導 讀 在不確定性下沖出的“黑馬”,“能否形成長期優(yōu)勢,需要企業(yè)不斷努力,加強產(chǎn)品體驗和運營能力,提升用戶留存。不要被爆發(fā)的流量沖昏頭腦,加強轉(zhuǎn)化才是王道?!?/em> 在疫情黑天鵝將一些行業(yè)沖擊的七零八落的同時,一些行業(yè)因受到市場刺激迅猛發(fā)展。 從短期看,傳統(tǒng)服務業(yè)、酒店旅游業(yè)、交通餐飲業(yè)等強烈依賴現(xiàn)金流的企業(yè)在經(jīng)歷了停擺期之后,遭遇殘酷洗牌及生死考驗。在線教育、生物醫(yī)療、生鮮電商等領域得以“崛起”。 從中長期來看,當這場關乎生死存亡的戰(zhàn)爭硝煙逐漸消散,行業(yè)興衰輪動,之前受到強烈沖擊的行業(yè)逐漸處于恢復性狀態(tài)。具備核心競爭力的企業(yè)在市場中脫穎而出。或面臨轉(zhuǎn)型升級,或持續(xù)精進,行業(yè)將慢慢回歸正軌。 疫情防控措施下,遠程辦公興起。作為企業(yè)云計算服務的重點細分行業(yè)之一視頻會議服務行業(yè)迎來發(fā)展快車道。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國有近上千萬企業(yè)、近兩億人開啟在家辦公模式。 Webex、微軟的Teams、谷歌的G Suite、以及釘釘、百度Hi等視頻會議軟件受到市場追捧,其中,2011年成立的Zoom成為疫情中的大黑馬。 據(jù)Zoom統(tǒng)計,2019年12月份,Zoom的用戶為1000萬左右。2020年,疫情下人們進行居家隔離后,3月份有2億人在使用其軟件,截至4月22日,有超過3億人使用Zoom的視頻會議軟件。當全球股市暴跌,美國熔斷N次。Zoom股價一路狂飆。截至5月20日,Zoom的股價為175.48美元。 新冠肺炎疫情發(fā)生后,Zoom首先向中國用戶開放了基礎版免費服務。除普通商用場景,Zoom還為中國大專院校和公立醫(yī)院提供視頻會議支持。3月份到4月間,其將對學校的支持拓展到美國、意大利、日本等19個國家和地區(qū),為全球9萬多所學校數(shù)以百萬計的學生提供在線學習支持。 “只需要一個Zoom號,就可以和任何人在一起開會?!碑敼竞蛯W校以遠程辦公的形式復工復學,Zoom的便捷性備受人們青睞,“單擊Zoom一個按鈕就能夠在幾秒鐘內(nèi)啟動一個小型會議,并且無需額外的支持?!?/span> Zoom都具有較強的行業(yè)優(yōu)勢,通話質(zhì)量較為流暢;在與會人員不足100人且與會時間不超過40分鐘時時可免費使用(在疫情期間取消了40分鐘的時間限制);懂年輕人心理,推出“美顏”按鈕及個性化背景大受年輕人的青睞。 不過,Zoom在保護用戶信息隱私方面也陸續(xù)受到質(zhì)疑,比如黑客能利用軟件漏洞控制受害者的攝像頭和麥克風;Zoom將匿名的用戶與其LinkedIn個人資料聯(lián)系起來等。對此,Zoom回應,稱將“致力于改善該平臺的隱私保護措施”。 值得注意的是,隨著國際關系的變幻,5月19日, Zoom 停止中國個人用戶注冊,同時宣布其設立在中國的研發(fā)中心轉(zhuǎn)向美國。隨著Zoom的離場,其在中國的市場份額將給釘釘、企業(yè)微信等線上會議領域的企業(yè)帶來發(fā)展機會。 生物醫(yī)療行業(yè)成為疫情全球蔓延下的極大風口。作為疫情防控的最有效武器,疫苗領域備受矚目。 5月22日,《柳葉刀》雜志發(fā)表了陳薇院士團隊與康希諾合作開發(fā)的人5型腺病毒載體新冠疫苗1期臨床試驗結(jié)果,全部產(chǎn)生免疫應答。 新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,康希諾生物受托開展天津市“新型冠狀病毒”疫苗研發(fā)專項。