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疫情之下，保險(xiǎn)業(yè)頂上。疫情之后，保險(xiǎn)業(yè)迎來發(fā)展新格局。2021年是“十四五”開局之年，在新發(fā)展格局下，保險(xiǎn)業(yè)迎來發(fā)展機(jī)遇期。保險(xiǎn)業(yè)將要在服務(wù)多支柱養(yǎng)老保障體系建設(shè)以及積極服務(wù)醫(yī)藥、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)健康中國戰(zhàn)略等方面發(fā)揮作用。
有機(jī)遇就面臨挑戰(zhàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，在我國人口老齡化趨勢(shì)不斷加劇的環(huán)境下，保險(xiǎn)全行業(yè)都在探索養(yǎng)老、醫(yī)療保障、護(hù)理等問題的解決方向和執(zhí)行落地。而在最近，原本受民眾信任、熱捧的網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品逐一宣布關(guān)停，民眾的醫(yī)療保障難以落實(shí)。如何將實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的社區(qū)健康養(yǎng)老服務(wù)交付與金融保險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品支付方相結(jié)合？如何提供專業(yè)化社區(qū)綜合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)？由中國財(cái)富網(wǎng)主辦、中國社科院保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心協(xié)辦的“保險(xiǎn)金燕咖”系列沙龍互助保社區(qū)支付場(chǎng)景思享會(huì)4月28日在京舉行。 本次沙龍以“互助保社區(qū)支付場(chǎng)景的構(gòu)建、延伸及其市場(chǎng)價(jià)值”為主題，在場(chǎng)嘉賓以自身工作實(shí)踐為基礎(chǔ)，討論行業(yè)現(xiàn)狀、痛點(diǎn)以及未來發(fā)展方向，探索行業(yè)發(fā)展新增長(zhǎng)點(diǎn)，獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
保險(xiǎn)將在“醫(yī)療、健康、養(yǎng)老”等領(lǐng)域承擔(dān)更重要的責(zé)任
“十四五”期間，保險(xiǎn)業(yè)也將面臨多方面的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，其中很重要的就是社會(huì)養(yǎng)老問題。中國的老齡人口已經(jīng)有兩億六千萬，老齡產(chǎn)業(yè)也可以說是一個(gè)巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)，它帶來了多樣化的需求。但我們也需要認(rèn)清嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)壓力，龐大的老人群體面臨著未富先老、未備先老的問題，對(duì)養(yǎng)老安排的充足性、持續(xù)性提出了更高要求。而目前，國內(nèi)基本養(yǎng)老、企業(yè)年金、職業(yè)年金、商業(yè)養(yǎng)老等多層次養(yǎng)老體系尚未形成合力。因此，要規(guī)范和發(fā)展商業(yè)保險(xiǎn)，支持商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在養(yǎng)老第三支柱方面發(fā)揮更大的作用。未來，保險(xiǎn)將在“醫(yī)療、健康、養(yǎng)老”等領(lǐng)域承擔(dān)更重要的責(zé)任。
濟(jì)安人壽互助保險(xiǎn)社（籌）負(fù)責(zé)人 中國相互保險(xiǎn)與互助保障論壇秘書長(zhǎng)閆安： “共有、共建、共享”，必將成為新的金融體系支柱力量
金融是經(jīng)濟(jì)社會(huì)中樞，保險(xiǎn)作為醫(yī)療、健康、養(yǎng)老服務(wù)的獲客渠道和支付方，圍繞社會(huì)廣泛成員全生命周期需求，可以發(fā)揮獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)管理、資源配置、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償優(yōu)勢(shì)，互助（相互）保險(xiǎn)組織體現(xiàn)保險(xiǎn)本源，資產(chǎn)和盈余為全體會(huì)員所有，具有鮮明的人合性普惠特點(diǎn)，是國際上與股份制商業(yè)保險(xiǎn)均衡發(fā)展的主流保險(xiǎn)形態(tài)?！肮灿?、共建、共享”，必將成為服務(wù)我國社會(huì)治理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文明進(jìn)步的金融體系支柱力量。以健康養(yǎng)老為中心的“智慧（互助）保險(xiǎn)-醫(yī)療-健康-養(yǎng)老-經(jīng)紀(jì)服務(wù)”一體化組織，依托大數(shù)據(jù)聯(lián)盟區(qū)塊鏈保險(xiǎn)科技核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、智能合約、綠色健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈發(fā)展，“填保險(xiǎn)市場(chǎng)空白，補(bǔ)社會(huì)保障短板”，成為我國多層次社會(huì)保障體系的重要組成部分，服務(wù)城鄉(xiāng)一體化經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。永達(dá)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事長(zhǎng)吳永先：
