大會倒計時1天!ABI2021?第三屆中國老年產業(yè)商業(yè)創(chuàng)新大會(上海),活動時間:10月15-16日兩天,文末掃碼報名!
2020年,在百合網、世紀佳緣、珍愛網等已“瓜分”市場前提下,婚戀行業(yè)沖出來一匹黑馬——伊對APP,一款主要付費用戶是中老年的直播相親軟件。
今年6月,伊對完成了B輪融資,由小米、云九資本聯(lián)合領投。在此之前,伊對APP先后完成了由藍馳創(chuàng)投領投的A輪融資和由XVC領投的A+輪融資,這三輪注資共近億美金。
據悉,伊對APP日活接近百萬,月活超五百萬,月新增用戶增速在20%—30%左右。今年5月營收達到了6000萬元,預計今年全年總收入可達10億元。
伊對APP創(chuàng)始人任喆在接受36氪的專訪時談到了產品的目標用戶與產品的付費人群。他說,伊對最典型的用戶畫像就是性格內斂,不擅社交、收入水平中等偏下、缺少相親機會的單身人群。這類人群從18歲開始就大量存在了,但30歲以下的用戶付費率是很低的。
不僅如此,在綜合分析過快手、抖音、小紅繩等熱門直播相親平臺之后,AgeClub發(fā)現,相親直播間里的用戶年齡普遍都集中在30—50歲,以中老年人為主。
中老年人對再婚配的需求催生了連麥、紅娘等熱門詞匯,也支撐了一款年收入預計10億元的APP。這背后,隱藏著無數單身的中老年人未被滿足的需求,還有焦慮。
單身中老年“陪伴”需求強烈,但因現實經濟問題對“婚配”望而卻步
中老年人口數量節(jié)節(jié)攀升,遭遇離異、喪偶的中老年人也越來越多。僅以2017年為例,我國60周歲以上離異、喪偶的老年人約有4726萬,如果將年齡限制降低到45歲,這個數字會更高。
安妮寶貝在《告別微安》里說,我們始終孤獨,只需要陪伴,不需要相愛。陪伴是人生每一個階段的必需品,尋找伴侶也是生命里最重要的環(huán)節(jié)之一。
在人生的后半場突然遭遇離異、喪偶對任何人來說都是很沉重的打擊。中老年人們需要很長一段時間調整自我,從消極的狀態(tài)中走出來,產生尋找新的人生伴侶的想法,迎接新的生活。
可由于年齡和道德的心理束縛,中老年人們就算產生了再婚配的念頭,大部分也不愿意把這種想法展現人前。最好的方式就是找?guī)讉€好朋友聊天談心,通過熟人推薦合適的人生伴侶。
到目前為止,熟人介紹是中老年人再婚配成功率最高的渠道,而這個渠道隱藏在互聯(lián)網之下,還沒有被市場規(guī)模化、體系化。
但即便在此成功率最高的情況之下,中老年人們在民政局進行婚姻登記的也少之又少。
中國社科院某項調查顯示,80%的喪偶老人有再婚配的愿望,但進行婚姻登記的不足一成。
根據另一項不完全統(tǒng)計,在北京以配偶形式共同生活的老人中,未婚同居者占到60%。在某機構記者的調查走訪中,發(fā)現有超59%的老年人希望不登記結婚,能搭伙過日子就行。
與年輕人不同,中老年人經過大半生的拼搏,已經積累了一定財富,絕大部分都擁有了子女。中老年人群再婚配既需要解決他們對情感與陪伴的訴求,也需要考慮財產分割、子女贍養(yǎng)等實際的經濟問題。伴而不婚雖然不符合傳統(tǒng)的道德標準,也不符合法律程序,但是最大限度的解決了這兩個問題。
如何處理好“自我需求”與“經濟問題”是解決中老年婚戀行業(yè)核心問題的關鍵。但AgeClub綜合分析了中老年人再婚配的主要渠道之后,發(fā)現其中還存在很大的問題。
中老年人群尋找伴侶的需求長期存在。
目前,相親角、婚戀網站、電視相親節(jié)目、直播相親等中老年相親模式相繼走進了大眾視野。但這些渠道各自都有一些問題,導致“需求”得不到充分解決。
1、相親角:更偏重“社交”,而非婚配
