打開各類生活、商家論壇，“生意越來越難做”的話題熱度居高不下，這是為什么呢？引流成本高、供應(yīng)鏈難以為繼、營銷手段單一效率低下……每一項對于商家來說都是難題。在寧波，有一家名為“鵲實(shí)”的本地生活平臺，幫助商家解決以上所有問題，當(dāng)?shù)乩习濉⑾M(fèi)者都紛紛稱贊“鵲實(shí)”不錯！

　　鵲實(shí)，是由寧波修途電子商務(wù)有限公司發(fā)起、引資并運(yùn)營的本地生活新零售平臺。平臺匯集了當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的零售商、服務(wù)商和供應(yīng)商等資源，通過全渠道零售系統(tǒng)從技術(shù)、供應(yīng)鏈等全面賦能商家，大大提升運(yùn)營效率和消費(fèi)體驗，致力于打造寧波本地商圈新零售標(biāo)桿。

　　人們在日常生活中的消費(fèi)需求是多種多樣的，對品質(zhì)的要求也越來越高，單一品類的門店往往無法滿足消費(fèi)者需求，對顧客個性化的需求更是無從下手。

　　鵲實(shí)從剛需的生鮮和農(nóng)產(chǎn)品入手，逐步擴(kuò)充商品品類。真正天然健康的生鮮果蔬都在農(nóng)村，但是由于種種限制，農(nóng)村有好東西賣不出去，而城市里的人想買好東西買不著。電視上經(jīng)?？吹睫r(nóng)產(chǎn)品滯銷的新聞，生鮮類產(chǎn)品都是有時效性的，一旦腐壞農(nóng)戶可能就血本無歸，對于他們而言，能多賣一點(diǎn)是一點(diǎn)。鵲實(shí)利用強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)打通農(nóng)村與城鎮(zhèn)之間的壁壘，讓原生態(tài)的農(nóng)產(chǎn)品通過鵲實(shí)商城直接進(jìn)入城市生活圈。針對一些銷量火爆的產(chǎn)品，還提供預(yù)售服務(wù)，以銷定產(chǎn)。例如被譽(yù)為“中國之最”的奉化水蜜桃，當(dāng)果實(shí)還在樹上時，鵲實(shí)商城就發(fā)起預(yù)售，等到桃子成熟，直接從樹上摘下就打包送到消費(fèi)者手中。原產(chǎn)地新鮮直采，保證高品質(zhì)的同時，還幫農(nóng)戶更好地控制損耗，帶來更好的收益。除了優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，鵲實(shí)還聯(lián)合食品、化妝品、百貨、休閑娛樂等多種行業(yè)門店，短短幾天已有埃美柯、天雅文具、莊鮮生等十幾家門店入駐。

　　消費(fèi)者的日常除了買買買，還有更多服務(wù)上的消費(fèi)需求。因此，鵲實(shí)不僅從商品品類上擴(kuò)充，還與更多服務(wù)行業(yè)開展合作，形成“異業(yè)聯(lián)盟”。鵲實(shí)在各地方社區(qū)較密集的居民住宅小區(qū)，覆蓋式拓展服務(wù)商家，包括干洗店、美發(fā)店、餐飲店等，并聯(lián)合當(dāng)?shù)丶艺?wù)商，提供保姆、保潔、家具保養(yǎng)等服務(wù)。如現(xiàn)有的家庭整理服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者訂購該服務(wù)時，整理師可根據(jù)消費(fèi)者個性化需求提出專業(yè)的整改方案，然后再進(jìn)行整理。

　　顧客在APP上就可以選擇想要的商品或者預(yù)約服務(wù)，真正從全方位覆蓋本地生活，打造一站式家庭服務(wù)。

　　鵲實(shí)通過多方資源整合，將本地消費(fèi)需求較高、品質(zhì)有保證的零售和服務(wù)門店進(jìn)行了資源優(yōu)化和配置。這么多不同品類、不同行業(yè)的商家整合到一起，該怎么管理？

　　鵲實(shí)商城通過與又一城合作，打造一個嚴(yán)密的系統(tǒng)管理閉環(huán)：利用全渠道零售系統(tǒng)打通所有門店，線上部署微商城、小程序和APP等，一個后臺控制包括商品、會員、訂單在內(nèi)的所有數(shù)據(jù)。平臺通過賦能零售商家，匯聚了主流消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)商圈內(nèi)零售的整體數(shù)字化變革與消費(fèi)新升級。生活中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的場景：在某個收銀臺前，收銀員問你“會員卡有嗎？”你掏遍全身之后只能露出尷尬又不失禮貌的微笑“不好意思，沒帶~”在鵲實(shí)，消費(fèi)者根本不會遇到這樣的煩惱，只需下載“鵲實(shí)”APP注冊之后，就成為平臺下所有門店的會員，真正實(shí)現(xiàn)“全城一卡通”，非常方便。除了技術(shù)上的賦能，鵲實(shí)還整合了供應(yīng)鏈和配送資源，即平臺內(nèi)商家可以共享供貨渠道，顧客在APP下單后，由平臺統(tǒng)一配送，解決商家的“后顧之憂”。

　　傳統(tǒng)的導(dǎo)購只能在門店為顧客服務(wù)，顧客與門店的關(guān)系是隨機(jī)的，一旦顧客離店，就處于“失聯(lián)”狀態(tài)，顧客是否下單、復(fù)購，純靠“機(jī)緣”。為加強(qiáng)門店與顧客之間的聯(lián)系，鵲實(shí)通過全渠道零售系統(tǒng)上線導(dǎo)購APP。商家可以自行設(shè)置傭金比例，顧客通過導(dǎo)購分享的鏈接下單，導(dǎo)購就能獲得傭金，有效提高工作積極性。顧客進(jìn)店，導(dǎo)購?fù)ㄟ^送小禮物或者小折扣，引導(dǎo)顧客下載APP，二者之間就產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。APP里不僅有各種各樣的拼團(tuán)、砍價、上新等優(yōu)惠活動，每天還推出“精致生活”等和消費(fèi)者生活息息相關(guān)的專欄資訊，導(dǎo)購根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和喜好針對性地進(jìn)行推送，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，可有效拉近與消費(fèi)者之間的距離，獲得更多關(guān)注和信任。

　　雖然有APP的“加持”，還是存在有些導(dǎo)購不太會用或者懶得分享的情況，為了讓導(dǎo)購的作用更好地發(fā)揮，鵲實(shí)整合了多方微商渠道，大力發(fā)展微商導(dǎo)購隊伍。微商本身已有一定的粉絲基礎(chǔ)，而且已經(jīng)養(yǎng)成每日分享的習(xí)慣，在話術(shù)、引流等各方面都擁有天然的優(yōu)勢，做起導(dǎo)購來得心應(yīng)手。鵲實(shí)將微商導(dǎo)購化、導(dǎo)購微商化，顧客轉(zhuǎn)化和復(fù)購率得到了顯著提高。

　　鵲實(shí)整合當(dāng)?shù)馗鞣劫Y源，打造全品類、一站式家庭服務(wù)的本地生活平臺，通過全渠道零售系統(tǒng)賦能平臺內(nèi)商家，構(gòu)建了一個完整的生態(tài)商圈。既保證了店鋪千面，品牌專屬，又確保品優(yōu)價低，更是憑借后臺大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)營銷，大大提高顧客消費(fèi)體驗和商家運(yùn)營效率。