小林入職不久,在公司大群里,添加“一把手”的微信,并艾特領(lǐng)導“我添加您了,請通過”。領(lǐng)導沒有反應,事后也沒有通過小林的加好友申請。后來,小林見到領(lǐng)導,主動對領(lǐng)導說,我掃您的微信。領(lǐng)導微微一愣,客氣地說:我的手機正在充電,下次再加。小林鬧了一個大紅臉走了。 遇到這種問題,在不同年齡群體中還是有爭議的。有些人懷著“弱勢文化”思維,認為領(lǐng)導在端架子,牛什么牛??!你不理我,我也不稀罕理你呢!職場如江湖,江湖不是直來直去,而是人情世故。其實,遇到這種情況,既不要置氣,也不要自卑。動動腦筋,多點情商,用這3種話術(shù)完美解決,彼此尊重,增進好感,何樂而不為呢? 【一】分析領(lǐng)導的心理。有的領(lǐng)導確實有一些“高高在上”的優(yōu)越感,錯誤地認為,與下屬保持距離,有助于提升威嚴。有的領(lǐng)導只是為了精簡通訊錄,減少社交圈。也有的領(lǐng)導敢于把工作和生活切割開,有公事在工作群里說,或打電話或面談,不想有太多的私信交流。 領(lǐng)導也是凡人,跟普通員工一樣,對于添加微信好友的心理變化,符合事物發(fā)展客觀規(guī)律。大家都不再像以前那樣熱衷于加微信、留電話了。微信剛剛興起的時候,流行過一陣子“互加微信”的熱潮,正如流行音樂一樣,過了“新鮮期”就會回歸正常。尤其是當下,很多人都不愿意添加太多“好友”,以免過多打擾自己,同時也能保護朋友圈里的隱私。 職場之上,人與人之間的交往,符合“物以類聚人以群分”的定律。如果職級上“隔著輩份”,比如,普通員工與高出兩級的公司高管之間,“添加微信”就是一項技術(shù)活兒。一般來說,領(lǐng)導向下“兼容”,雙方皆大歡喜;員工向上“開口”,就會發(fā)生微妙的心理反應,害怕“自討沒趣”。這種心態(tài)變化,你知,我知,領(lǐng)導也知道。那么,如何突破上下兩種心理障礙,做到有效溝通呢? 【二】如何有效添加領(lǐng)導的微信?職場的類型主要分為:強制職場,比如穿制服的執(zhí)法公務人員,都有“強制性”的規(guī)范要求;保守職場,比如體系內(nèi)的單位;商務職場,比如金融貿(mào)易等職場;隨意職場,比如自由職業(yè)者;創(chuàng)意職場,比如演藝行業(yè)。不同的職場類型,有不同的商務禮儀要求。 在國際商務禮儀中,均遵循“自上而下”的慣例。比如,兩人相見,職位高的人應先伸手,既符合人性,也遵守禮儀。職位低的人如果先伸手,職位高的人被動握手,心里不爽;如果職位高的人不伸出手,會讓對方非常尷尬,直接得罪對方。同樣的道理,職位高的人主動加微信,就比較讓人感到舒服。問題是,領(lǐng)導不主動加你的微信怎么辦? 作為下屬,對直接上司,可以主動添加微信,這是為了方便工作溝通需要。對其他領(lǐng)導,如果有必要添加微信,可以采取這3種話術(shù): 【1】尋找借口。 比如,你在群里或見面時說:您要的資料,您看我怎么傳給您?領(lǐng)導如果說,咱們加微信,你發(fā)到我的手機上。那么,互加微信就順理成章。如果領(lǐng)導說,你發(fā)到我的郵箱里,說明他并不想互加微信,你就不要勉強對方了。 【2】主動要求。 作為員工,敢于向職位高的領(lǐng)導開口,也是一種積極主動的精神。同事笑話你想“攀高枝”,就讓他們笑話去吧,只要領(lǐng)導不笑話就行了。所以,不要在公共場合提出申請,以免讓自己置于尷尬的境地。在一對一的情況下,你說:領(lǐng)導,您剛才的講話太精彩了,我想加您的微信,以后多向您討教,希望您不吝賜教。先恭維,再請求,即使被婉拒了,也不要放在心上。 【3】借機申請。 作為員工,通過手機號、群添加等手段是可以添加領(lǐng)導微信的,但是,直接申請好友,大概率是不被通過的。