相親角最早出現在2004年的北京龍?zhí)豆珗@,后來被復制到了多個城市,北京中山公園、上海人民公園、武漢中山公園、重慶洪崖洞等都是國內著名的相親角。
這里最初只是給爸爸媽媽們提供的一個場所,讓他們能在這里為自己的孩子找到合適的結婚對象。但經過十幾年的發(fā)展,相親角越來越規(guī)?;?、體系化,大型相親角有專門的開放時間,對年齡層次也有細致的分類。例如北京中山公園、重慶洪崖洞都出現了“中老年人相親區(qū)”。
AgeClub實地探訪了武漢中山公園相親角,這里“白發(fā)人群”居多,小路旁邊、圍欄上都布滿了密密麻麻的征婚單,閑逛交流的中老年人很多,現場氛圍十分火熱,但婚配率卻并不高。
針對這一現象,獲得中山大學、法國巴黎政治學院雙博士學位的孫沛東進行了長達五年的探索研究。她說“相親角更大程度上是在滿足父母輩的需求,他們需要一個場所排遣對兒女婚配、自我婚配的集體焦慮感,需要日常交流的空間”。
簡而言之,相親角滿足的其實是中老年人對于社交的需求,而不是對于婚戀的需求。
2、婚戀網站的中老年滲透率低,為中老年“定制”服務的潛在市場廣闊
2005年前后,世紀佳緣、百合網、珍愛網相繼成立,各種婚戀網站在行業(yè)里茁壯成長。
2015年,百合網并購世紀佳緣成功上市,估值達65.34億人民幣,2017年,珍愛網估值達27.4億人民幣。他們緊跟互聯(lián)網浪潮,相繼推出了APP、微信小程序等,進一步滲透消費者的日常生活。
但無論是百合網還是珍愛網,他們的主要目標都還在年輕人身上,雖然也有業(yè)務針對離異、喪偶的中老年人群,但滲透率極低。
不僅如此,根據艾瑞咨詢發(fā)布的《2019年中國網絡婚戀交友行業(yè)研究報告》,從整體上看,我國婚戀交友行業(yè)的用戶大部分都是本科學歷,中等以上收入,且年齡主要分布在26—34歲之間。
到目前為止,我國互聯(lián)網婚戀行業(yè)對中老年人群的滲透遠遠不夠,又或者說,我國中老年互聯(lián)行業(yè)還沒有被市場細分出來。
但中老年需求龐大,亟待被挖掘。面對急速膨脹的中老年婚戀市場,婚戀品牌要針對中老年人的特殊情況,優(yōu)化和改進現有的服務方式,在探索企業(yè)發(fā)展模式、建立企業(yè)發(fā)展模型方面還有很長的路要走。
在這個方面,美國一個叫Ourtime的中老年線上相親平臺,提供了很好的案例。
這是一個專門給中老年人尋找伴侶的主題社區(qū),在2012年、2014年、2016年被評選為最佳中老年人相親網站,2016年營收入1200萬美元。
除了網站設計和操作界面符合中老年人審美與操作習慣之外,Ourtime最大的特點就是能給中老年人提供專業(yè)的約會信息與專業(yè)的約會指導。
從如何使用互聯(lián)網,到如何展示自我,再到如何使線下約會更有趣,如何在約會中保護自己,Ourtime網站上都有大量的文章做了介紹。
除此之外,用戶在操作上的每一步都可以獲得指導,在網站上與異性交往的過程中,也可以獲得情感專家的幫助。有助于消除中老年人使用互聯(lián)網的障礙,培養(yǎng)他們情感交流的能力。
3、電視相親節(jié)目對嘉賓設立“高門檻”,追求收視>滿足需求
國內第一檔中老年人真人相親節(jié)目叫做《桃花朵朵開》,于2012年在湖北經視播出,播出以來,每期節(jié)目觀眾達到600萬以上,連續(xù)蟬聯(lián)湖北地方臺收視冠軍。
此后,北京生活頻道的《選擇》、湖南經視的《幸福來敲門》、黑龍江衛(wèi)視的《門當戶對》等中老年相親節(jié)目相繼走進人們的視野,在播出時間內都引發(fā)了熱烈的討論。
中老年真人相親節(jié)目的出現,雖然在一定程度上緩解了中老年人婚戀市場的壓力,但是作為電視節(jié)目具有局限性。