公司第一時間召集員工組成項目攻關團隊,“他們犧牲了春節(jié)假期,迅速投入研發(fā)工作,以極高的專業(yè)素養(yǎng)和強大的意志力,攻堅克難,迅速推動新冠候選疫苗獲批進入臨床?!?/span> 成立于2009年的康希諾生物,曾因研發(fā)我國首個埃博拉病毒病疫苗而聞名。目前建立了針對13個疾病領域的16種創(chuàng)新疫苗產(chǎn)品的研發(fā)管線,涵蓋了對新型冠狀病毒肺炎、埃博拉病毒病、結(jié)核病、腦膜炎、百白破、帶狀皰疹等一系列疾病的預防。 2019年3月,康希諾在香港聯(lián)交所主板H股上市,成為港交所上市的第一只疫苗股。2020年1月,公司正式遞交科創(chuàng)板上市申請并獲得受理。4月30日,上交所科創(chuàng)板上市委2020年第21次審議會議同意康希諾發(fā)行上市(首發(fā))科創(chuàng)板過會。 “康希諾創(chuàng)始團隊背景優(yōu)秀,團隊配置不僅在國內(nèi)疫苗領域,在整個生物醫(yī)藥市場里都很稀缺難得?!边_晨財智醫(yī)療健康行業(yè)合伙人李江峰曾稱,“從康希諾儲備的產(chǎn)品線,以及團隊經(jīng)驗和能力來看,能夠支撐他們很好的進行臨床轉(zhuǎn)化,為國內(nèi)相對落后的疫苗開發(fā)及接種現(xiàn)狀作出很大的貢獻?!?/span> 據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)疫苗市場規(guī)模預計將從2017年的253億元增至2030年的1009億元。隨著《疫苗管理法》的頒布、中國政府對疫苗行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的大方針的落地,國民對疫苗的意識、需求都明顯回升,疫苗市場將會進一步健康、快速的發(fā)展。 疫情的防控給生鮮電商帶來了流量的激增?!霸瀑I菜”從一開始人們迫不得已的選擇逐漸成為日常。 “訂單增長迅猛,現(xiàn)在天天都是在過雙十一?!币咔槠陂g,盒馬鮮生網(wǎng)上訂單數(shù)量較去年同期激增220%,每日優(yōu)鮮在春節(jié)初十之前實收交易額較去年同期增長350%,美團買菜北京地區(qū)日均訂單量為節(jié)前2到3倍,叮咚買菜訂單量超過年前的300%。 在眾多生鮮電商中,美菜贏得了眾多關注?!拔艺埱笕珖娜f美菜戰(zhàn)友,我們一起想辦法,一起幫助湖北幫助武漢,那里的老百姓真的需要我們!”在疫情嚴重,各地實行隔離封閉,甚至物流停擺的時候,美團人冒著生命危險全月無休地保障配送,迎來用戶的無數(shù)好評。 不僅如此,這家成立5年的生鮮電商供應鏈企業(yè)在看到餐飲行業(yè)的艱難后,推出了白條業(yè)務,為深受打擊的餐廳提供“借款”,送去希望。 在疫情考驗下,生鮮電商的供給側(cè)能力顯得尤為重要。“生鮮到家業(yè)態(tài)最重要的是供給側(cè)核心能力的建設,在用戶端形成持續(xù)、穩(wěn)定、可靠的體驗;在成本側(cè)有更高的效率。疫情讓生鮮線上滲透率被加速到了兩年后,玩家之間的競爭進入了新階段,拼的是供給側(cè)核心能力。” 從長期看,當疫情得以控制,用戶是否會重歸線下?這對生鮮電商的供應鏈、倉儲、即時配送、以及產(chǎn)品、流量等方面,都將是一場考驗,也是生鮮電商需要長期思考的問題。 在疫情這場大考中,中國汽車民族品牌五菱堪稱“不等不靠、自力自救、主動求變”的企業(yè)楷模。 從復工復產(chǎn)角度看,五菱在寒冬的車市中也從未停止過奔跑。2月25日,五菱正式發(fā)運首批478輛中國原版全球車寶駿530至中東市場,3月2日銷量突破4000臺。 