當(dāng)研究者希望理解特定受訪者群體對(duì)某一現(xiàn)象的主觀觀點(diǎn)，而不是概括大量人群的普適觀點(diǎn)時(shí)，定性研究訪談更可取，即一項(xiàng)定性研究訪談可能為社會(huì)少數(shù)群體發(fā)聲，這是其他方法捕捉不到的。此外，從倫理上考慮，訪談需要占用受訪者時(shí)間，因此只需納入一定數(shù)量對(duì)所討論內(nèi)容有獨(dú)特見解的受訪者即可。

必須重視訪談準(zhǔn)備的重要性，包括概念和實(shí)踐準(zhǔn)備。成功的訪談始于計(jì)劃。首先要明確研究問題的重點(diǎn)和范圍。其次，應(yīng)查閱相關(guān)文獻(xiàn)以及制定具體的研究方案。在準(zhǔn)備時(shí)，還需熟悉數(shù)據(jù)記錄設(shè)備，并充分考慮訪談環(huán)境的適宜性，建議訪談時(shí)間地點(diǎn)以受訪者需求為主——要方便、舒適、無任何潛在干擾和噪音，并且一定要保證受訪者的知情同意，最好要有書面的知情同意書。

訪談意味著可能要求受訪者思考極其重要的問題，因此研究者應(yīng)提前制定訪談提綱，并至少進(jìn)行一次訪談測(cè)試。通過測(cè)試，也可以培養(yǎng)研究者的訪談技能，找到合適的訪談風(fēng)格。值得注意的是，訪談要通俗易懂，避免使用專業(yè)術(shù)語。在醫(yī)學(xué)教育中，通常采用半結(jié)構(gòu)化訪談，這意味著提綱包括一些預(yù)先確定的問題（通常為5-15題），但訪談?wù)呖梢栽谠L談中進(jìn)一步深入追問受訪者。一般在訪談開始時(shí)最好先提出幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題，以使受訪者感到舒適并熟悉訪談主題。而最后可以以“你還有什么想補(bǔ)充的嗎”作為結(jié)束問題。

在訪談前，要先對(duì)訪談情境的文化和權(quán)力層面進(jìn)行評(píng)估，以預(yù)測(cè)訪談可能出現(xiàn)的障礙。人有“文化人”的屬性，對(duì)訪談可能有不同的觀念，如有些人可能將其視為一種困難或侵入性情況，有些訪談可能需要第三方旁聽等。此外還要考慮到權(quán)力因素，例如教師采訪學(xué)生時(shí)，學(xué)生不一定會(huì)完全提供真實(shí)答案，反過來，若讓學(xué)生采訪教師，也會(huì)出現(xiàn)權(quán)力不對(duì)等的問題。

建立融洽的關(guān)系非常重要，最好在訪談前就做好，且在訪談中保持住。由于訪談本身時(shí)間較短，很難拿出時(shí)間來建立信任關(guān)系，因此最好用通俗的語言起草一份簡(jiǎn)短的研究摘要，在訪談前發(fā)送給受訪者，告知他們?cè)L談中將討論什么，以及本研究的重要性。在訪談中，建立融洽關(guān)系的關(guān)鍵是親近感，一種方法是以開放和好奇的態(tài)度與受訪者接觸，明確表述出對(duì)受訪者觀點(diǎn)的興趣。

在訪談中，研究者才是數(shù)據(jù)收集的主要“工具”。因此，研究者必須意識(shí)到自己的角色可能會(huì)對(duì)訪談產(chǎn)生怎樣的影響。研究者不應(yīng)被視為解讀甚至歪曲數(shù)據(jù)的人，而應(yīng)被視為與受訪者一起創(chuàng)造數(shù)據(jù)的人。因此，研究者在訪談中不是被動(dòng)參與者，而應(yīng)在訪談中充分運(yùn)自己的能力、經(jīng)驗(yàn)來更好地創(chuàng)造數(shù)據(jù)。

新手研究者由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)在訪談中過于活躍，最終可能會(huì)在無意識(shí)情況下將訪談推向某個(gè)方向，甚至產(chǎn)生誤導(dǎo)。因此，受訪者需要少說話，積極傾聽受訪者的意見，并將這種沉默時(shí)刻視為持續(xù)反思的機(jī)會(huì)。對(duì)受訪者有深遠(yuǎn)意義的訪談往往需要引發(fā)受訪者代表的自我反思。因此，保持開放、真誠和興趣，少說話，多傾聽。

在遭遇受訪者或訪談過程中發(fā)現(xiàn)問題，就需要及時(shí)調(diào)整訪談提綱。否則，有些問題可能會(huì)被誤解，甚至整個(gè)訪談可能會(huì)“跑題”。因此，要注意傾聽受訪者的反饋，并反思問題是否能以受訪者想要的方式被理解。在訪談過程中，可以臨時(shí)追問一些后續(xù)問題，有助于探究問題是如何被受訪者理解的。此外，如果可以，在下次訪談之前，要大膽修改訪談提綱。

在醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域，有時(shí)會(huì)涉及壓力、失敗、疾病乃至死亡等沉重主題。這可能引起受訪者的負(fù)面情緒。因此，在受訪者分享某些話題的經(jīng)歷時(shí)，研究者必須考慮到受訪者的情緒狀況，并在必要時(shí)刻采取行動(dòng)保護(hù)受訪者，例如打斷訪談、對(duì)受訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo)等。

一旦收集到數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄過程就開始了。訪談中最常見的轉(zhuǎn)錄形式是錄音后逐字書面轉(zhuǎn)錄，但這非常耗時(shí)。除去語言數(shù)據(jù)本身外，還要考慮到一些其他事件，例如受訪者不自然的停頓、傻笑等，這些提示也需要在轉(zhuǎn)錄時(shí)被標(biāo)注。轉(zhuǎn)錄結(jié)束后，會(huì)產(chǎn)生大量資料，在分析時(shí)，這些資料必須經(jīng)過反復(fù)檢查，以確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。盡管轉(zhuǎn)錄過程簡(jiǎn)單但費(fèi)時(shí)，還是建議研究者親自完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄，以加深對(duì)數(shù)據(jù)的理解。同時(shí)在訪談后要盡快進(jìn)行轉(zhuǎn)錄，這樣做研究者還保有部分記憶，可以更好地識(shí)別分析數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并發(fā)現(xiàn)不同受訪者之間的異同。

為確保訪談數(shù)據(jù)的可信度，可以使用響應(yīng)者檢查法，即將整理好的數(shù)據(jù)返給受訪者，再讓他們反饋，該方法在檢查數(shù)據(jù)方面很有作用，特別是當(dāng)涉及到諷刺、情緒化、沉默等無法通過語言發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)時(shí)。然而，該方法也可能存在一些潛在缺陷，例如受訪者可能出現(xiàn)先后矛盾的觀點(diǎn)。

定性研究會(huì)非?？焖俚厣纱罅糠爆嵉臄?shù)據(jù)，雖然這種數(shù)據(jù)有著出色的豐富性，但需要極大努力來找到分析的路徑。因此，訪談前就需要考慮數(shù)據(jù)分析的各要素，建議在所有訪談數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄完成之前，不要對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行局部分析，最好是在全部完成后從整體上把握。另外，拖延數(shù)據(jù)分析工作可能會(huì)給研究者帶來工作壓力，從而影響分析效果。同時(shí)，由于記憶效應(yīng)，盡快分析也可以讓研究者更加了解新出現(xiàn)的數(shù)據(jù)主題。