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如何做好工作分析？ 工作分析的6項內(nèi)容、4個用途、8個步驟： ①6項內(nèi)容：是什么、為誰、用誰、做什么、如何做、有什么； ②4個用途：人人有事做事事有人做、責(zé)任到崗、權(quán)責(zé)匹配、對崗不對人； ③8個步驟：培訓(xùn)、成立小組、收集資料、試分析、工作分析、審核修訂、標(biāo)準(zhǔn)量化、正式頒布。 具體如下： 1、工作分析的6項內(nèi)容： ①是什么：崗位名稱、隸屬什么部門； ②為誰：歸誰管，直接上級是誰； ③用誰：任職資格要求是什么，必備條件有哪些； ④做什么：工作內(nèi)容、工作職責(zé)； ⑤如何做：工作結(jié)果有何標(biāo)準(zhǔn)、什么要求； ⑥有什么：擁有什么權(quán)利、權(quán)限。 2、工作分析的4個用途： ①人人有事做、事事有人做：將公司的各項工作內(nèi)容落實到相應(yīng)崗位上，合理分配工作量，充分發(fā)揮人才的效用； ②責(zé)任到崗：清晰每項工作任務(wù)的責(zé)任崗位、責(zé)任人，一旦該任務(wù)出現(xiàn)問題，由誰承擔(dān)； ③權(quán)責(zé)匹配：若有責(zé)無權(quán)，則難以履行相應(yīng)職責(zé)，所以，老板要學(xué)會授權(quán)，用系統(tǒng)去管理； ④對崗不對人：不要以人設(shè)崗，而是以崗定人。 3、工作分析的8個步驟： ①開展工作分析方法培訓(xùn)：由人資部門組織，老板親自坐鎮(zhèn)，各負(fù)責(zé)人甚至全體員工參加； ②組建工作分析小組，選擇分析方法：老板親自掛帥，由人資部門、各部門負(fù)責(zé)人、員工代表組成，也可邀請外部專家參與；分析方法有：訪談法、觀察法、問卷調(diào)查法、關(guān)鍵事件法、工作日志法； ③準(zhǔn)備、收集工作分析資料：資料包含，組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、部門職責(zé)說明、現(xiàn)行職位說明書； ④試分析：挑選部分崗位（基、中、高層各選部分崗位），嘗試性進行分析，以熟練和掌握分析方法； ⑤開展工作分析：大規(guī)模開展工作分析； ⑥對工作分析的信息進行調(diào)查、審核和修訂：由專業(yè)人員（崗位的直接上級、人資、工作分析小組成員）對工作分析進行審核和修訂，確保文字表述嚴(yán)謹(jǐn)、信息健全； ⑦對工作分析信息進行量化：對工作內(nèi)容進行標(biāo)準(zhǔn)化量化，這是績效考核的依據(jù)； ⑧編制工作分析文件，批準(zhǔn)頒布：正式頒布工作分析文件（工作說明書、職位說明書），由決策層批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行。       |
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