老人的養(yǎng)老痛點(diǎn)是“孤獨(dú)”，是被人認(rèn)為“無價(jià)值”
中國保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境面臨著大好機(jī)遇：第一是中國人口多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，財(cái)富增量大，國民儲(chǔ)蓄量高，保險(xiǎn)意識(shí)逐步增強(qiáng)，具備了保險(xiǎn)大國的基礎(chǔ)；第二是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌性強(qiáng)，中產(chǎn)階層擴(kuò)大速度快，優(yōu)秀人力資源增長(zhǎng)快，保險(xiǎn)業(yè)有強(qiáng)大市場(chǎng)需求和人才擇業(yè)動(dòng)因，形成了保險(xiǎn)強(qiáng)國的條件。第三就是當(dāng)下不斷加劇的老齡化社會(huì)。老人養(yǎng)老痛點(diǎn)在哪里？是“孤獨(dú)”“無價(jià)值”。怎么來解決這兩條？現(xiàn)在有一個(gè)誤區(qū)，把健康養(yǎng)老當(dāng)成治病，把老人當(dāng)病人，其實(shí)養(yǎng)老的終極目的是什么？治病是醫(yī)院的系統(tǒng)，保險(xiǎn)研究的養(yǎng)老是讓老人的健康生活延續(xù)，把生命拉長(zhǎng)是保險(xiǎn)要做的工作，現(xiàn)在很多保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是干這個(gè)以外的事情。人病了到醫(yī)院去治，治好了再回來，這是個(gè)必然規(guī)律。
當(dāng)下，監(jiān)管層倡導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在銷售隊(duì)伍上提倡從“人海戰(zhàn)術(shù)”向高質(zhì)量人才轉(zhuǎn)變，而營(yíng)銷員正在從銷售員向理財(cái)規(guī)劃師轉(zhuǎn)變。下一步，理財(cái)規(guī)劃要向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。未來，理財(cái)規(guī)劃要過渡到精神導(dǎo)師這個(gè)層面。中保聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)曹景敏：
以服務(wù)帶動(dòng)銷售的社區(qū)綜合保險(xiǎn)模式未來將有較大發(fā)展社區(qū)辦事處、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)于社區(qū)百姓，而保險(xiǎn)、醫(yī)療等公益活動(dòng)有一個(gè)共同點(diǎn)——社區(qū)服務(wù)模式。社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以為社區(qū)局面提供全面的保險(xiǎn)服務(wù)，集醫(yī)療、健康咨詢、財(cái)富管理、人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢、銷售及服務(wù)為一體，提供整體性的服務(wù)和產(chǎn)品，還可以不定期舉辦各種惠民活動(dòng)贊助各種公益活動(dòng)。圍繞社區(qū)服務(wù)模式，來做一個(gè)家庭的小保到家、互惠互利、以服務(wù)帶動(dòng)銷售的社區(qū)模式。中國通用環(huán)球醫(yī)療集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)王洪濤：
醫(yī)院社區(qū)“醫(yī)保重融合”模式值得關(guān)注從最近網(wǎng)絡(luò)互助關(guān)停的情況來看，“醫(yī)保輕融合”存在無法實(shí)質(zhì)性幫助已病患者的困難、無法實(shí)質(zhì)性解決醫(yī)院的問題、加劇了醫(yī)療服務(wù)的不公平以及相關(guān)上市并未返哺醫(yī)院等問題。而“醫(yī)保重融合”以融已病、融流程、融成本、融數(shù)據(jù)的方式達(dá)到醫(yī)保真正融合。保險(xiǎn)行業(yè)的最高境界是品牌經(jīng)營(yíng)中國互助保險(xiǎn)發(fā)展過程中，金融工具到底用來做什么？如果不是真正為老百姓服務(wù)，而是作為一個(gè)斂財(cái)?shù)墓ぞ?，?shì)必成為打擊的對(duì)象。
同時(shí)，在保險(xiǎn)業(yè)新格局發(fā)展過程中，保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)、如何提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位非常重要。一個(gè)行業(yè)真正做到有面子，一定是從財(cái)富管理角度出發(fā)。保險(xiǎn)行業(yè)的最高境界叫做品牌經(jīng)營(yíng)，品牌經(jīng)營(yíng)不需要自己找客戶，在這個(gè)過程中如何打造行業(yè)的最高境界可能是我們這個(gè)行業(yè)要解決的最大問題。
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