1.【目的】為加強(qiáng)門店處方藥銷售管理，確?；颊哂盟幇踩行В刂贫ū局贫?。

2.【依據(jù)】《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)。

3.【范圍】適用于門店處方藥的銷售。

4.【職責(zé)】處方審核員、執(zhí)業(yè)藥師對(duì)本崗位工作負(fù)責(zé)。

5.【主要內(nèi)容】

5.1.處方調(diào)配是指銷售藥品時(shí)，執(zhí)業(yè)藥師根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)配藥品的過(guò)程；

5.2.處方審核人員應(yīng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格，并具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)，生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專（含）以上學(xué)歷；

5.3.接到處方后，處方審核人員對(duì)處方進(jìn)行四查十對(duì)審查，包括處方的來(lái)源，開(kāi)方時(shí)間，顧客的姓名、性別、年齡；藥品名稱、劑型、規(guī)格、用法、用量、配伍禁忌等， 審核無(wú)誤后，方可調(diào)配；

5.4.審查處方有無(wú)醫(yī)師簽字，項(xiàng)目不齊或字跡不清的，審核人員將處方交還顧客，并告知顧客找開(kāi)方醫(yī)生補(bǔ)齊或書寫清楚。對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)拒絕調(diào)配、銷售，審核人員將處方返還顧客，并告知顧客須經(jīng)原處方醫(yī)生更正或重新簽字，方可調(diào)配和銷售，處方所列藥品本公司門店沒(méi)有的，審核人員將處方交還顧客，并告知顧客找開(kāi)方醫(yī)生更換其他藥品，不得擅自更改或代用處方中的藥品，處方審核合格的，處方審核人員在處方上簽名，將處方交調(diào)配人員；

5.5.調(diào)配人員依照審核人員簽名的處方內(nèi)容逐項(xiàng)調(diào)配，調(diào)配處方不得擅自更改或代用藥品，配方時(shí)，調(diào)配人員應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，需拆零調(diào)配的，按《藥品拆零銷售操作規(guī)程》操作，瓶裝藥品拆零調(diào)配完后，應(yīng)將瓶蓋蓋嚴(yán)，將藥品放回原處，調(diào)劑過(guò)程中如有疑問(wèn)，調(diào)配人員立即向處方審核人員咨詢，調(diào)劑完成后，調(diào)配人員在處方上簽全名，將處方與藥品交處方審核人員復(fù)核；

5.6.處方審核人員按處方對(duì)照藥品逐一進(jìn)行復(fù)核，如有錯(cuò)發(fā)或數(shù)量不符，處方審核人員立即告知調(diào)配人員更正，復(fù)核無(wú)誤的審核人員在處方上簽全名，將藥品交付給顧客；

5.7.發(fā)藥的同時(shí)，向顧客交代清楚藥品的用法、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等，如服藥前后次序、服藥時(shí)間、對(duì)某些藥物服用后應(yīng)做的檢查及可能發(fā)生的情況等，對(duì)特殊發(fā)藥病人如老年人、殘疾人等的用藥應(yīng)作特殊交代，處方按配方日期，保存至少2年備查。無(wú)法留存處方的，調(diào)配人員負(fù)責(zé)將處方內(nèi)容登記在'處方藥銷售記錄本'上，藥師在記錄上簽名，以備查詢與質(zhì)量追蹤；

5.8．單軌制處方藥必須憑處方銷售，雙軌制處方憑處方或顧客病歷銷售，如顧客不肯留下處方或病歷，藥師將處方內(nèi)容登記在《處方藥銷售記錄》上。