等待時機,比如,領(lǐng)導在大會上提出了一個問題,他非常關(guān)心,你也知道,馬上編輯一條申請信息:領(lǐng)導,我是某某部門的小林,那件事情想跟您單獨匯報,能否添加您的微信?如果不方便,我明天到您辦公室匯報。用這種話術(shù),給雙方都留出余地,一切都是為了工作,雙方可進可退。即使沒有通過,你也沒有心理負擔。 【三】添加領(lǐng)導微信之后的動作。 有些員工添加領(lǐng)導之后,沒有任何“動作”,那是不太禮貌的。無論是領(lǐng)導添加的你還是你添加的領(lǐng)導,通過之后,你要立即編輯一條信息發(fā)送:領(lǐng)導,我是某某部門的林某某,手機號是多少,請惠存或備注此號,有事隨時吩咐。 【四】添加領(lǐng)導的微信,也是一種“雙刃劍”。下屬跟領(lǐng)導互加微信之后,交流工作雖然方便了,但也把自己“暴露”了。小周添加公司總經(jīng)理之后,沒有把朋友圈當回事兒,依然保持自由奔放的性格,特別喜歡發(fā)那些“鍵盤俠”的負面文章。有一次,部門經(jīng)理向總經(jīng)理推薦小周,總經(jīng)理說了一句“莫名其妙”的話:小周這人,心態(tài)不太健康啊。可見小周在領(lǐng)導心目中的印象不佳。 添加了職位比較高的領(lǐng)導,你的朋友圈也暴露在他的視野之內(nèi)。實話實說,很多領(lǐng)導喜歡“潛水”,翻看下屬的朋友圈,了解下屬的情況尤其是“三觀”表現(xiàn)。所以,添加太多的領(lǐng)導,要么,你對朋友圈進行“群組”設(shè)置,要么,發(fā)朋友圈就要謹慎,不要暴露自己的弱點,多發(fā)積極、健康、向上的信息,打造自己的正面形象。千萬不要覺得這是“小題大做”,江湖的水其實很深。 另外,添加了領(lǐng)導之后,他有事經(jīng)常找你,那就是“甜蜜的煩惱”。甜蜜的是,領(lǐng)導直接與你交流;煩惱的是,領(lǐng)導經(jīng)常安排額外的工作怎么辦?領(lǐng)導向你打聽一些“敏感”信息怎么辦?領(lǐng)導的朋友圈你是不是要及時點贊?所以,加不加領(lǐng)導的微信,要看你是哪種性格的人,不想給自己找麻煩,就少去招惹是非。 【五】如何看待這種問題呢?有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提倡“人人平等”的,不能稱呼領(lǐng)導的職位,必須直呼其名,還有互稱“花名”的。在“隨意職場”中,作為員工不必糾結(jié)這種“破事”。但是,在“強制職場”和“保守職場”中,不管口號喊得震天響,人與人之間是有等級的,“越位”了就會讓對方不舒服。這是現(xiàn)實。 在保守職場中,領(lǐng)導與下屬之間主要分為管理關(guān)系、導師關(guān)系、親密關(guān)系等三個層次,底層邏輯的支撐是利益關(guān)系。這三層關(guān)系是循序漸進、自下而上、逐層遞進的。 微信,不是“法定”的辦公工具,而是社交工具。添加微信的行為,從本質(zhì)上講是從管理關(guān)系向更高一層次關(guān)系的進入行為。主動要求加高層級領(lǐng)導的微信,實質(zhì)上是把一道“選擇題”拋給了領(lǐng)導。領(lǐng)導的拒絕,暗示他不想讓你進入高一層級的關(guān)系。 看懂職場的利益關(guān)系本質(zhì),就沒有必要糾結(jié)此事了。行走職場,歸根結(jié)底要依靠利益關(guān)系。你在底層崗位時,你沒有可輸送的資源和利益,你的真實價值就是工作實力。所以,沒有必要在意這些“幺蛾子”,沉下心來,打造自己的實力,提升自己的價值,才是王道。有些端架子的領(lǐng)導,他認為你不配進他的朋友圈,他也不配進你的朋友圈。 永遠牢記:人格都是平等的,任何時候都不要卑微。人間正道是滄桑,鍛煉實力是王道。#致敬平凡的你# |
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