清華好讀書協(xié)會(huì)北京調(diào)研小組

諸君學(xué)人你們好：

與嚴(yán)飛老師偶遇相識(shí)，聊及書店話題，談及諸君學(xué)人成果《北京實(shí)體書店調(diào)研報(bào)告》，遂心生敬意，請(qǐng)求嚴(yán)飛老師賜我pdf并拜讀之。

首先聲明，鄙人未像諸君學(xué)人一樣有幸受過(guò)高等教育，所以行文走筆或許不善于尋章摘句或引經(jīng)據(jù)典。請(qǐng)?jiān)试S我等社會(huì)粗人用自己的大白話說(shuō)說(shuō)《北京實(shí)體書店調(diào)研報(bào)告》中的幾大硬傷或視角重新切入的可能性。

三大硬傷

首先，從《北京實(shí)體書店調(diào)研報(bào)告》來(lái)看，本身選題過(guò)大，而立足點(diǎn)過(guò)于空泛而懸浮。諸君學(xué)人把實(shí)體書店分為國(guó)有書店和民營(yíng)書店以及民營(yíng)連鎖書店，然而卻忽視了民營(yíng)書店過(guò)渡到民營(yíng)連鎖書店裂變中的過(guò)程。比如西西弗書店從貴州起家，到重慶，再?zèng)_出西南走向大江南北，創(chuàng)始人以及操盤手也從薛野到金偉竹的轉(zhuǎn)變，組織架構(gòu)的完善以及供應(yīng)鏈的調(diào)整以及經(jīng)營(yíng)策略的定位。金偉竹說(shuō)，懂書有什么了不起，你懂市場(chǎng)嗎？這句話本身就傳達(dá)出西西弗書店的創(chuàng)始人無(wú)疑是懂書的，關(guān)鍵是如何找到自身的客群，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)思維銷售策略精準(zhǔn)捕獲客群并實(shí)現(xiàn)快銷盈利的模式。

我們可以假定西西弗書店本身就像一臺(tái)電腦頁(yè)面的顯示屏，西西弗書店里面的每一本圖書或者商品便是一個(gè)個(gè)sku，sku是庫(kù)存保有單位。每一個(gè)個(gè)sku的進(jìn)貨銷售存庫(kù)退換皆是可視化的數(shù)據(jù)流，以互聯(lián)網(wǎng)思維或數(shù)據(jù)流管理的快銷零售書店并不需要對(duì)自身銷售的圖書進(jìn)行內(nèi)容品控的把關(guān)。任何一個(gè)流程的系統(tǒng)化，便使得單一環(huán)節(jié)功能的弱化而人員更替的便捷性，商業(yè)后臺(tái)的系統(tǒng)化和供應(yīng)鏈的龐大管理系統(tǒng)保障了數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流的可能性。

以傳統(tǒng)民營(yíng)書店注重采購(gòu)選品師為例，當(dāng)民營(yíng)書店向民營(yíng)連鎖書店裂變之后，采購(gòu)選品師的功能蛻化而變得無(wú)關(guān)緊要，而西西弗書店前端的店長(zhǎng)和店員猶如飯店前廳中的服務(wù)員，他們只需要按照一定的規(guī)則把飯菜按照一定的樣式擺盤端到飯桌上即可，并不需要懂得法國(guó)菜的文化或者川菜的做法。

所以，那些在傳統(tǒng)民營(yíng)書店工作的同事要好好把握嘗試不同崗位的機(jī)會(huì)，而連鎖書店流水線的劃分會(huì)使得同一流水線的工序變得隔崗如隔山。

其次，同為國(guó)營(yíng)書店，新華書店和三聯(lián)書店以及商務(wù)印書館涵芬樓三者之間可能又有不同的定位關(guān)系。國(guó)營(yíng)書店也好，連鎖民營(yíng)書店也好，都是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。他們或多或少都得面對(duì)出售商品并獲取利潤(rùn)養(yǎng)活自身員工的問(wèn)題，所以自負(fù)盈虧或者轉(zhuǎn)企改制上市三步走中的一些環(huán)節(jié)，起碼都會(huì)或多或少的成為健康實(shí)體經(jīng)濟(jì)的過(guò)程或方向。國(guó)營(yíng)書店以及新華系統(tǒng)的書店，這些年也在不斷的轉(zhuǎn)企改制，比如四川文軒和浙江博庫(kù)，而具有得天獨(dú)厚的在京新華書店體系成績(jī)平平淡淡，似乎沒(méi)有孵化出一家能夠被北京人自己或外地游客交口稱道的書店。

