■ 撰文 | 郭春江 ? 《地盤(pán)》出品人

猝不及防的疫情打破了生活的常態(tài)，甚至這個(gè)春節(jié)。

手機(jī)里滿屏都是疫情消息，武漢封城、疫情蔓延等消息令夫人寢食難安，處于各方面的安全考慮，大年初一當(dāng)天，我就從老家匆匆返回鄭州。

離別時(shí)，母親再度老淚縱橫，眼神里透著滿滿的留戀與不舍，下一次的相聚，恐將變成變成焦灼而漫長(zhǎng)的等待。

我再三叮囑母親和家人不要外出，也不要接觸外人。

一回到鄭州，我便把自己與外界隔離。這也許是近階段，我們能做到的、最安全的自我保護(hù)了，爭(zhēng)取不給國(guó)家添負(fù)擔(dān)。我甚至儲(chǔ)備了足量的食物，準(zhǔn)備與新冠肺炎開(kāi)展持久抗?fàn)?。在讀書(shū)、上網(wǎng)和睡覺(jué)中，度過(guò)了一天又一天。

時(shí)至今日，已經(jīng)足足21天時(shí)間。

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貓?jiān)诩依镞^(guò)年

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怎么也想不到，竟然用自我封閉的方式度過(guò)20200202020這樣百年不遇的歷史時(shí)刻。

特殊時(shí)期，只能用滿足的充實(shí)抵御疫情的侵襲。

每天，除了固定時(shí)間瀏覽關(guān)于疫情的信息，就是通過(guò)業(yè)主群了解鄰居們的生活狀態(tài)，包括小區(qū)里最近發(fā)生了什么事。由于大家都主動(dòng)隔離在家，業(yè)主群成為了鄰居們溝通生活的重要平臺(tái)，甚至與物業(yè)上的事項(xiàng)溝通。

?普羅物業(yè)防疫在線服務(wù)

談不上其樂(lè)融融，至少也有歡聚一堂的意思。

一切，都在2月3日被打破。

那一天，普羅旺世二期某位鄰居被確診后，業(yè)主們不淡定起來(lái)，關(guān)心確診病人的活動(dòng)范圍及動(dòng)線、關(guān)心接觸人群及周期等等。那一時(shí)刻，鄰居們分外的關(guān)愛(ài)這個(gè)家園。

3天后，普羅旺世開(kāi)始實(shí)施封閉管理，只留一個(gè)出入口，所有業(yè)主憑出入證出入小區(qū)。

封閉后的普羅旺世，業(yè)主們更加安全了。大家都在家中躲避疫情的時(shí)候，物業(yè)人員和醫(yī)護(hù)人員一樣，全副武裝堅(jiān)守第一線，一遍遍做好消毒、執(zhí)勤、外來(lái)人員車(chē)輛排查、登記、量體溫、遞送物品……

?物業(yè)人員堅(jiān)持守社區(qū)防控一線

那是一分責(zé)任，更是一分沉甸甸的愛(ài)。每一個(gè)家庭的溫暖與安全，離不開(kāi)每一個(gè)物業(yè)人的堅(jiān)守和付出。

在普羅，最繁忙的有一線的保安、保潔與維修師傅，也有小蜜蜂般勤奮的管家，更有查缺補(bǔ)漏的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。每當(dāng)收到隔著防護(hù)服與口罩的關(guān)切問(wèn)候，就會(huì)感到貼心而又溫暖，每每想到他們還在一線奮戰(zhàn)，心中便升騰起莫名的感動(dòng)。

?眾志成城筑起抗疫防線

有位鄰居說(shuō)，辛苦咱們的物業(yè)，你們?cè)谝痪€保護(hù)好自己，有你們真好。

業(yè)主們自發(fā)組織做起了義工，來(lái)協(xié)助物業(yè)做好動(dòng)員、宣傳與督導(dǎo)工作，包括與物業(yè)一起查崗巡邏、協(xié)調(diào)鄰居們之間的一些需求等，也紛紛自愿給物業(yè)捐贈(zèng)口罩、酒精等物品……

?業(yè)主們義捐部分名單

我認(rèn)為，每一個(gè)物業(yè)人，都是守護(hù)我們平安健康的天使，正是這一個(gè)個(gè)再平凡不過(guò)的普通人，成為大家能夠安全呆在家里的保障。