包括中老年真人相親節(jié)目在內,大多數綜藝節(jié)目的利潤都來源于冠名費、廣告植入費,因此,他們對收視率都有很高的要求。
中老年人真人相親電視節(jié)目會篩選嘉賓的個人背景、生活條件、對伴侶的要求等,他們會更傾向于具有趣味性、話題性和故事性的嘉賓,甚至針對嘉賓的特殊情況,還會有節(jié)目前的訓練和彩排。
湖北經視《桃花朵朵開》的制片人胡曉凡說:“很多嘉賓從來沒有在多余5個人的場合說過話,所以我們錄節(jié)目前是有培訓的?!?/p>
北京電視臺《選擇》的制片人李雨莎在接受《南方人物周刊》專訪時也說道:“我們首先會篩掉親屬不同意再婚的嘉賓,我們也會和世紀佳緣這樣的網站合作,由他們篩選過后再推薦給我們?!?/p>
據了解,《桃花朵朵開》牽手成功的人中只有10%左右最后結了婚,《選擇》里成功結婚再回來告訴節(jié)目組的一年也只有10對左右。
毫無疑問,中老年人真人秀相親節(jié)目建立在中老年人互聯(lián)市場巨大的缺口上,利用了中老年人群對自我婚配的焦慮,制造話題傳播,贏得了收視率。
這是一個很好的真人秀節(jié)目選題,但目前看來,卻不是真正能解決中老年婚戀行業(yè)難題的良方。
4、“直播相親”魚龍混雜,亟待規(guī)范
直播是繼短視頻之后,互聯(lián)網行業(yè)又一創(chuàng)業(yè)風口,并在近兩年迅速席卷了各行各業(yè)。
視頻直播遠程連接方便快捷,并且擁有很強的及時性、互動性,也能最大程度的保證真實性,很快就在婚戀行業(yè)開辟出了賽道并沖出了黑馬。
伊對APP強力出圈之后,各類直播相親軟件應運而生,相親寶、小紅繩都占據了一定的市場份額。珍愛網、百合網、騰訊、陌陌、映客等都紛紛試水。
直播相親平臺的直播間一般都是公開的,里面都有一個角色叫做“紅娘”,主要作用就是牽線搭橋,為男女雙方進行話題引導,避免尷尬。
以伊對APP為例,用戶注冊后進入直播間就可以免費圍觀,自由進出。在這個過程中,用戶如果對嘉賓產生了興趣也可以申請上麥,視頻交流。
申請連麥需要送“玫瑰花”,也就產生了付費。連麥成功之后,紅娘也會不斷的明里暗里催促用戶“送玫瑰”、“刷禮物”以表心意。
AgeClub在實際體驗的過程中發(fā)現,這些看似火熱的直播間里,隱藏了許多問題。
首先,在用戶信息的真實性上,目前,包括頭部產品伊對APP在內,幾乎所有的直播相親平臺都會與用戶注冊的手機綁定,但是在“實名認證”方面沒有做強制要求。只需上傳頭像,填寫昵稱、生日、所在地、學歷等基本信息就可以進入直播間與嘉賓連麥。
直播平臺門檻低,幾乎跨越了所有的社會階層,在核實用戶信息的真實性,預防詐騙等方面,都亟待完善。
其次,紅娘作為直播間里的關鍵角色,缺少專門的培訓成長機制。
以伊對APP為例,要成為紅娘,只需要滿足50個小時的相親時長。在AgeClub圍觀的多個直播間里,紅娘的質量參差不齊,有的一直催促男嘉賓“刷禮物”;有的沉默寡言,幾乎不怎么說話;有的甚至把鏡頭轉向一邊,不在直播間里露臉。
最后,直播相親收入來源于營造前端場景,再婚配成交,后續(xù)服務是缺失的。對于中老年行業(yè)的生意來說,打造產業(yè)閉環(huán),建立良好的服務體系,提升品牌的信任度,是至關重要的一環(huán)。
針對中老年的相親市場前進廣闊——熟人社交、服務升級
婚戀行業(yè)逐漸在往高齡人群滲透。經過對目前中老年婚戀行業(yè)主流模式的分析,結合中老年人的實際需求,AgeClub對中老年人婚戀企業(yè)的發(fā)展方向做了幾個大膽的預測:
1、“熟人社交+推薦”模式
熟人介紹是中老年人再婚配成功率最高的渠道,但是,到目前為止,這個渠道還藏匿在互聯(lián)網碰不到的小門小巷之中。
那么,如何把這種模式搬到互聯(lián)網上去呢?