不僅如此,五菱在疫情期間大打“硬核擔當”牌,喊出“人民需要什么,五菱就造什么”的響亮跨界口號后,以驚人速度在三天時間內(nèi)實現(xiàn)口罩下線,為防疫一線和產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供了抗疫保障。此外,五菱也生產(chǎn)口罩機,成為國內(nèi)第一家既生產(chǎn)口罩也生產(chǎn)口罩機的汽車企業(yè)。 在創(chuàng)新營銷方面,五菱開辟了數(shù)字化新渠道,為超過1000萬注冊用戶提供全程“零接觸”線上購車用車服務。為購買五菱寶駿的的個人消費者推出補貼“10億”的利好政策,成為在疫情寒冬中首家為中國消費者提供巨額出行補貼的車企。 五菱的以強大的創(chuàng)新研發(fā)能力、制造能力和資源整合能力,在疫情黑天鵝之下展現(xiàn)出傳統(tǒng)制造業(yè)強韌反脆弱性的一面。 疫情一天不斷,網(wǎng)課一日不停。 自《教育部關于2020年春季學期延期開學的通知》發(fā)布后,在線教育站上風口浪尖。掌門教育、猿輔導、新東方在線等在線教育App下載量一路飆升,直播課程報名人數(shù)不斷刷新記錄。 近日,繼付費用戶人數(shù)同比上漲約300%后,掌門1對1又交出單月課耗超過5億元的成績單,這一成績刷新了K12學科1對1在線輔導的行業(yè)紀錄。如今,以4000萬的注冊用戶量,掌門教育坐穩(wěn)K12在線一對一全科輔導的頭把交椅。 “K12客戶的消費周期比較長,很大程度上需要靠續(xù)費來拉動增長,重服務質(zhì)量才會有持續(xù)盈利的可能?!闭崎T教育之所以能在五年之內(nèi)成長為獨角獸,最核心的原因在于掌門教育一直把用戶體驗放在首位。 在教研方面,掌門有一支目前互聯(lián)網(wǎng)教育領域中最大的教研隊伍,規(guī)模大約有1萬人,掌門教研院下設有四大研究院,分別是本地化研究院、個性化研究院、在線素質(zhì)教育研究院、智能化研究院,覆蓋全國多個城市,充分研究各地學情考情,并且自主研發(fā)上百萬套教材,搭配上千萬題庫資源。 在智能技術(shù)領域,掌門擁有4000萬注冊學員,將龐大的學員人數(shù)和學習數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)相結(jié)合,掌門研發(fā)出了智能應用系統(tǒng)貫穿教學全場景,優(yōu)化學生學習體驗,提升老師教學精度和效率,加強老師與學生之間的互動交流。 在線教育是藍海,也面臨挑戰(zhàn)。目前,我國在線教育的滲透率僅為10%,遠遠低于網(wǎng)絡視頻、在線支付等行業(yè)的滲透率。疫情將滲透率從百分之十幾迅速提升到百分之百,部分在線教育企業(yè)并沒有做好流量井噴的準備,“師資、服務明顯不足,不少企業(yè)承受不住蜂擁而至的用戶,教學和平臺運維處于混亂狀態(tài)。” “疫情過后,滲透率會逐漸回歸正常,線下教育依舊會有市場,不過疫情一定是給全民做了一次線上教育的普及,加速了整個在線教育的在線化進程?!边_晨財智業(yè)務合伙人李冉稱,在后疫情時代,乃至未來的幾年,在線教育企業(yè)之間最終比拼的終歸是教學質(zhì)量。 疫情之下,一批企業(yè)會消失在滾滾歷史中,一批頂尖創(chuàng)業(yè)者會從蕓蕓眾生中凸顯出來。值得注意的是,強者恒強,具備反脆弱性。而在不確定性下沖出的“黑馬”,正如金沙江創(chuàng)投朱嘯虎所說“能否形成長期優(yōu)勢,需要企業(yè)不斷努力,加強產(chǎn)品體驗和運營能力,提升用戶留存。不要被爆發(fā)的流量沖昏頭腦,加強轉(zhuǎn)化才是王道?!?/span> END 戰(zhàn)“疫”系列 湖北107家上市企業(yè)生存唯艱 | 3月上旬疫情或迎拐點 創(chuàng)業(yè)者“渡劫” | 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