?重點(diǎn)區(qū)域循環(huán)消殺

在普羅的微信群里，鄰居們互幫互助，分享美好。

疫情雖困住了腳步，卻意外地讓大家共同患難、共同經(jīng)歷一段艱難的時(shí)光，彼此的心靠得更近、更緊。

被疫情時(shí)刻牽動(dòng)的神經(jīng)唯有在充滿的愛(ài)意的小家才能得到慰藉和放松。互相鼓勵(lì)、認(rèn)真生活是普羅小家的日常也是社區(qū)的常態(tài)。

?豐富多彩的普羅生活

大普羅餐桌群里，時(shí)不時(shí)有鄰居分享美食大片，有了時(shí)間，那些家常的美食大師們整理出好吃的秘訣，還會(huì)包上幾百個(gè)餃子送給一線的物業(yè)人。就算是蔬菜，普羅攝影群的鄰居們也能拍出他們對(duì)美的標(biāo)準(zhǔn)，這些經(jīng)過(guò)鄰居們精彩生活的點(diǎn)滴，被同樣是鄰居的群主們認(rèn)真的整理收藏。

節(jié)日了，沒(méi)有辦法在社區(qū)里歡聚，負(fù)責(zé)社區(qū)文化建設(shè)的社區(qū)營(yíng)造中心在線上也會(huì)熱絡(luò)，元宵節(jié)線上猜燈謎，情人節(jié)線上讀詩(shī)等，深得鄰居們喜愛(ài)。

這其實(shí)是大普羅獨(dú)有的社交方式。

?情人節(jié)線上讀詩(shī)

也有業(yè)主說(shuō)，在普羅，幸福感無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)描述。總有人問(wèn)我普羅旺世哪里好，就是這個(gè)大家庭滿滿的幸福感。

疫情時(shí)期，物業(yè)人忙碌的身影，是最美的，是值得尊敬的！我曾不止一次公開(kāi)講過(guò)：所有開(kāi)發(fā)商都應(yīng)該重視物業(yè)，這個(gè)好，一定要好在平時(shí)。

現(xiàn)在看來(lái)，物業(yè)好，更好在特殊時(shí)期。

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家書(shū)抵萬(wàn)金

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疫情，是對(duì)服務(wù)最好的檢閱，更檢驗(yàn)到物業(yè)的真心。

這個(gè)春節(jié)假期，被自媒體贊譽(yù)最多的就是物業(yè)，因?yàn)檎鎸?shí)的付出，因?yàn)檎媲械母袆?dòng)。

當(dāng)管家挨家挨戶給大家送去無(wú)公害蔬菜和那封家信的時(shí)候，許多人錯(cuò)愕，雪中送炭的溫暖瞬間抵御了疫情的籠罩；當(dāng)業(yè)主們打開(kāi)徐益明先生的家書(shū)，那直抵內(nèi)心的真情流露，又觸及到了大家心中的柔軟。

情真意切的字里行間，是徐先生基于眼下以及未來(lái)的普羅業(yè)主生活的向往，是基于和諧鄰里和諧社區(qū)的美好瞻望。

?一封家書(shū)觸及心弦

知名媒體人譚世平說(shuō)：從“我有一個(gè)夢(mèng)想”那段文字開(kāi)始，我一直認(rèn)為普羅中國(guó)的徐總，是一個(gè)浪漫的文化人，徐總這封信文筆流暢、情意真摯、見(jiàn)識(shí)寬廣。有擔(dān)當(dāng)、有義勇、有力量。

有些業(yè)主一打開(kāi)門(mén)，發(fā)現(xiàn)門(mén)口的有機(jī)蔬菜和家書(shū)，驚喜不已。特殊時(shí)期，與你在一起的不只是家人，還有物業(yè)的關(guān)愛(ài)。這讓我想起幾年前普羅的一句話：每扇門(mén)后，都是美好。

?普羅家人的特“蔬”溫暖

資深媒體人劉文良說(shuō)：現(xiàn)時(shí)，比金子珍貴的，是新鮮時(shí)蔬和一封家書(shū)。現(xiàn)階段，不能復(fù)工、不能開(kāi)工、不能售房，不如俯下身子，切切實(shí)實(shí)地為業(yè)主做點(diǎn)服務(wù)。

