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      銷售管理管什么?

       blackhappy 2021-04-11

      1.保證銷售線索的充足性

      注釋:沒有線索就沒有銷售,更無從談及銷售管理,手里有糧心里不慌,銷售線索的多少,銷售機(jī)會的多少,銷售線索到銷售機(jī)會的轉(zhuǎn)化率,銷售機(jī)會到銷售結(jié)果的轉(zhuǎn)化率是銷售管理者們要非常清楚的數(shù)字,這是最直觀的健康指標(biāo),等到看銷售結(jié)果的多少時,已經(jīng)晚了。

      2.關(guān)注、管理銷售(機(jī)會)過程的健康性

      注釋:銷售和銷售管理都是對過程的管理,過程好了,結(jié)果不會差;再不要找什么預(yù)防和消除買方突變的策略了,談戀愛都沒搞明白,還提什么結(jié)婚呢?

      3.通過結(jié)果、過程、行動指標(biāo)發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題并解決

      注釋:銷售是一項人參與的工作,不可能像一部機(jī)器一樣重復(fù)動作,更不可能用流程和制度去管理,那是去管事兒的,不是管人的;我們無法通過單一的銷售機(jī)會去做到事前改善銷售人員弱項的,但是通過多個銷售機(jī)會的結(jié)果、過程和行動指標(biāo)數(shù)據(jù)和信息就可以提前預(yù)防、改善銷售人員的行動和工作任務(wù)質(zhì)量和效果。

      4.銷售管理的本質(zhì)是幫助、支持、輔導(dǎo)銷售人員達(dá)成目標(biāo),分析問題、尋找辦法,而不是問責(zé)

      注釋:不是做到了銷售管理者的位置上就有權(quán)利問責(zé)下屬,而是應(yīng)該更好地幫助他們、培養(yǎng)他們,銷售管理者是銷售人員績效的第一責(zé)任人,而不是他們自己;只會問責(zé)的管理者是缺乏管理能力的。

      5.銷售管理是對銷售過程的管理而不是結(jié)果的管理

      注釋:不要跟銷售人員說“我只要結(jié)果,不要過程”,說這句話的管理者其實是無能的表現(xiàn),任何一個坐到這個位置上的人都可以這么說,這是屁股決定了大腦;過程決定結(jié)果,結(jié)果無法被管理,過程和行動是可以被管理的;這不僅是管理能力問題,更是管理者領(lǐng)導(dǎo)力和個人修為的問題,只有意識到、認(rèn)識到了,才能夠做得到,這是認(rèn)知問題。

      6.關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)、客戶的銷售情況

      注釋:重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶是一個銷售組織的立命之本,作為銷售管理者需要比銷售人員本人還要重視,否則位置不穩(wěn);作為管理者不是高高在上,也要下去走訪客戶,聽聽一線的炮火和客戶的聲音,皇帝還微服私訪呢,更何況是管理者。

      根據(jù)上述六條原則,去思考、構(gòu)建你的銷售管理策略和銷售管理活動。

      銷售管理管什么?
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