19年由美國(guó)《財(cái)富》雜志發(fā)布的最新世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，小米進(jìn)入世界500強(qiáng)，位列第468位。

小米在成立短短9年就做到營(yíng)收2000億，小米主要發(fā)展的三個(gè)戰(zhàn)略方向，物聯(lián)網(wǎng)、新零售和消費(fèi)升級(jí)，小米發(fā)展速度如此之快與小米的戰(zhàn)略規(guī)劃密切相關(guān)，。

管理的本質(zhì)是什么？

如果你去問(wèn)企業(yè)家，管理中最為本質(zhì)的是什么？

得到的答案往往有關(guān)管理的對(duì)象和管理的邊界，管理的對(duì)象就是'人是事'，管理的邊界就是'內(nèi)和外'。

企業(yè)管理可分為'人和事'以及'內(nèi)和外'是兩個(gè)維度，兩個(gè)維度構(gòu)成四個(gè)象限:外部的人、內(nèi)部的人、內(nèi)部的事和外部的事。

更好的管理，就需要找到能夠分別代表'外部的人、內(nèi)部的人、內(nèi)部的事和外部的事'的關(guān)鍵要素。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的'外部的人'是用戶，最重要的'內(nèi)部的人'是組織，最重要的'內(nèi)部的事'是產(chǎn)品，最重要的'外部的事'是市場(chǎng)。

用戶、組織、產(chǎn)品和市場(chǎng)，就是共演戰(zhàn)略四要素，共演戰(zhàn)略四要素看似簡(jiǎn)單，但非常重要。世界復(fù)雜的，但是每一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)都遵循簡(jiǎn)單的規(guī)則。

電影《后會(huì)無(wú)期》中有這么一句臺(tái)詞，戳中了很多人的痛點(diǎn)：'聽過(guò)很多道理，依然過(guò)不好這一生。'

如何理解這句話，因?yàn)槿说囊簧菑?fù)雜，多變的，你想僅僅聽一兩句話就想成功是不可能的，你需要從'復(fù)雜'的角度理解人生。

企業(yè)如人生，企業(yè)的管理尤其是戰(zhàn)略行為屬于復(fù)雜行為，具有不確定性和不連續(xù)性。

其次，企業(yè)和環(huán)境組成的復(fù)雜系統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有全局性，也就是說(shuō)沒(méi)有只'看不見(jiàn)的手'可以事先為這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)做出明確的規(guī)劃最后，這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)是由一些部分組成的，這些部分相互作用(而不是簡(jiǎn)單相加)構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的整體。

戰(zhàn)略是什么？

每個(gè)人心中都有自己的戰(zhàn)略定義，最為常見(jiàn)的說(shuō)法是，戰(zhàn)略是一種從全局考慮謀劃實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的規(guī)劃，而戰(zhàn)術(shù)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段。

阿里巴巴是如何制定戰(zhàn)略，其四個(gè)步驟是'終局、布局、定位、策略'

1. 見(jiàn)終局才能有方向；

2. 攬全局才能更好布局

3. 知時(shí)局才能準(zhǔn)確定位

4. 應(yīng)變局是策略的目的

為了更好地理解企業(yè)這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，需要更加系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性的方法，我們需要把企業(yè)的什么周期分成創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、擴(kuò)張（成熟）和轉(zhuǎn)型/衰退等階段。

第一種戰(zhàn)略類是'計(jì)劃式戰(zhàn)略'

適用于擴(kuò)張/成熟階段的企業(yè)，真正解讀企業(yè)如何按照預(yù)想的發(fā)展方向，按部就班地發(fā)展。

第二種戰(zhàn)略是'愿景式戰(zhàn)略'

適用于成長(zhǎng)階段的企業(yè)，愿景式戰(zhàn)略簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是許下一個(gè)大愿，確定了企業(yè)的發(fā)展方向然后不顧艱難險(xiǎn)阻奮力前行不到黃河不死心。

例如，1999年創(chuàng)立阿里巴巴的馬云，看準(zhǔn)了電商是未來(lái)的方向發(fā)揮了特別能鼓舞信念的精神，大談愿景終成大事。

第三種戰(zhàn)略類型是'涌現(xiàn)式戰(zhàn)略'

適用于轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)，通過(guò)局部的相互作用構(gòu)成一個(gè)整體。一些新的屬性或者規(guī)律就會(huì)在系統(tǒng)層面涌現(xiàn)出來(lái)。

采用'涌現(xiàn)式戰(zhàn)略'的企業(yè)會(huì)放權(quán)給一線員工。讓離市場(chǎng)最近的他們不斷獲取新的信息通過(guò)信息交互和協(xié)同形成眾多可能的戰(zhàn)略選項(xiàng)然后企業(yè)通過(guò)一定的機(jī)制把好的選項(xiàng)挑出來(lái)。

華為、海爾、騰訊、阿里等企業(yè)在面對(duì)高不確定性尋找新的發(fā)展方向時(shí)，采取的都是涌現(xiàn)式戰(zhàn)略。

第四種戰(zhàn)略類型是'適應(yīng)式戰(zhàn)略'

適用于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)往往采取的'走著瞧'的戰(zhàn)略，'走'和'瞧'都很重要，不能只走不瞧，也不能光瞧不走，更不能閉上眼睛站在原地。

