《平凡的榮耀》做為職場大戲，既有熱度又有貨真價實的故事情節(jié)，真的讓人越看越想看。更是跟著劇中的吳恪之提心吊膽，這個有能力卻被大老板曲總處處刁難的職場人，每天過得并不如意。

老板的真實想法總是讓人捉摸不透。吳恪之的上司王總在詢問金宸的大BOSS申總能否升職時的這一段對話，太耐人尋味了。

王總問申總：“這回一碗鮮的案子能夠有驚無險地簽下來，吳恪之功不可沒，他在副總的位置上也做了很多年了，您看是不是應該給他一次升職的機會?！?/span>

申總說，公司對每一位員工都是公平的，只要有能力，都不缺升職的機會。

王總接著跟大BOSS申總訴求：“吳恪之的個人能力您是知道的?！?/span>

申總說，個人能力也只不過是能力的一部分。并不是全部。他停頓了一下又說：“不過，這次我可以考慮給他升職?！?/span>

王總很開心地說：“我替老吳謝謝您?！?/span>

申總說：“感謝這種事情也可以代替？”然后他又說：“你已經(jīng)替他做了不少事情了。這樣吧，第一，你讓他親自來找我，有什么要求可以當面跟我談，他們四組需要有人接手。只要他推薦一個人代替他，我就讓他升職?！?/span>

王總把曲總的話轉給了吳恪之。吳恪之說：“他讓我找個人當背鍋俠，誰樂意呢？”

王總說：“那也不一定要你背呀？你非和姓曲的較勁干嘛？到頭來受傷害的還不是你自己嗎？”

是啊，和大老板較勁，受傷害的一定是自己。

吳恪之有能力，大家都看得到。但他是帶著情緒工作的，這個大家也看得到，大老板曲總更看得到。

我們每個人要靠工作維持生計。在與同事的相處中，我們會小心翼翼地避免緊張感或讓自己顯得很合群。

你的職場生活質(zhì)量通常取決于你與同事之間，尤其是與你上司之間的關系。上司可是一位關鍵人物，因為他可以控制有關你的所有事情，從工作分工到你是否能留住這份工作。

帶著情緒工作你可以說自己是性情中人，但職場是利益場，誰會在乎你的情緒呢？除非你能創(chuàng)造更大的利益。

別讓壞情緒拖累你的人生。這正是《非情緒溝通》這本書傳遞給職場人的一個觀點：越摻雜太多的情緒，越無法達成溝通的目的。提升說話的智慧，讓職場不再心累。

溝通中直接說出來要明白的三個“原則”

《非情緒溝通》的作者艾莉森是美國職場領域的溝通導師，他每天要處理很多人咨詢的職場問題。他認為：直接說出來。他們需要的僅僅是展開一場開誠布公的對話。

有人會想不說出來會不會更能自保呢？想采用防守性的態(tài)度對待職場問題。事實上，不說出來問題的風險更大。

你把問題都憋在自己的心里，上司是安排工作的，他不是算命的師傅，還要他時時注意你的情緒變化嗎？他只為你為什么沒有按時完成工作。

而你說您沒有告訴我完成的時間，或提供給我相應的資源，上司不怒才怪。而這些明明可以在事前溝通好的，你卻采用不說的辦法，只能把自己推向更難的困境。

就如同吳恪之一樣，你不和曲總好好溝通，就算是你拿下的項目又如何，他做為大老板照樣不讓你干。你有脾氣嗎？

因此，非防守性的態(tài)度，才是溝通職場問題的關鍵。把問題用一種平靜地、實事求是地表達出來。比如跟上司說，我工作太多了，要求加薪；比如這個項目的提成可不可以多分我點。我相信如果你真這么表達，離被開除也不遠了。

很多人盡管表達了自己的意見，但其方式卻很糟糕。他們表達得太富有侵略性，且太激進了，由此就會導致他們很合理的擔憂在信息傳遞中丟失了。

一、世界上從來沒有能自動解決問題的魔法棒。

很多人把問題歸結為“我同事的某些行為真是煩人”（比如，有位同事接聽所有電話都使用免提功能；有位同事總是在下班前最后一刻將工作交給我；有位同事和我說話時總是口水飛濺）。

面對這些情況，“怎樣能在我不開口對他明說的情況下，讓他停止這么做呢？”當然，我們都希望他們能自動地停下，避免一場尷尬的對話。毫無疑問，我也想那樣！不過，在大多數(shù)的現(xiàn)實中，這是一個并不存在的選項。

