俗話說得好：買車容易養(yǎng)車難。一句話，道出了各位車主的心酸。

最近有一件事情引起了整個(gè)汽車界巨大的關(guān)注，也上了各大媒體的熱搜榜。

近日，有媒體報(bào)道，在北京暗訪了兩家合資品牌的4S店，居然發(fā)現(xiàn)這些4S店的售后存在砸壞好零件定損再修、虛假清洗保養(yǎng)和截留車輛油液等諸多的問題。被曝光的這兩個(gè)4S店，一個(gè)是上汽大眾北京恒星天誠(chéng)，另外一個(gè)是東風(fēng)日產(chǎn)晟通專營(yíng)店。

在上汽大眾恒星天誠(chéng)4S店的維修車間，工作人員在對(duì)定損的車輛定損的時(shí)候，直接用鐵錘砸壞水箱框架。這樣一來，便能順理成章的將該損壞計(jì)入定損范圍內(nèi)，提高車輛的維修金額。在暗訪的過程中，當(dāng)媒體問到該工作人員為什么要砸壞水箱框架，他表示：反正保險(xiǎn)公司給錢，很正常每輛車都砸，整個(gè)行業(yè)都這樣。要不，你去哪掙錢?

在東風(fēng)日產(chǎn)晟通專營(yíng)店，暗訪人員發(fā)現(xiàn)該店存在車輛檢查與保養(yǎng)不合規(guī)、截留客戶購(gòu)買的油液產(chǎn)品等諸多的問題。

當(dāng)客戶保養(yǎng)車輛的時(shí)候，原本需要給車輛檢查的諸多項(xiàng)目，這家店都省去了。工作人員常常會(huì)用其他車輛的檢測(cè)報(bào)告濫竽充數(shù)，客戶當(dāng)然不會(huì)知情。

另外在保養(yǎng)的過程中，維修人員在打開一瓶尚未開封的節(jié)氣閥清洗劑后，沒有直接加入客戶的車內(nèi)，而是直接倒進(jìn)旁邊的廢油回收桶內(nèi)。這瓶被倒掉的節(jié)氣閥清洗劑在該4S店的售價(jià)為99元，加上工時(shí)費(fèi)180元共計(jì)279元。就這樣，客戶的車不僅沒有保養(yǎng)，而且又白白的給該4S店貢獻(xiàn)了279元人民幣。

暗訪人員還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)客戶在保養(yǎng)車輛的時(shí)候，該專營(yíng)店工作人員會(huì)讓車主購(gòu)買超出實(shí)際用用的機(jī)油，保養(yǎng)完畢后會(huì)將多出的機(jī)油偷偷的進(jìn)行截留收集。最后，這些被截留下來的機(jī)油會(huì)被店內(nèi)統(tǒng)一回收。

還有，有的客戶在購(gòu)買變速箱油的時(shí)候明明是買了兩桶，但實(shí)際上工作人員只更換了一桶，另外一桶會(huì)以同樣的方式被店內(nèi)回收。

具有諷刺意義的是，東風(fēng)日產(chǎn)晟通專營(yíng)店，還是全國(guó)五星級(jí)標(biāo)桿專營(yíng)店。

在被媒體曝光后，上汽大眾和東風(fēng)日產(chǎn)都在第一時(shí)間發(fā)表了聲明，向用戶致歉。在多個(gè)部門介入調(diào)查后，這兩家4S店也都停業(yè)整頓。

對(duì)于這兩件事情，也許普通車主看過之后會(huì)認(rèn)為這兩家4S店的行為簡(jiǎn)直是太過分了。不過在車快評(píng)看來，不過是整個(gè)汽車維修售后現(xiàn)狀的縮影。

對(duì)于上汽大眾北京恒星天誠(chéng)4S店砸壞水箱框架的做法，雖然有點(diǎn)過分，但是還說的過去。因?yàn)閷?duì)于車主來說，也沒有過多的損失，又給換了一個(gè)全新的水箱框架。最重要的是這些費(fèi)用，是由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)的。

需要說明的是，不要同情保險(xiǎn)公司。因?yàn)轭愃频氖虑椋苡锌赡鼙ｋU(xiǎn)公司的工作人員也會(huì)參與到其中。原因只有一個(gè)，只有增加費(fèi)用才能提高利潤(rùn)，有利潤(rùn)大家才能掙錢，這在業(yè)內(nèi)其實(shí)已經(jīng)司空見慣了。

而對(duì)于東風(fēng)日產(chǎn)晟通專營(yíng)店的做法，就顯得卑劣很多了，因?yàn)樗麄兛拥亩际擒囍鳌：敛豢鋸埖恼f，這不僅僅是謀財(cái)，更是在害命。

更有甚者，在車輛維修保養(yǎng)的時(shí)候，有一些無德的4S店還會(huì)偷偷地將車主的原廠車門、后備箱、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋等換掉，裝上副廠件。

所以說作為車主，我們?cè)诒ｐB(yǎng)車輛的時(shí)候，不要覺得到了4S店就放心了。如果車輛需要維修保養(yǎng)，有熟人盡量找熟人，沒有熟人就盡量選擇一些口碑好的4S店。同時(shí)在保養(yǎng)維修的時(shí)候，盡可能在現(xiàn)場(chǎng)多看看。最重要的是，平時(shí)也要多“用功”，了解一些汽車維修保養(yǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)。

希望該事件曝光后，整個(gè)汽車維修行業(yè)能朝著健康的方向發(fā)展。最后，車快評(píng)也奉勸那些黑心的汽車維修單位和行業(yè)從業(yè)者，喚醒你們的良知吧。