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      物業(yè)客服部21個必備表格

       耿慶卓 2021-08-19

      圖片

      客服部回訪登記表

      樓號房號


      回訪人


      回訪形式


      回訪事由


      回訪記錄

      記錄人:    業(yè)主(住戶)簽名:   

                            年   月   日

      領(lǐng)導(dǎo)意見


      來訪人員登記表

      序號

      時間

      來訪人

      來訪事由

      備注

      姓名

      聯(lián)系電話

      地址或單位
























































































































      客服部日巡視檢查記錄

      巡視項目

      1、投訴接待

      3、違章檢查

      5、治安

      7、綠化

      2、車輛管理

      4、員工宿舍

      6、清潔

      8、維修

      序號

      巡視存在問題與整改情況

      處理結(jié)果





































      備注:

      車輛進出管理登記表

      進場

      車牌號碼

      車型

      顏色

      值班人

      離場

      值班人

      備注

      日期

      時間

      日期

      時間







































































































































































































































      安管員訪客接待表

      日期

      來訪人姓名

      來訪時間

      被訪人

      樓棟號

      來訪事由

      離開時間

      值班人員

      備注


















































































































































































      業(yè)主征詢意見表


      業(yè)主姓名


      樓號房號


      聯(lián)系電話


      時間


      序號

      服務(wù)項目

      總體評價

      不滿意原因或管理建議與意見

      滿意

      較滿意

      不滿意

      1

      樓層管理





      2

      安管員





      3

      車輛管理





      4

      清潔衛(wèi)生





      5

      綠化管理





      6

      維修





      7

      社區(qū)活動













































































      代收郵件管理登記表

      日期

      時間

      收件人

      郵件形式

      代收人

      取件日期

      取件時間

      取件人簽名

      備注
















































































































































































































      報修登記表

      圖片


      投訴登記表

      圖片


      愛心雨傘借還登記表

      圖片


      拾到物品登記表


      圖片


      寄存物品管理登記表


      圖片

      電梯日巡視記錄

      圖片

      巡視檢查人:       巡視時間:


      電梯維修記錄

      圖片


      防盜監(jiān)視系統(tǒng)保養(yǎng)記錄

      圖片


      出租房屋登記表

      圖片


      客服部處理違章記錄表


      違章通知單編號:        日期:

      圖片


      業(yè)戶滿意率統(tǒng)計表


      單位:(蓋章)         年       第      次       填表日期:

      圖片

      填表人:    管理處負責(zé)人:


      自行車出入管理登記表

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      安管員工作日志


      圖片


      安管員巡邏記錄


      圖片

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