(fù)營業(yè)，第一天就有不少老顧客上門理發(fā)。

　　作為與消費(fèi)者接觸最密切的行業(yè)，服務(wù)業(yè)的復(fù)蘇進(jìn)程似乎有點(diǎn)慢，但是經(jīng)營者并沒有消極懈怠，他們紛紛探索網(wǎng)上預(yù)約理發(fā)、小程序下單買菜、網(wǎng)絡(luò)直播賣貨……主動(dòng)“線上”發(fā)力，成了當(dāng)下商貿(mào)企業(yè)復(fù)蘇最繁忙的景象。

　　“坐在家里用手機(jī)下單買菜，在家門口就能提貨，省事，菜也新鮮?！泵扛魞商?，家住四方坪的市民周女士，就會(huì)通過小程序線上買菜。從質(zhì)疑到放心，如今她已經(jīng)成為線上買菜的“粉絲”。

　　近期，受疫情影響，許多市民為減少外出，避免人員聚集，紛紛選擇線上平臺(tái)購買生活必需品。長沙各大電商平臺(tái)、超市快速反應(yīng)，增加線上供應(yīng)，為市民把新鮮蔬菜送到家。因此，各大到家業(yè)務(wù)迅猛增長。

超市內(nèi)蔬菜玲瑯滿目。

　　步步高集團(tuán)董事長王填介紹，到2月29日，步步高超市線上業(yè)務(wù)占比達(dá)到13%～15%?！按竽瓿跛拈_始，我們的線上業(yè)務(wù)從幾十萬，到一百多萬一路增加，到昨天我們的線上業(yè)務(wù)做到了7萬單共700萬元，創(chuàng)了新高?！彼榻B，預(yù)計(jì)下周周末會(huì)超過10萬單，線上占比會(huì)更高。

　　同樣，春節(jié)期間，沃爾瑪長沙各門店整體O2O“到家”業(yè)績暴增，銷售額同比去年增長超4倍。顧客對(duì)鮮食品類需求表現(xiàn)尤為旺盛，春節(jié)后第一周對(duì)比春節(jié)前一周，“沃爾瑪?shù)郊摇滨r食訂單量增長突破120%。

　　超市提供菜、肉、米、油等生活剛需。相比之下，商場(chǎng)就冷清得多。

　　雖然友阿、通程、步步高、國金中心、海信廣場(chǎng)、天虹等大型商場(chǎng)已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)，但顧客并不多。然而，與線下的冷清不同，線上銷售卻別有洞天，很多店鋪的銷售員成為了主播。

通程電器線上直播。

　　2月29日下午，通程電器上演一場(chǎng)直播賣貨。將門店商品搬到線上，精選爆款尖貨、秒殺價(jià)……短短3個(gè)小時(shí)，5個(gè)線上直播平臺(tái)吸引了近100萬人次線上觀看，創(chuàng)造了300多萬元的銷售成績?！熬€上直播挑選的是高性價(jià)比的商品，一共賣了1200多臺(tái)?！蓖ǔ屉娖飨嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一位消費(fèi)者認(rèn)為，相比電商平臺(tái)，直播購物大家可以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)問，網(wǎng)友之間也可以互相交流經(jīng)驗(yàn)，而且優(yōu)惠活動(dòng)更多，因而她覺得直播購物比上網(wǎng)站購物更好玩。

　　“疫情將推動(dòng)線上線下加速融合。”市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在確保疫情可控和安全的基礎(chǔ)上，著力推進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇，最大程度上調(diào)度消費(fèi)者的積極性。

　　幫助商業(yè)復(fù)蘇政策先行。2月28日，長沙市商務(wù)局印發(fā)《關(guān)于有效降低疫情影響促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的政策措施》。針對(duì)全市商貿(mào)流通企業(yè)，通過獎(jiǎng)勵(lì)保供零售企業(yè)、減輕稅費(fèi)租金負(fù)擔(dān)、加大金融服務(wù)、鼓勵(lì)開展各類促銷活動(dòng)等十條措施，切實(shí)解決商貿(mào)企業(yè)面臨的實(shí)際困難。

　　為應(yīng)對(duì)疫情過后出現(xiàn)的消費(fèi)短時(shí)間井噴，市商務(wù)局將結(jié)合重要節(jié)點(diǎn)、節(jié)日，針對(duì)各類專業(yè)市場(chǎng)、汽車、石油等重點(diǎn)行業(yè)，著手研究關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)的大型活動(dòng)，同時(shí)協(xié)調(diào)區(qū)、縣（市）和協(xié)會(huì)各方力量，組織開展各類專業(yè)促銷活動(dòng)。