銷售如何談成客戶,要經(jīng)歷4-11持續(xù)跟進(jìn)才能談成客戶,下面有個實驗統(tǒng)計。 3%的銷售是在第一次跟進(jìn)后完成, 所以得出結(jié)果不是可以不想跟您合作,只是你的誠意和他想要的點,您沒有提供給到他,他就不愿意合作。 我們銷售談判會出現(xiàn)的問題 第一次跟進(jìn)客戶是沒有目的,推銷式的告訴他我們的產(chǎn)品的好處,努力介紹自己,結(jié)構(gòu)客戶完全不知道他為什么買這個產(chǎn)品,如有目的而且站在客戶角度介紹產(chǎn)品那樣客戶一定會對于我們服務(wù)感興趣。 第二次跟進(jìn)客戶不知道拜訪跟客戶該說什么,不知道如何跟客戶說,那樣只有客戶再說,你不說或者沒有反饋動作和語言,那樣客戶不會愿意跟你談判 如何打破這個局面我們要清楚我們要干什么,跟他談判什么事情,才能以我們?yōu)橹鲗?dǎo)話語客戶就愿意聽您講的話 只有每次一次拜訪客戶提供信息一次比一次好,客戶才愿意談判下去滿足他的需求可以就合作。 我們要策略拜訪那樣我們就成功幾率就大 1, 我們要加深客戶對于我們印象,想有什么方式。例如增加拜訪次數(shù)他就知道我們了,每天去拜訪給他印象我們是給他他帶來知識的 2, 每次去拜訪要找借口,那樣老板才會愿意跟您溝通。例如告訴平臺出新的功能有什么用對于他 3, 注意客戶跟進(jìn)時間間隔不能太晚,因為太晚客戶都忘記你是干什么的 4, 每次跟進(jìn)我們要帶微笑和強(qiáng)烈想跟您合作想法,客戶就不愿跟交談,如您面如土色那樣客戶就不愿意跟您談,客戶看你對于他很是很是熱情那樣客戶也愿意繼續(xù)講 5, 調(diào)整我們位置,不是我們求著客戶跟我們合作,這是我們幫助客戶達(dá)成他想要的結(jié)果,問一下客戶情況我們?nèi)绾危M(jìn)情況給出解決方案。通過客戶問題為切入點,客戶才愿意聽您的話 |
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