實名制職場社交平臺脈脈APP已經提供了可操作的模型。脈脈基于“實名認證”和“人脈網絡”拓展社交圈,可用于商務合作、求職招聘多個領域。
在中老年婚戀行業(yè)的場景中,同樣也可以擁有一款這樣的APP。它符合中老年人審美,擁有便捷的操作流程,并且設置實名認證,建立廣場舞、旅游、象棋等興趣標簽,以用戶為中心建立“人脈網絡”,發(fā)散中老年人的社交圈。
幫助中老年人群匹配相同的興趣愛好,快速的接觸到朋友的朋友,在社交中找到志同道合的伴侶。
2、開發(fā)男性再婚配市場
根據國家統(tǒng)計局發(fā)布的數據,2019年,我國各年齡段男女人口比例情況呈現如下趨勢:年齡越大,男女人口比例的差異就越小,女性人口逐漸追平男性人口,并在60—64這一階段達到平衡,在64歲之后的年齡段里,女性人口逐漸超過男性人口。
AgeClub在采訪快樂50創(chuàng)始人黨越的時候了解到,學員的男女比例差異非常大,大約有90%的學員都是女性。
女性比男性長壽,女性也比男性更熱衷于各種社交活動,中老年女性再婚配意愿也比男性要強,這一點我們可以在中老年婚戀行業(yè)現有的幾種模式中發(fā)現端倪。
去年,AgeClub實地走訪了部分線下婚介所,發(fā)現中老年男女會員比例普遍是4:6,甚至是3:7。根據婚介所的介紹,如果是因為離異導致的單身,男性再婚的選擇范圍大于女性,高齡女性的單身概率就更高了。
北京電視臺真人相親節(jié)目《選擇》制片人李雨莎在一次采訪中提到,來參加節(jié)目的50歲以下的男女比例大概達到了1:5,很多女嘉賓排隊甚至要排兩三年,但男嘉賓報名后,很快就能上去,有時候甚至需要贈票找男嘉賓參加。
女多男少的情況如此嚴峻,入局中老年婚戀行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們對男性再婚配市場的開發(fā)就尤為重要。
在觸達中老年男性用戶方面,可以和以同類用戶為主的運動俱樂部、金融機構、棋牌游戲等企業(yè)合作,或者下沉到三四線城市,通過地推等多種引流方式,收集用戶信息,建立中老年男性用戶資源池。
3、重服務,建立法律咨詢體系
中老年人對再婚配的需求日益顯現,但是到目前為止,中老年人婚戀行業(yè)還依附在整個婚戀行業(yè)中,沒有被細分出來。
在傳統(tǒng)的婚介機構或者婚介網站里,對中老年人只做了簡單的年齡區(qū)分,方便匹配到合適的伴侶。他們對中老年人的服務,從選擇伴侶到確定婚配,都與服務年輕人時差不多。
但其實,中老年人群再婚配的需求與年輕人談戀愛的需求,有很大的不同。
中老年人的受教育程度、健康狀況、家庭關系、社會關系等都是影響他們再婚配的重要因素。
細致化服務的缺失給了后入局的創(chuàng)業(yè)者們廣闊的發(fā)揮空間。
中老年婚戀服務企業(yè)在打造細致化服務的過程中,AgeClub認為以下兩個方面的建設尤為重要。
其一是前期的情感咨詢服務。
中老年行業(yè)是一個以人為中心的行業(yè),尤其是在婚戀這個細分市場,幫他們尋找伴侶,獲得后半生的幸福,本身就是一件充滿人文關懷的事情。
建立前期的情感咨詢,可以滲入到早期挖掘市場需求,幫助他們走出離異、喪偶的陰影,重建生活信心,了解他們的情感狀態(tài)、家庭狀態(tài)、對婚姻的態(tài)度、對伴侶的態(tài)度等,為他們匹配到更合適的再婚配對象。
其二是后期的法律咨詢體系。
財產分割、子女贍養(yǎng)是影響中老年人群再婚配的重要因素之一。建立法律咨詢體系,核實雙方的財產資料,確保信息的真實有效性,根據實際的經濟情況在法律體系內制定合適的解決方案。
例如明確婚前財產和婚后財產的歸屬,確定子女以及家庭其他成員的義務贍養(yǎng)范圍,避免日后的經濟糾紛,保證婚姻關系的合法性。
聲明:AgeClub所刊載內容之知識產權為AgeClub及相關權利人專屬所有或持有,文中內容未經許可,禁止進行轉載、摘編、復制及建立鏡像等任何使用!