- 本期互動(dòng)禮品：星巴克代金券*10張 - 還有兩周就要放年假了，大家開始著手寫自己的年終總結(jié)了嗎？ 是不是每到這個(gè)時(shí)候，感覺對(duì)這一年的工作捋不出頭緒，寫總結(jié)無從下手呢？ 即使你平時(shí)工作積極努力，但是不懂得如何在年終總結(jié)上充分展示出來，以致于領(lǐng)導(dǎo)并不知道你做的有多好，這一年有多辛苦。 如何寫好一篇出色的年終總結(jié)？ 可以參考以下4個(gè)步驟。 文章的開頭，首先要表達(dá)感謝，感謝這一年來在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己取得了一些成績，學(xué)到了一些東西。 第二就是要總體概括一下自己的工作，比如自己的工作思路以及工作方法，表明自己能夠有條理、有頭緒的認(rèn)真工作。 第三是對(duì)全年工作的總結(jié)，比如圓滿的完成了某些重要的工作。 最后就是自己取得了哪些成績以及榮譽(yù)。 例如：2021年，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的悉心幫助下，我能夠嚴(yán)格按照自己的工作職責(zé)，根據(jù)以商養(yǎng)商的原則，通過對(duì)在場(chǎng)商戶的培養(yǎng)和挖掘，引進(jìn)新商戶4人，完成招商面積1020㎡，在優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的評(píng)選中，獲得了十佳優(yōu)秀業(yè)務(wù)的稱號(hào)。  正文主要表達(dá)的內(nèi)容就是工作總結(jié)及回顧，這部分是整個(gè)總結(jié)的重中之重。 1、千萬不要記流水賬，把每個(gè)月的工作籠統(tǒng)的說一遍； 2、不要按照工作職責(zé)上的內(nèi)容把自己的工作羅列一遍； 3、不要沒有邏輯、不分主次。 那正文應(yīng)該要寫什么呢？ 首先要寫自身的學(xué)習(xí)，比如對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、對(duì)重要會(huì)議或者重要文件的學(xué)習(xí)，還包括參加的一些培訓(xùn)，在什么方面取得了什么進(jìn)步。 其次就是核心內(nèi)容：本年幾項(xiàng)重大工作的完成情況，要把重要的工作分成幾個(gè)重點(diǎn)詳細(xì)的來寫，同時(shí)要有具體的數(shù)據(jù)支撐，盡量做到量化表達(dá)，每項(xiàng)重點(diǎn)工作都要寫上標(biāo)題，這樣更能夠一目了然。 最后就寫一些延伸工作，例如一些不屬于自己分內(nèi)的工作，既然做了就要表述一下，畢竟工作不能白做，但是也不可以搶其他人的功勞，實(shí)話實(shí)說就行了。 例如：今年參加了集團(tuán)“我是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員”的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了關(guān)于招商技巧、談判技巧及客訴處理方面的專業(yè)知識(shí)。截止到12月份，完成了1020㎡面積的招商，完成招商任務(wù)的基礎(chǔ)上，超額完成了120㎡，達(dá)到了98%的出租率，同比去年提升了18%。同時(shí)還協(xié)助了企劃部門，對(duì)五一及十一的活動(dòng)做了活動(dòng)方案的研討及策劃。 以上說了自己優(yōu)勢(shì)的一方面，接下來就要說自己存在的問題和不足了。這個(gè)部分其實(shí)就是對(duì)自己劣勢(shì)的分析。 首先不要暴露自己的硬傷，就算是真的有，也要輕描淡寫的一筆帶過。 其次要把握尺度，不要把問題說得太重，這樣就不好收?qǐng)隽耍膊灰滢o，這樣顯得非常的糊弄。 最后就是可以表達(dá)一些大眾化的事例，一些不疼不癢的小問題，不能只說個(gè)別現(xiàn)象。還有在數(shù)量上也要注意，存在的問題不能太多也不能太少，三個(gè)就剛剛好。 例如：存在的問題和不足：第一、理論知識(shí)學(xué)習(xí)上有時(shí)還不夠全面和扎實(shí)。第二、創(chuàng)新力個(gè)別情況下還不夠。第三、工作的末端跟進(jìn)有時(shí)還不夠及時(shí)。 總結(jié)的結(jié)尾要根據(jù)新的一年公司的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)及部署的大方向來寫。 根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，按照自己的工作及思路制定出接下來工作的重點(diǎn)內(nèi)容，具體的幾個(gè)大項(xiàng)，完成到什么程度，要達(dá)到什么樣的效果，提升多少個(gè)百分點(diǎn)，也可以提出一些具體的數(shù)據(jù)，這樣表達(dá)的目標(biāo)更加明確具體。 最后要提示大家，報(bào)告性質(zhì)的東西，一定不要有錯(cuò)別字，這樣會(huì)讓別人覺得你很不認(rèn)真且粗心馬虎。其次就是不能太口語化，不一定要像公文一樣非常正式，但是也不能像聊天一樣太過于隨意。  |
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