企業(yè)IT工作內(nèi)容總結(jié)

         在這個(gè)信息化的時(shí)代， IT部門作為企業(yè)里的職能部門，掌管和維護(hù)企業(yè)里的信息化設(shè)備，關(guān)系著企業(yè)電子辦公的正常運(yùn)行，關(guān)系著生產(chǎn)的順利進(jìn)行，以及企業(yè)核心商業(yè)機(jī)密的安全，非常重要。本人結(jié)合多年的IT從業(yè)經(jīng)歷，在此談?wù)勎覍?duì)IT工作的看法。

專業(yè)工作

1.        運(yùn)維

? 網(wǎng)絡(luò)管理

配置交換，路由器配置，上網(wǎng)行為，網(wǎng)絡(luò)安全,病毒防護(hù)，流量監(jiān)測(cè)

? 弱電

門禁，監(jiān)控，巡更，廣播，紅外，閘門，考勤機(jī)，音響

? 桌面維護(hù)

軟件安裝，卸載，系統(tǒng)安裝，權(quán)限維護(hù)，端口禁用與開放，上網(wǎng)開通與禁用

? 服務(wù)器維護(hù)

文件備份，數(shù)據(jù)庫(kù)備份，病毒防治，域系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整，災(zāi)難恢復(fù)與重建，服務(wù)器狀態(tài)檢查，賬戶維護(hù)，策略維護(hù)

? 系統(tǒng)管理

ERP，加密等系統(tǒng)的賬戶維護(hù)，數(shù)據(jù)備份，錯(cuò)誤報(bào)告，問題反饋，故障解決，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)

2.        信息化

? 系統(tǒng)實(shí)施

系統(tǒng)的部署，安裝，調(diào)試

? 系統(tǒng)優(yōu)化

系統(tǒng)使用過程中的問題收集，分析，總結(jié)，反饋，優(yōu)化方案提出

? 系統(tǒng)維護(hù)

這個(gè)工作在某些公司中最為重要，一般會(huì)專門配置1個(gè)或多個(gè)人，也有的是交付給供應(yīng)商來維護(hù)，供應(yīng)商維護(hù)更專業(yè)，但費(fèi)用也較高，且未必有時(shí)沒那么及時(shí)，大公司都是自己人員維護(hù)。

? 軟件開發(fā)

調(diào)研日常工作中的信息化需求，并設(shè)計(jì)解決方案，開發(fā)完成系統(tǒng)，測(cè)試上線，bug修改，優(yōu)化完善

         內(nèi)容繁多，因?yàn)槊考夜镜臉I(yè)務(wù)不一樣，加上IT架構(gòu)，建設(shè)情況不一樣，再加上人員配備也不一樣，所以如何劃分沒有嚴(yán)格的定式，是需要結(jié)合實(shí)際情況，還有IT團(tuán)隊(duì)人員的實(shí)際能力去劃分，然后再分派工作，所以可能就有兼容的部分

n  事務(wù)工作

? IT采購(gòu)

對(duì)IT供應(yīng)商的考察，對(duì)軟件產(chǎn)品的

IT產(chǎn)品申請(qǐng)審批，采購(gòu)單據(jù)提交，產(chǎn)品驗(yàn)收，出庫(kù)領(lǐng)用

? 資產(chǎn)管理

資產(chǎn)臺(tái)賬管理，盤點(diǎn)，報(bào)表，購(gòu)買預(yù)算，資產(chǎn)報(bào)廢

? 工作流程執(zhí)行

報(bào)修過程，采購(gòu)過程，委外維修過程的執(zhí)行情況總結(jié)，優(yōu)化。

? 技能培訓(xùn)

日常工作中常見問題總結(jié)，分析，解決方法分享，查找自己IT知識(shí)和技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，制度培訓(xùn)

? IT檢查

日常檢查，專項(xiàng)檢查

? 工作改進(jìn)

優(yōu)化方法提出評(píng)審

         事務(wù)型的工作，比專業(yè)工作少點(diǎn)，但僅僅是少一些，一樣很重要，且與專業(yè)工作密切相關(guān)，大部分是專業(yè)工作的延續(xù)，或者鋪墊。特點(diǎn)是可以靈活機(jī)動(dòng)的安排，在專業(yè)化工作的同時(shí)去做掉的，而且大部分簡(jiǎn)單文員即可做到，所以往往容易被忽視，在匯報(bào)工作時(shí)，請(qǐng)不要忽略掉它的工作量，還有重要性。這也是IT工作的重要組成部分，付出的勞動(dòng)是應(yīng)該被承認(rèn)和肯定的。只是個(gè)人認(rèn)為普通文員可以干的那部分，應(yīng)在流程上想辦法，轉(zhuǎn)移給部門以外，這樣節(jié)省IT部門的時(shí)間和精力，去做具有IT專業(yè)化的，更有價(jià)值的事情。

n  管理工作

? 年度計(jì)劃

年度工作計(jì)劃，月工作計(jì)劃，年度工作目標(biāo)制定，項(xiàng)目計(jì)劃制定

? IT制度

         資產(chǎn)管理制度，安全制度，保密制度等各項(xiàng)制度的建立和修正，完善

? 操作規(guī)程

         各種操作規(guī)程的制定和完善，以及發(fā)布

? 績(jī)效考核

         工作能力的評(píng)估，工作成就的評(píng)估，工作失誤的處罰，突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)

? 戰(zhàn)略規(guī)劃

         未來5年，未來10年行業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)，新技術(shù)的學(xué)習(xí)和使用

         管理工作在IT部門中，只有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)，或者個(gè)別項(xiàng)目才需要擔(dān)負(fù)。但普通成員也應(yīng)該認(rèn)識(shí)，并培養(yǎng)這方面的意識(shí)，擺正自己的位置，清楚自己應(yīng)該怎么做，這樣能夠更好的配合團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，或者項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，完成團(tuán)隊(duì)的工作，完成項(xiàng)目。而且每個(gè)普通成員都應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)自己。提高自己的思想，能力，以便將來走上領(lǐng)導(dǎo)的崗位，不管是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是團(tuán)隊(duì)成員，都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)管理，多思考，只有提高了自己，才能看到更遠(yuǎn)，為自己樹立更遠(yuǎn)的目標(biāo)，為企業(yè)制定更遠(yuǎn)的計(jì)劃，從而追求和實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值。

n  研究工作

? 研究當(dāng)前技術(shù)，了解優(yōu)缺點(diǎn)

? 學(xué)習(xí)新的技術(shù)，并實(shí)踐應(yīng)用

? 了解技術(shù)趨勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展

         這部分的工作對(duì)于中小型企業(yè)顯得無關(guān)緊要，認(rèn)為技術(shù)能力是個(gè)人的事情，跟部門工作毫無關(guān)系，其實(shí)不然，個(gè)人認(rèn)為一切能在工作中使用的知識(shí)和技能，以及相關(guān)的學(xué)習(xí)，研究都可以算作工作，學(xué)習(xí)也是工作中重要的組成部分，IT人在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于工作，相輔相成。IT部門要跳出“網(wǎng)管思維”的定位，不僅僅要解決企業(yè)當(dāng)前的IT問題，也要學(xué)習(xí)和使用新的技術(shù)，探索新的方式，去提高全員的生產(chǎn)力，這也是IT的職責(zé)和使命。作為IT人，學(xué)習(xí)就是工作，工作就是學(xué)習(xí)，貫穿整個(gè)職業(yè)生涯。

n  其他工作

         其他一些可能是兼職工作，額外工作，或者短期內(nèi)幫其他人，其他部門所做的工作。