如同生命的意義在于折騰一樣，面對當前的市場環(huán)境和競爭格局，對于所有賣家電的人來說，最大的價值也在于折騰。不是窮折騰、瞎折騰，而是在折騰中找到新活路。

常偉||撰稿

少些抱怨、少些指責，客套話也少說，直奔主題：

現(xiàn)在賣家電的人（經(jīng)銷商），為什么要折騰，到底又如何折騰，才能更好地適應當前的市場環(huán)境，才能更好的適應這一環(huán)境變化。

1、賣家電的出路在于折騰，但絕不是瞎折騰窮折騰。

生命的意義在于折騰。但是，不同人對于折騰卻有不同的理解，這也就引發(fā)了同樣是折騰，有的人一生中在瞎折騰，折騰得死去活來，到頭來一事無成。有的人在真折騰，折騰出財富和榮譽，成就一翻大事業(yè)。

賣家電的人，也要敢于折騰，即敢于革命找到新的出路。關鍵就在于，找準目標、清晰定位，從而實現(xiàn)精準打擊。通俗來講，就是將精力和資源全部投入一線市場，而核心目標則是新老用戶，最終則是要構建起從工廠、商家到用戶家中的"最后一公里"平臺，讓廠家的好產(chǎn)品、商家的優(yōu)促銷，能夠快速直擊用戶。

一是要找到剛性需求的用戶，解決用戶的需求痛點；二是要培養(yǎng)潛在需求的用戶，形成梯隊用戶;三是要努力培養(yǎng)并激活用戶的潛在需求。這對于所有家電人來說，是總的戰(zhàn)略指引方向和基本心態(tài)。

2、沒有客戶就要創(chuàng)造，首先要從自己的身邊人開始。

客戶從來都不是天生的，而是后天培養(yǎng)和發(fā)展起來的。特別是對于家電這樣的舶來品，進入中國市場和家庭也不過短短30多年，需要通過培養(yǎng)用戶的生活方式、行業(yè)習慣，升級消費生活方式，才能真正創(chuàng)造一撥又一撥的家電用戶。

當前對于家電廠商來說，隨著行業(yè)和市場發(fā)展步入成熟期，整個家電消費也步入了成熟期和緩慢增長期。這個時候，再靠過去的低價格戰(zhàn)，或者廣告戰(zhàn)、人海戰(zhàn)，已經(jīng)無法刺激并帶動更多的用戶和消費。必須要采取新的手段和方式培養(yǎng)和創(chuàng)新新的、年輕用戶。

這個時候，創(chuàng)造客戶就是一項新的艱巨任務。對于家電人來說，其實突破口和引爆點并不復雜，那就是從身邊人開始，從自己的親戚、朋友開始，了解并洞察他們的需求，然后舉一反三找到同一類型用戶的需求，從而找到更有效的引爆途徑。

這對于所有家電人來說，是具體的路徑和方式，即先從影響身邊的人開始，通過一部分人的試驗才能找到更可靠的道路。

3、不要害怕丟人和失敗，只要不偷不搶不坑不騙都傲嬌。

折騰就意味著不安于現(xiàn)狀、打破現(xiàn)有格局，面臨和接受隨時可能出現(xiàn)的失敗，甚至還在常人看來，失敗的折騰還很丟人，面臨著名利雙失的局面。

其實真正敢于折騰的人，就擁有愿意承擔一切失敗、甚至一切折騰和丟人的勇氣和能力。對于那些敢于不安于現(xiàn)狀、敢于打破傳統(tǒng)和陳規(guī)陋習的人，只要不偷不搶、不坑不騙，光明正大的憑本事賺錢、發(fā)展，就沒有什么丟人的。

過去我們總是相信：失敗是成功之母。現(xiàn)在同樣如此，可以說沒有失敗的家電人，就不可能找到通往成功的方向、道路，以及走向成功的勇氣。必須要看到，失敗培養(yǎng)的是家電人的勇氣，斗志，還有屢敗屢戰(zhàn)的毅力。

