作者：紅豆牛奶 

來源：SPSS學(xué)堂

問卷中最為關(guān)鍵的是有效的問卷回收率，即有效問卷占回收問卷總數(shù)的比率，保持較高的有效問卷回收率，是課題研究獲得真實可靠資料的保證。

一般來說，當(dāng)問卷的有效回收率在30%左右，其只能作參考的資料；當(dāng)問卷的有效回收率在50%以上，則可采納其中部分建議；當(dāng)問卷的有效回收率在70%以上，其結(jié)果可作為研究結(jié)論的依據(jù)。

（Ps：當(dāng)有效問卷數(shù)量達(dá)到統(tǒng)計要求，即使回收率沒有達(dá)到70%也是可以接受的。）

如何提高問卷的回收率呢？

1.調(diào)查方式的選擇。我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了幾種調(diào)查方式（訪談?wù){(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查），采用不同的調(diào)查方式，會影響回收率，在這幾種調(diào)查中，訪談?wù){(diào)查、電話調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查的回收率較高，但是成本也較高，若經(jīng)費充足，盡量采用這幾種方式。

2.適當(dāng)?shù)奶嵝驯辉囌摺?/strong>這種情況主要針對于網(wǎng)絡(luò)問卷或郵寄問卷的調(diào)查方式，被試者可能因為工作或生活的忙碌而忘記填寫問卷，可以在發(fā)放問卷的一段時間后（通常7天左右），再次發(fā)送，以此來提醒被試填答問卷，提高問卷的回收率。

3.重視研究主題的選擇。若研究的問題能夠讓被訪者感到有一定的價值（無論是對自己還是對社會來說），被訪者回答的積極性將會提高，問卷的回收率則會相應(yīng)的提高。

4.問卷的內(nèi)容設(shè)置。可以適當(dāng)降低問卷填寫的難度和復(fù)雜度，采用更為容易回答的問題。

5.提高問卷的卷面質(zhì)量。注意格式和排版，不要密密麻麻的問卷，提高問卷的吸引力和感染力，進(jìn)而提高問卷的回收率。

6.注意問卷發(fā)放時間。如果被試者為學(xué)生，則應(yīng)積極利用其在校期間的時間，盡量避開節(jié)假日、考試期間、寒暑假期。

7.擴大抽樣數(shù)量的方法和程序，也可以解決回收率問題。

8.設(shè)置適當(dāng)?shù)莫勂泛图顥l件。可以進(jìn)行抽獎，贈送日用品等方式，讓被訪者感受到誠意。

9.提高被訪者的信任感。可以事前附上委托書（寫明調(diào)查目的、調(diào)查意義、說明對個人資料的保密等。）

10.處理好各種細(xì)節(jié)。對于訪問員要在訪問前主動出示能證明訪問員相應(yīng)身份的證件，要使用禮貌用語，妝容服飾要符合身份；留下研究者的聯(lián)絡(luò)方式。