'走著瞧'的關(guān)鍵是根據(jù)走到的地方調(diào)整瞧的方向，根據(jù)瞧到的信息調(diào)整走動(dòng)的步伐。

華為的發(fā)展史可以分為四個(gè)階段

在1987-1994年期間，面臨不確定性和不連續(xù)性雙高的環(huán)境，華為提出'狼文化'等實(shí)用主義口號(hào)屬于'適應(yīng)式戰(zhàn)略'。

在1995-2004年期間，面臨不確定性低但不連續(xù)性高的環(huán)境，華為提出'20年后，三分天下，華為有其—'等愿景，屬于'愿景式戰(zhàn)略'。

在2005~2010年期間，面臨不確定性低且不連續(xù)性也低的穩(wěn)定環(huán)境，提出'深淘灘，低作堰'等口號(hào)，屬于計(jì)劃式戰(zhàn)略。

2011之后，華為面臨的環(huán)境變得不確定，為此，華為提出了'云管端一體化'的戰(zhàn)略，新的發(fā)展方向從市場(chǎng)涌現(xiàn)出來(lái)。

制定戰(zhàn)略的六個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

企業(yè)戰(zhàn)略，本質(zhì)上記敘企業(yè)的過(guò)去和現(xiàn)在，并描述的未來(lái)。所以說(shuō)，可以從'5W1H'的角度思考企業(yè)戰(zhàn)略中的關(guān)鍵問(wèn)題。

從騰訊發(fā)展過(guò)程分析，可以簡(jiǎn)單了解騰訊發(fā)展過(guò)程中用戶、組織、產(chǎn)品、市場(chǎng)的基本特征，何時(shí)發(fā)生了變化，以及如何發(fā)生的變化。

Why(用戶):

騰訊從'打造一站式在線生活方式'到'連接一切。

Who(組織):

從騰訊'五虎將'到職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。

What(產(chǎn)品):

從模仿到創(chuàng)從OCQ到QQ再到微信。

Where(市場(chǎng)):

騰訊從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從封閉到開放，從國(guó)內(nèi)到全球。

When(四階段)：

騰訊的發(fā)展有四個(gè)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，1998年創(chuàng)業(yè)、2001年獲得重要投資、2004年在香港上市、2011年建立開放生態(tài)并開發(fā)出微信。

How(四路徑)：

騰訊在用戶、組織、產(chǎn)品、市場(chǎng)等方面保持了持續(xù)創(chuàng)新。

Why：企業(yè)為什么存在?

彼得·德魯克說(shuō)，'企業(yè)的唯目的就是創(chuàng)造顧客'。任正非說(shuō)，'客戶是我們生存的唯一理由'。所以，'企業(yè)為什么存在'這個(gè)問(wèn)題的答案是'用戶'。

Who：企業(yè)由誰(shuí)組成?

企業(yè)自然是由企業(yè)家(創(chuàng)業(yè)者)團(tuán)隊(duì)、員工組成的，但關(guān)鍵是能不能以適當(dāng)?shù)姆绞桨堰m當(dāng)?shù)娜私M織起來(lái)。所以'企業(yè)由誰(shuí)組成'這個(gè)問(wèn)題的答案是'組織'。

What：企業(yè)提供什么?

產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造用戶價(jià)值目標(biāo)和獲取所創(chuàng)造的部分價(jià)值的手段和載體。所以'企業(yè)提供什么'這個(gè)問(wèn)題的答案是'產(chǎn)品'。

Why企業(yè)的環(huán)境如何?

市場(chǎng)環(huán)境是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，企業(yè)發(fā)展史往往是一部從市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的歷史。所以'企業(yè)的環(huán)境如何'這個(gè)問(wèn)題的答案是'市場(chǎng)'。

When：戰(zhàn)略要素何時(shí)發(fā)生變化?

企業(yè)生命周期包括四個(gè)階段:創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、擴(kuò)張期和衰退/轉(zhuǎn)型期。所以'戰(zhàn)略要素何時(shí)發(fā)生變化'這個(gè)問(wèn)題的答案是'四階段'。

How：戰(zhàn)略要素怎么發(fā)生變化?

四要素在四階段的變化方式就是對(duì)How的回答。'戰(zhàn)略要素怎么發(fā)生變化'這個(gè)問(wèn)題的答案是'四路徑'，具體包括用戶戰(zhàn)略路徑、組織戰(zhàn)略路徑、產(chǎn)品戰(zhàn)略路徑和市場(chǎng)戰(zhàn)略路徑。

美國(guó)麻省理工學(xué)院博士庫(kù)玆韋爾在《奇點(diǎn)臨近》一書中提出，人類出現(xiàn)以來(lái)所有技術(shù)發(fā)展都是以指數(shù)增長(zhǎng)。

也就是說(shuō)，一開始技術(shù)發(fā)展是緩慢的，但是一旦信息和經(jīng)驗(yàn)積累到一定的基礎(chǔ)，發(fā)展開始快速增長(zhǎng)，然后是以指數(shù)的形式增長(zhǎng)。

如今，企業(yè)大多置身在高速的互聯(lián)時(shí)代之中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)出不確定性，這就使得企業(yè)不能僅僅專注于做好自身戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，更需要隨時(shí)對(duì)多變的外部市場(chǎng)出現(xiàn)的各種情況做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。