這對于所有家電人來說，是最基本的理念和心態(tài)。正所謂，不忘初心，方得始終，只要永遠記得為什么而出發(fā)，那就可以找到支撐自己與時代同行的力量。

4、今天沒收獲明天更沒有，但后天一定會獲得額外回報！

在不斷折騰、探索未來方向的道路上，很多家電人只看到了今天沒有收獲、明天同樣沒有收獲，卻沒有堅持到后天，迎來撥云見日的好日子。由此，也可以清楚的告訴所有家電人，折騰是一項系統(tǒng)工程，更是一項長期的變革，拒絕投機心理，亟待工匠精神。

其實賣家電的人，也是一名"匠人"，更應該做一名"匠人"，那就是要堅持長期投入，忽視短期的利益回報。特別是在這一輪因為外部環(huán)境所賦予和帶來的家電產(chǎn)業(yè)商業(yè)競爭環(huán)境變革，所有家電人更應該要沉得住氣，抵制來自外部的種種誘惑，堅持走自己的路。

可以說，在家電人的折騰變革道路上，很多人都是輸在明天的晚上，只有少數(shù)人才能看到后天早上的陽光與黎明。差異就在于堅持不懈的心態(tài)與理念，第一是找到最基本的生態(tài)路徑，第二就是快速引爆折騰與變革的道路；第三則是持續(xù)不斷堅定目標和方向走下去。

對于所有家電人來說，這是最基本的職業(yè)操守和付出狀態(tài)，那就是要讓折騰變成一場動真格、玩真的，敢投入、敢付出的商業(yè)變革。

5、絕對不要讓顧客來找你，你必須跑去問顧客還要什么！

市場總量是有限的，顧客數(shù)量也是有限的，而消費需求更是動態(tài)平衡的，但是廠家欲望卻是無限的。在這種情況下，所有家電人都必須要主動找顧客，而不要讓顧客出了問題來找你。

過去幾年來，家電人習慣了"一錘子買賣"，在訂單成交之前，可以說顧客就是上帝，而訂單一旦成交，就不愿意再與顧客發(fā)生關系，甚至將顧客當做"狗屁"。因為，這個時候顧客找上門，多是有問題要解決，這無形之中會增加商家的經(jīng)營成本和負擔。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，逼著所有家電人必須要從過去的"一錘子買賣"到"持續(xù)性交易"的變化。那就要求家電人，絕對不能讓顧客來找你，而是要主動跑去問顧客，問他們需要，還有哪些不滿足的，然后找到這些痛點和需求之后，提供相應的解決方案。

更多時候，家電人必須要習慣甚至喜愛與顧客打交道，通過打交道才能找到痛點，才能挖到需求，才能獲得新的商機。

可以說，這是家電人在折騰過程中的一條捷徑，那就是牢牢盯著情人的一切變化和需求，而不是天天盯著情敵去出招。盯著顧客，了解他們的生活、工作等人生軌跡，在適當?shù)臅r候主動提供恰到好處的產(chǎn)品和服務。

6、總看別人很傻很單純，一旦發(fā)力卻是兇猛又持久！

賣家電的，最忌諱看不起同行，甚至對于同行所做的一切創(chuàng)新和變革嘗試，視而不見。最終，活在自我的狀態(tài)之下，而失去持續(xù)創(chuàng)新和變革的動力與激情。

面對一輪又一輪的家電產(chǎn)業(yè)變革，家電廠家的創(chuàng)新理念和動作，以及家電電商巨頭的新玩法、新招術，傳統(tǒng)家電人必須要勇于面對這一切的變化，善于在這些變化的背后找到突破口和方向。

特別是對于當?shù)赝幸恍┛瓷先?很傻很單純"的市場促銷和用戶服務舉措，不要簡單的鄙視、看不起，而是要保持戰(zhàn)略上的警惕性，策略上的敏感性。因為，當前大家都在折騰，可以說都是通過"你死我活"的較量在尋找新的商機。很多行為背后一旦在市場上引爆，就會釋放出兇猛還持久的能量。

正所謂，三人行，必有我?guī)?。對于所有家電人來說，既要埋頭苦干，也要抬頭看天。重要的是看看身邊的同行，他們到底在干什么，他們有什么值得借鑒和參考的新舉動，新方法，從他們身上偷學、借鑒。這也是家電人在折騰和變革過程中的一種新思路。

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