第三，同為民營(yíng)書店，諸君學(xué)人在走訪調(diào)研北京獨(dú)立書店時(shí)，足跡似乎只局限于長(zhǎng)安街以北的獨(dú)立書店，而在長(zhǎng)安街路南的三味書屋卻忽視了。風(fēng)入松凋落，而三味書屋猶存，三味書屋的崛起繁盛以及沒(méi)落，是可以成為諸君學(xué)人調(diào)研的大熊貓級(jí)別活標(biāo)本。創(chuàng)始人或主理人的更替以及無(wú)法培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的書店，或多或少都會(huì)不可避免地陷入風(fēng)入松或三味書屋的境地。

視角重新切入的可能性

從諸君學(xué)人調(diào)研行文中來(lái)看，諸君學(xué)人的文章其實(shí)談不上調(diào)研，更多的是走馬觀花或者說(shuō)是被書店方負(fù)責(zé)人例行式宣傳并使得交流者廣而告之的一種套話的交流方式。

理想中的調(diào)研方式是以小視角或者小課題來(lái)做研究，比如國(guó)有書店組織架構(gòu)和管理培訓(xùn)體系以及采購(gòu)系統(tǒng)的現(xiàn)狀；比如北京民營(yíng)書店具體一家書店社群運(yùn)維和銷售轉(zhuǎn)化率的比例以及各民營(yíng)書店員工留崗率的多少以及店員成長(zhǎng)為圖書采購(gòu)員或活動(dòng)策劃人或店長(zhǎng)以及主理人需要多長(zhǎng)的時(shí)間；比如實(shí)體書店在網(wǎng)絡(luò)電商銷售沖擊下的生存現(xiàn)狀以及從線下書店轉(zhuǎn)型到線上書店的歷程，甜水園或王四營(yíng)等批發(fā)型地面書店的生存現(xiàn)狀。

作為從業(yè)者的我，也曾想過(guò)做一個(gè)北京實(shí)體書店調(diào)研報(bào)告的課題或者做一個(gè)北京獨(dú)立書店調(diào)研報(bào)告的課題。

自去年一年來(lái)的走訪探店，我覺(jué)得如此龐大的課題并非一人所能勝任，所以我也僅僅寫了一些小課題。如何正確打開(kāi)一家書店是以單向空間杭州店為主題，做一次概貌化的視角呈現(xiàn)；讀本屋，一家小書店的經(jīng)營(yíng)之道，更多的是側(cè)重描述讀本屋創(chuàng)始人廖宇是如何從選品體系的籌備到打造成都人文社科精品店的過(guò)程；規(guī)模獨(dú)立書店的組織架構(gòu)，以采購(gòu)崗位設(shè)置做分析是以萬(wàn)圣書園和單向空間采購(gòu)崗位的設(shè)置和人員的更替為視角做出自身的闡釋；而萬(wàn)圣書園為什么是最好的學(xué)術(shù)書店僅僅是從萬(wàn)圣書園分類以及學(xué)科體系或課題設(shè)置來(lái)做出自身的觀察以及在文中鑲嵌入所謂書魔方的形象模型。

哪怕寫出如此被外行人或行內(nèi)人認(rèn)可的一些文章，我依然捫心自問(wèn)，這或許不是合格的研究文章，而可能是一種很小視角的書寫文。

真正的調(diào)研文章，需要有一定的方法或者數(shù)據(jù)以及由表及里的透視。比如項(xiàng)飆的《跨越邊界的社區(qū)：北京“浙江村”生活史》，又或者呂途《中國(guó)新工人》以及黃盈盈等著《我在現(xiàn)場(chǎng)：性社會(huì)學(xué)田野調(diào)查筆記》，然而我們又很難像他們一樣能夠持續(xù)三五年去做一個(gè)課題或者研究，所以這樣子的標(biāo)桿過(guò)于理想化。

以上，煩請(qǐng)諸君學(xué)人，多多指教，也期待能夠和諸君學(xué)人交流學(xué)習(xí)或能夠和持續(xù)做該項(xiàng)目研究者共同努力，為書店行業(yè)做出自己的努力。

阿威

2020.8.18

07：30

匆匆草就