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無(wú)論是工作中還是生活中，學(xué)會(huì)建立人際關(guān)系都非常重要。該怎么做呢？教育學(xué)博士達(dá)林·羅威爾在一篇文章里分享了幾條經(jīng)驗(yàn)，或許對(duì)你能有啟發(fā)。

首先，設(shè)定一個(gè)大家認(rèn)同的明確目標(biāo)。一位領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)，“一旦我們有了一個(gè)共同的愿景，這段關(guān)系對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是重要的，那么在關(guān)系中保持對(duì)目標(biāo)的清晰認(rèn)識(shí)就變得簡(jiǎn)單多了，我們之間的互動(dòng)會(huì)變得更加自然。”

其次，人際關(guān)系有很多種形式。一種是事務(wù)型關(guān)系，這種關(guān)系里的互動(dòng)性、相互依賴性或熟悉度都處于最低水平。比如，你到一家便利店購(gòu)物，你和柜員對(duì)彼此只抱有最低的要求和期望。即使你每周都去同一家便利店，達(dá)成一筆簡(jiǎn)單的交易就能滿足這段關(guān)系的需求。

第二種是互助型關(guān)系。在這類(lèi)關(guān)系中，人們?cè)诠餐哪繕?biāo)、相同的認(rèn)識(shí)和相互的尊重等方面有更高的期望。手術(shù)和術(shù)后護(hù)理團(tuán)隊(duì)或者銷(xiāo)售專家和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的成員都屬于互助型關(guān)系的典型例子。在這些例子中，關(guān)系里的每一個(gè)人都需要依賴其他人才能取得個(gè)人和集體的成功。

第三種是轉(zhuǎn)變型關(guān)系。這類(lèi)關(guān)系擁有較高程度的影響力、互惠性和可被接受的脆弱性。這種關(guān)系中，我們需要懷著充分的好奇心，愿意聆聽(tīng)別人的觀點(diǎn)，接受他人的想法有可能會(huì)直接影響到我們的想法。每個(gè)人都應(yīng)該用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束對(duì)方，即使這樣會(huì)讓對(duì)方感到不適。這意味著，人們應(yīng)該樂(lè)于展開(kāi)比較困難的談話，也意味著人們需要在這種對(duì)話中嘗試接受對(duì)方。

值得注意的是，沒(méi)有任何一類(lèi)關(guān)系是最好或是最重要的。關(guān)鍵在于我們要善于識(shí)別并發(fā)展最適合某個(gè)情況的人際關(guān)系。

最后，艱難時(shí)刻仍然堅(jiān)持維持關(guān)系。好的人際關(guān)系不會(huì)在一夜之間形成，也不會(huì)在一夜間被摧毀。達(dá)林·羅威爾發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)關(guān)系和其他關(guān)系的區(qū)別在于，在這之間會(huì)出現(xiàn)不少矛盾和分歧。但每一個(gè)人都會(huì)記住這段關(guān)系的重要性，并且愿意相信對(duì)方。

文章開(kāi)頭提到的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，與同事討論未來(lái)的矛盾非常有意義。一旦他們?cè)陔p方共同建立的關(guān)系類(lèi)型和關(guān)系的重要性這兩個(gè)方面達(dá)成共識(shí)，即使出現(xiàn)分歧，他們也能繼續(xù)讓這段關(guān)系得以維持?！拔覀円婚_(kāi)始就假設(shè)，我們?cè)谀硞€(gè)時(shí)刻可能會(huì)對(duì)一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生不同的看法。所以，與其等到問(wèn)題出現(xiàn)才著手處理，我們不如先討論怎樣應(yīng)對(duì)未來(lái)的分歧。我覺(jué)得，預(yù)先充分討論這個(gè)問(wèn)題能讓我們感覺(jué)自己為未來(lái)奠定了更扎實(shí)的基礎(chǔ)。”

方法：高效會(huì)議的7個(gè)步驟

相信很多職場(chǎng)人都被一些低效會(huì)議困擾過(guò)。比如毫無(wú)準(zhǔn)備就被叫去參加的會(huì)；跟自己沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系，莫名其妙被叫去旁聽(tīng)的會(huì)；討論的很積極熱烈，卻沒(méi)有得出結(jié)論的會(huì)……怎樣才能組織一場(chǎng)高效的會(huì)議呢？公眾號(hào)“創(chuàng)業(yè)酵母”的一篇文章，介紹了7個(gè)步驟。

第一步：明確會(huì)議目標(biāo)和達(dá)成的價(jià)值貢獻(xiàn)。每次開(kāi)會(huì)，都要目標(biāo)明確的解決一個(gè)問(wèn)題，要把開(kāi)會(huì)的時(shí)間控制在一小時(shí)以內(nèi)。只有這樣，才能讓所有人有備而來(lái)，并且高效的拿著結(jié)論回去。

第二步：只邀請(qǐng)有效人員參加會(huì)議。只要確定每次開(kāi)會(huì)的主題，以及要解決的問(wèn)題，那么我們就能夠知道，誰(shuí)是必須參加這次會(huì)議的，誰(shuí)又是不必參加的。擴(kuò)大會(huì)議，比如決策會(huì)，讓不需要參與的人進(jìn)來(lái)，他們只能傻傻地坐著，沒(méi)有發(fā)言機(jī)會(huì)，純粹是浪費(fèi)別人的時(shí)間。總的來(lái)說(shuō)：決策會(huì)議，只需要關(guān)鍵人員參加；學(xué)習(xí)分享，盡量多讓相關(guān)人員參加；宣布重要事項(xiàng)，必須全員參加；涉及隱私的談話，只能一對(duì)一。

第三步，所有人做好會(huì)議相關(guān)的準(zhǔn)備。會(huì)前，主持人要確保大家都知道會(huì)議目標(biāo)和進(jìn)度議程，確保收集到所有會(huì)議所需的報(bào)告、課件、數(shù)據(jù)等資料。很多公司銷(xiāo)售會(huì)一開(kāi)就是五六個(gè)小時(shí)，上次提到的問(wèn)題沒(méi)解決，這次還要討論。這就是會(huì)議主持人看到問(wèn)題卻沒(méi)有提前研究，任憑大家發(fā)散性討論、不敦促大家專注在解決問(wèn)題上。

第四步：有效的會(huì)議主持人。就像前一條說(shuō)的，主持人需要敦促大家做準(zhǔn)備，要控制會(huì)議進(jìn)程和確保拿到結(jié)果。可以說(shuō)，沒(méi)有好主持人就沒(méi)有好會(huì)議。

第五步：嚴(yán)格遵守會(huì)議流程。高效會(huì)議，必須要嚴(yán)格控制流程和時(shí)間。

第六步：達(dá)成共識(shí)。哪怕只有階段性的結(jié)論，也是需要達(dá)成共識(shí)的。

第七步：必須有跟進(jìn)記錄。達(dá)成共識(shí)之后，有跟進(jìn)的規(guī)劃、有會(huì)議記錄，有落地的措施。