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文/破局三板斧 【破局三板斧】死磕問題，三招破局；以目標(biāo)為終點，以問題為起點?！?/p> 這是首發(fā)在“今日頭條”《學(xué)會解決問題》系列的第54篇文章。 紙上談兵趙括是名將趙奢的兒子，自幼熟讀兵法，然而自己帶兵打仗卻敗得一塌糊涂，從此留下了“紙上談兵”這句成語。 諸葛亮手下的大將馬謖，也是兵法知識最豐富的大將，然而卻輕松丟掉了街亭，留下了'揮淚斬馬謖’的故事。 蔣介石手下出身黃埔軍校的將領(lǐng)比比皆是，卻敗給了文化程度很低的解放軍。 這些都是“紙上談兵”的例子。 除了戰(zhàn)爭，在企業(yè)經(jīng)營管理中，精通各種管理理論與模型的MBA們，還比不過沒有上過大學(xué)的人，因為這些MBA的老板卻有可能是“小學(xué)畢業(yè)”（碧桂園的老板楊國強就常常自稱只有小學(xué)文化的農(nóng)民）。 在商業(yè)世界，紙上談兵的例子比比皆是。 常識什么是常識？ 以軍事為例，打得贏就打打不贏就跑，這就是常識。 以商業(yè)為例，己所不欲勿施于人，讓別人同樣得到利益或者別人得到的利益更多，這就是常識。 李嘉誠沒有讀過多少書，后來憑借自己的努力總算是能夠看懂英文報紙。但是，但是并不妨礙李嘉誠成為香港富豪，李嘉誠憑借的是常識。 有一次，中國的一幫著名企業(yè)家，包括馬云、馮侖、牛根生、郭廣昌等人去香港拜訪李嘉誠。沒有想到的是李嘉誠竟然親自到電梯門口迎接他們，親手給每一個人遞上自己的名片；在吃飯的時候，每一桌都留了一個空位置，李嘉誠輪流到每一桌與大家吃飯。這讓中國企業(yè)家感受到了自己與李嘉誠做人的差距----其實李嘉誠只是親自踐行了“相互尊重”的常識而已，只不過有的人一旦權(quán)勢財富在手就高高在上，忘記了這條'常識’而已。 另外，李嘉誠做生意還有兩條常識： 第一條常識：讓合作伙伴賺得更多一點。 第二條常識：永遠(yuǎn)不賺盡最后一枚銅板。 把握這兩條“常識”，生意才能做得久一些；李嘉誠能夠經(jīng)過多次風(fēng)浪依然屹立不倒，憑借的就是常識。 把知識學(xué)盡是“驚天動地”，“驚天動地”運用常識更能創(chuàng)造奇跡假設(shè)一個人能夠把世間所有的知識都學(xué)會了，這肯定是一件“驚天動地”的事情，即便是做到了這一步，依然沒有什么了不起，又能怎么樣？ 相反，如果能夠把常識運用到“驚天動地”的地步，創(chuàng)造奇跡反而是一件輕松的事情。 “娃哈哈”這么多年已經(jīng)屹立不倒，憑借的可不僅僅是產(chǎn)品，而是宗慶后創(chuàng)建的“獨一無二”的渠道，宗慶后創(chuàng)建的渠道能夠把“非?？蓸贰辟u到中國任何一個便利店，這可是可口可樂等巨頭很多年都沒有做到的。 雖然現(xiàn)在“非?？蓸贰币呀?jīng)在市場消失，但是在2000年的時候，甚至連烏魯木齊這樣的城市，居然只有“非?？蓸贰倍鴽]有“可口可樂”。 在供大于求的行業(yè)，充分競爭的結(jié)果必然導(dǎo)致價格戰(zhàn)，價格戰(zhàn)必然導(dǎo)致行業(yè)整體性虧損。這時候的“常識”就是：如何才能讓行業(yè)整體性盈利。否則，一味進(jìn)行價格戰(zhàn)最終將導(dǎo)致行業(yè)所有企業(yè)一蹶不振。 水泥就是這樣的行業(yè)。價格從正常的每噸400元下調(diào)到每噸180元，沒有一家水泥廠盈利，怎么辦？因為水泥市場都是區(qū)域性的，這時候必須建立區(qū)域性的集團(tuán)公司，或者“你收購我”或者“我收購你”或者“大家組建一家新公司”，這就是“常識”----只有變成一家人了才能夠避免價格戰(zhàn)。 中國建材集團(tuán)就是憑借這樣的“常識”，收購（重組）了近1000家水泥廠，形成“南方公司”“西南公司”等區(qū)域性“大公司”保持了大市場的價格穩(wěn)定。 商業(yè)的常識
常識，能夠解決大問題IBM一年虧損80億美元，郭士納走馬上任。 郭士納是一家餅干企業(yè)的CEO，沒有IT行業(yè)的知識與經(jīng)驗，但是他根據(jù)自己的常識----郭士納說自己在運通擔(dān)任經(jīng)理的時候就是IBM的客戶，可是IBM違背了“尊重客戶，服務(wù)客戶”的常識，一幅高高在上救世主的樣子。 IBM怎么才能夠扭虧為盈？IBM不需要發(fā)明革命性的計算機或軟件，只要回到“尊重客戶服務(wù)客戶”的常識即可。 經(jīng)過拜訪客戶，IBM發(fā)現(xiàn)客戶需要一套應(yīng)對未來商業(yè)競爭的方案，需要IBM這樣的公司提供咨詢、集成、培訓(xùn)服務(wù)（IBM有商業(yè)經(jīng)驗，有硬件經(jīng)驗，有軟件經(jīng)營）。 IBM提出了“電子商務(wù)”概念與“四海一家的解決方案”，迅速擺脫虧損走向持續(xù)盈利道路。 “外行”的郭士納，憑借的是“常識”。 因此，遇到商業(yè)問題，尤其是重大的商業(yè)問題（甚至決定公司生死），不要寄希望利用知識發(fā)明革命性的產(chǎn)品，而是要回歸“常識”。 |
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