業(yè)主們好評(píng)如潮，紛紛在朋友圈曬圖贊美普羅。看著那些發(fā)自內(nèi)心的贊嘆，內(nèi)心仿佛升騰起一種無(wú)法超越的優(yōu)越與滿足。

?門(mén)里門(mén)外愛(ài)意升騰

當(dāng)然，在這大規(guī)模曬圖“秀幸福”的大部隊(duì)中，也包括我。我在朋友圈發(fā)了徐先生的那封信，并附文字：情真意切，真的內(nèi)心。

好友黃總留言說(shuō)：真羨慕你們普羅的業(yè)主，我們都沒(méi)啥拿得出手的物業(yè)可曬的。

一個(gè)在鄭州擁有幾十套房子的人，被羨慕得恨不得馬上搬過(guò)來(lái)成為普羅業(yè)主。

?有愛(ài)業(yè)主吐露心聲（可上下滑動(dòng)查看）

這個(gè)春節(jié)長(zhǎng)假，朋友圈曬做飯的、秀才藝的頗多，曬物業(yè)的，普羅要數(shù)頭一份。曬，本身就是一種情感的表達(dá)。

據(jù)了解，現(xiàn)在，普羅的這種關(guān)愛(ài)，已經(jīng)變成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。已經(jīng)有其他公司效法普羅，開(kāi)始給業(yè)主送蔬菜。

別光送菜，別忘了，也給業(yè)主們送上一封家信，附上一份“長(zhǎng)情的告白”！

?將愛(ài)與關(guān)切細(xì)心儲(chǔ)存

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愛(ài)與美好

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封閉的這21天里，雖然不怎么見(jiàn)面，通過(guò)微信群的交流互動(dòng)和鄰居們的分享，能夠強(qiáng)烈的感受到這個(gè)小區(qū)無(wú)窮的愛(ài)的力量。

物業(yè)一馬當(dāng)先沖在了前面，業(yè)主們各顯神通千姿百態(tài)。當(dāng)那封信帶給大家的共鳴襲來(lái)，原來(lái)，作一個(gè)普羅的業(yè)主的幸福，如此簡(jiǎn)單而直接。

這個(gè)世界上，唯有愛(ài)與咳嗽無(wú)法掩飾。

?安全感源于為愛(ài)而行的事無(wú)巨細(xì)

一個(gè)有溫度的社區(qū)，不只是有柴米油鹽，更多是基于情感、情懷的愛(ài)，基于對(duì)社區(qū)和鄰里的共識(shí)共建，基于一切對(duì)于美好的向往。大家全力守護(hù)的這個(gè)共同的家園，也自然的成為更多人身體和心靈的避風(fēng)港。

如徐先生信中所說(shuō)，社區(qū)的修行，是奉行長(zhǎng)思遠(yuǎn)慮并信守長(zhǎng)期主義。

?溫暖洋溢于家書(shū)的字里行間

胡葆森的長(zhǎng)期主義是為業(yè)主定制房屋，徐益明的長(zhǎng)期主義是為業(yè)主營(yíng)造美好的生活，關(guān)注生命健康與精神自由。

疫情之下，嚴(yán)防死守、寸步不讓。守住了這個(gè)春天，也就能夠等到你想要的美好。

正如一位業(yè)主所言，讀完信心中涌起暖意，深感作為普羅人的幸福與幸運(yùn)，但愿健康與自由成為我們的日常，安全與關(guān)懷讓鄰里之間和美友愛(ài)。

等疫情過(guò)去了，萬(wàn)眾期待的“大普羅生活節(jié)”就要開(kāi)始了。彼時(shí)，便可以到稻草人餐廳用早餐、到拾歲火鍋歡聚、到愛(ài)麗絲公園親近大自然……

?大普羅生活節(jié)

這21天，錯(cuò)過(guò)了這座城市的日新月異，卻見(jiàn)證了普羅人與眾不同的生活萬(wàn)象。這與眾不同的21天，僅是一段極小的插曲，余生，還要有多少的愛(ài)與美好陪伴前行呢？

生活，總是充滿了期待。在溜走的時(shí)光里，獲得了生命中的另一種感動(dòng)，待春天真正來(lái)臨，讓那些期待的愛(ài)與美好，與我們一路同行。