許多企業(yè)和組織的管理層，他們都有一個(gè)共同的問題：“我們怎樣把六西格瑪和精益管理結(jié)合起來?”，或者是“我們已經(jīng)實(shí)施了六西格瑪，那怎樣導(dǎo)入精益? ”反之亦然。

首先，我們必須弄清楚什么是精益？什么是六西格瑪？當(dāng)然每個(gè)人的理解可能都會(huì)有所差異。因此，先讓我們看看這兩者最純粹的定義，以接近其本質(zhì)。

什么是精益？

精益的核心理念在于消除企業(yè)活動(dòng)過程中的各種浪費(fèi)（Waste），提倡從顧客端拉動(dòng)運(yùn)作，按照節(jié)拍時(shí)間以單件流形式連續(xù)生產(chǎn)，從而使企業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最大可能的增值。

精益其實(shí)是一種企業(yè)如何運(yùn)作的思路，而不是一種工具！

從顧客的角度去定義什么是 “價(jià)值”，而不是從企業(yè)的角度，認(rèn)為提供的產(chǎn)品或服務(wù)就是價(jià)值。一旦清楚這一點(diǎn)后，整個(gè)企業(yè)組織范圍內(nèi)的增值與非增值活動(dòng)就很容易識別開來。

下一個(gè)步驟就是掌握如何“恰當(dāng)”地消除非增值部分活動(dòng)，以使產(chǎn)品或服務(wù)很順暢地流向顧客。在這里，循序漸進(jìn)并恰到好處地消除浪費(fèi)是關(guān)鍵。

精益非常強(qiáng)調(diào)人的因素，例如員工士氣，熟練技能，全員參與度，持續(xù)改善的思想等等。比較多的是直觀判斷和簡單的數(shù)據(jù)分析。在實(shí)施過程中碰到的問題是：員工有抵觸情緒，缺乏變革思想，員工不穩(wěn)定，各種操作流程沒有標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量不穩(wěn)定等。精益是一個(gè)自下到上的過程，需要發(fā)揮現(xiàn)場員工的積極性。

什么是六西格瑪？

六西格瑪其主要目的是消除或減少價(jià)值流程中的變異（Variation）。

實(shí)際操作中，六西格瑪強(qiáng)調(diào)企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)力和組織架構(gòu)的支持，以項(xiàng)目小組的形式展開工作，較多地使用了許多強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析工具，如DOE, 假設(shè)檢驗(yàn)等。

在實(shí)施過程中通常遇到的問題是：數(shù)據(jù)沒有代表性，統(tǒng)計(jì)分析工具的錯(cuò)誤，片面追求形式化的傾向，流程改善后沒有得到良好的控制，員工對統(tǒng)計(jì)工具有畏難情緒等。

什么是精益六西格瑪？

對于大大小小的組織來說，浪費(fèi)一直就是一個(gè)大問題－－特別是在時(shí)間和金錢方面。精益六西格瑪同時(shí)結(jié)合了兩種方法，精益和六西格瑪以幫助加速特定流程，使組織可以更快地解決問題，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

精益方法旨在減少浪費(fèi)以提高客戶價(jià)值，而六西格瑪方法則可以通過改進(jìn)流程和解決低效問題來幫助組織減少缺陷和差異。它們共同創(chuàng)建了一種強(qiáng)大的方法，可以使業(yè)務(wù)提前完成并低于預(yù)算，使組織能夠創(chuàng)建支持組織及其員工的流程，同時(shí)節(jié)省資金、增加價(jià)值并提高生產(chǎn)力。

  精益六西格瑪原則

雖然精益和六西格瑪都有自己的原則集，但精益六西格瑪提供了一組獨(dú)立的原則集的同時(shí)結(jié)合了這兩個(gè)框架的元素。

根據(jù)普渡大學(xué)的說法，精益六西格瑪?shù)奈鍌€(gè)主要原則是:

·為客戶服務(wù)

確保你實(shí)施的任何變更都將使客戶受益，并根據(jù)市場需求來提供最高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

·找到問題并專注于此問題

在組織中修復(fù)流程時(shí)，你需要避免被其他問題分心。確定你要解決的問題并專注于該業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在解決了主要問題之后再處理其他問題。

·消除變化和瓶頸

通過尋找能夠減少缺陷或者未來潛在缺陷的方法來優(yōu)化你的流程。簡化你的流程將幫助你的企業(yè)保持效率和質(zhì)量。

·清晰地溝通并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員

實(shí)施精益六西格瑪戰(zhàn)略可以在公司內(nèi)部產(chǎn)生一種劇變感。確保每個(gè)人都接受過培訓(xùn),準(zhǔn)備好實(shí)施精益六西格瑪,這樣你就能保持清晰的溝通,減少項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

·保持靈活和負(fù)責(zé)任

當(dāng)你開始你的精益六西格瑪項(xiàng)目時(shí),要知道你可能需要改進(jìn)你的方法并調(diào)整你的策略。堅(jiān)持失敗的策略是沒有意義的,所以如果你想要最好的結(jié)果,就需要在過程中保持敏捷和靈活。

  如何整合精益和六西格瑪？

集成精益和六西格瑪是相對容易的，特別是在你的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了其中一個(gè)或另一個(gè)的情況下。而且很可能大多數(shù)公司已經(jīng)在使用某種形式的“精益”日常業(yè)務(wù)實(shí)踐了，即使他們還沒有這樣來稱呼它。

精益這個(gè)概念最初是從制造業(yè)借來的，在制造業(yè)中，精益被用作一種商業(yè)方法,通過減少缺陷和浪費(fèi)來改進(jìn)制造過程。六西格瑪最初也是作為一種業(yè)務(wù)方法而出現(xiàn)的，它可以幫助簡化大型組織中的流程以獲得更大的業(yè)務(wù)成功。

大多數(shù)成功的實(shí)施始于精益方法，精益方法可以提高效率，使工作場所“盡可能地高效，減少浪費(fèi)，并使用價(jià)值流aps來提高理解和吞吐量?！倍诖酥螅瑹o論過程中仍然存在什么問題，都可以使用“更具技術(shù)性的六西格瑪統(tǒng)計(jì)工具”來解決。

總體思路是使用這兩種方法的最佳方法來構(gòu)建一個(gè)全面的IT流程改進(jìn)策略。單獨(dú)而言，這兩種方法都存在薄弱環(huán)節(jié)，但結(jié)合使用則可以更容易地填補(bǔ)這些空白。

在整合和實(shí)施精益和六西格瑪時(shí)，每個(gè)組織的戰(zhàn)略都會(huì)有所不同。精益會(huì)使用較少的技術(shù)工具，如方法改善、工作場所組織和可視化控制。而六西格瑪則依賴于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)等工具。一些組織可能會(huì)很好地依靠精益原則，而其他公司將需要擴(kuò)展到更深入的六西格瑪分析。