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精益六西格瑪之所以有效，是因?yàn)樗年P(guān)鍵原則。如果每個(gè)企業(yè)都遵循這些原則，毫無疑問，企業(yè)成功的概率將大幅增加。 價(jià)值 以客戶為中心和要求：這是業(yè)務(wù)成功的主要要素，真正了解什么對(duì)客戶/客戶重要，了解他們對(duì)您的企業(yè)的期望和要求，以使他們對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)更加完美。這方面的一個(gè)好工具是VOC（客戶之聲）。 價(jià)值流 通過創(chuàng)建公司或企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值流圖（VSM），了解流程在企業(yè)中的工作方式。這將包括營(yíng)銷、訂購、交付、物流、涉及的技術(shù)以及與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的任何部分流程。由于這些數(shù)據(jù)是使用VSM收集的，因此很容易看到哪些任務(wù)為產(chǎn)品增加了價(jià)值，哪些任務(wù)沒有。 工作流程 流程的順暢為任何業(yè)務(wù)增加了價(jià)值。所有流程都應(yīng)該流入正確數(shù)量的產(chǎn)品，正確完成，而不應(yīng)過早或延遲推進(jìn)或強(qiáng)制完成。這將被視為浪費(fèi)或無價(jià)值。對(duì)于要正確完成的過程，要有一個(gè)確切的時(shí)間量；太快或太慢都是浪費(fèi)。 拉動(dòng) 只生產(chǎn)需要的東西。生產(chǎn)過剩被視為浪費(fèi)，因?yàn)槟馁Y源已經(jīng)被使用，您不知道是否在不久的將來可能不需要生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。庫存太大總是被認(rèn)為是浪費(fèi)，因?yàn)樗鼤?huì)占用資源、寶貴的空間和生產(chǎn)成本。始終保持良好的穩(wěn)固牽引系統(tǒng)非常重要。 團(tuán)隊(duì)合作 讓組織中的每個(gè)人都參與到一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)中來，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)為組織的成功而共同努力。交叉培訓(xùn)、持續(xù)教育、鼓勵(lì)和挑戰(zhàn)員工，讓他們覺得自己是組織的重要組成部分，這將為組織創(chuàng)造忠誠(chéng)和未來。 |
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