的確，在某些情況下，這種過分的行為讓人十分惱火。你甚至可以不與對方交流，而直接找到他們的經(jīng)理或人力資源部。

然而，這只是極個別的情況，并不是處理這類事情的標準做法。

比如，你肯定不想去和人力資源部談論那位說話時總是唾沫橫飛的同事。因為，不管怎樣，你都會被貼上“不能很好地處理同事關系”的標簽。人力資源部會讓你回去，直接找這位同事談談。

在大多數(shù)情況下，如果有人正在做一件讓你困擾的事情，而你想讓他停下來，唯一現(xiàn)實可行的方法是直接告訴他。

因此，你得決定：自己是愿意以談話的方式直接告訴他，還是想避免這種談話，從而不得不繼續(xù)忍受那些讓你煩惱的行為？通常這是你僅有的兩種選擇。

二、絕大多數(shù)人都是講道理的。

大多數(shù)人都想知道你是否會對他們做的某件事情感到惱火，大多數(shù)經(jīng)理都想知道員工是否會對某項工作安排深感不滿，大多數(shù)人并不會因為你發(fā)起的這次談話而感到沮喪。

對于講道理的人來說，你也不會被視為一個不可理喻的混蛋。正因為如此，直接說明事實所產(chǎn)生的效果遠比你想象中的要好。

不過，我們必須現(xiàn)實點。確實，某些情況下，一場不合時宜的談話可能會造成緊張或?qū)擂蔚姆諊?，甚至會激怒對方。不過，這種情況發(fā)生的頻率肯定比你認為的要少。

當然，很多事情你無法控制，有一些人也不可理喻，但絕大多數(shù)的情況下，可能產(chǎn)生的最壞結果只是短暫的尷尬，然后回歸常態(tài)。

三、你的表達方式非常關鍵。

你的語調(diào)、組織語言的方式起著非常重要的作用，將決定談話的結果。在對話中，你的語調(diào)應該聽起來冷靜、實事求是、可合作。

想象自己在試圖與同事合作解決一個與工作相關的問題，而過去兩個晚上你并沒有失眠，也沒有刻意鼓足勇氣來發(fā)起這場對話。輕松自如的語調(diào)是你的目標。

溝通中不能說出來的三個條件

雖然工作中更自在地直接對話，有利于推進工作。但有很多時候，直接地說出來也并非正確的選擇。需要你把握好“度”。

你不具備相當?shù)穆殘龅匚换蛸Y本。

每個職場人士都有一定的社會及職業(yè)資本，能擁有多少這樣的資本取決于：你在這家公司工作時間長短、職位的高低，與身邊同事相處的友好程度，工作崗位價值的高低，你的經(jīng)理欣賞你的程度，以及你是否樂于幫助身邊的同事。

對于以上因素，如果你的資本積累程度比較低，你將無法站在一個有利的位置去直接說出一件困難或敏感的事情。（當然，如果涉及非常嚴重的事情，那就要另當別論了。比如，遇到性騷擾或是不安全工作條件時，你應該直接地說出來。）

你有更重要的目標去“戰(zhàn)斗”。如果你想向經(jīng)理申請升職或是想申請更好的項目，那么這個時候并不是去要求他在接聽電話時別用免提的合適時機。你要重點關注目前對你最重要的事情，要有取舍。

你僅僅要表達這件事情讓你感覺良好，但沒有任何利益可圖。自從原則上要“直接說出來”這個理念產(chǎn)生以來，我非常贊同這個理念。直接地說出一些讓自己煩惱的事情，這會讓你有一種強烈的滿足感，即使這可能會導致事情朝著更糟的方向發(fā)展。

不過，對于工作來說，你需要在自己所獲得的內(nèi)心滿足感與這對你職場人際關系、職業(yè)聲譽所產(chǎn)生的影響之間，做出權衡。

當然，在權衡這些因素之后，如果你仍然決定要說些什么，那就去做，只要你心中已做好利弊分析就可以了。

時機并不合適。如果你要與之開展談話的那個人正好忙著處理家庭危機，或他剛剛指出了你工作中出現(xiàn)的嚴重問題，那么你最好先等等，這種時候顯然并不適合與他談論某些困難或棘手的事情。

說出來，什么時候說，這都是個技術活。

最為關鍵的是不要帶著情緒談工作。因為工作是我們的職場需求，是來賺錢的，俗話說的“和氣生財”就是這個道理。