一項(xiàng)研究顯示：團(tuán)隊(duì)效率不佳的本質(zhì)，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏足夠的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力，以至于團(tuán)隊(duì)渙散，效率低下。

職場(chǎng)中尤其是團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)人跑的快也是慢，一群人跑的慢也是快。

這句話什么意思呢？

上學(xué)的時(shí)候，集體主義和你的個(gè)人成長沒什么關(guān)系，你的同學(xué)就算掛科也不影響你拿年級(jí)第一，但是在團(tuán)隊(duì)中，你自己牛逼是沒有用的，合作才能共贏。

這就是提升團(tuán)隊(duì)工作效率的秘訣：團(tuán)隊(duì)協(xié)作

但是協(xié)作也分為有效協(xié)作和無效協(xié)作，那么什么樣的協(xié)作才是高效的呢？提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞：

• 目標(biāo)
• 規(guī)則
• 溝通

01 目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，最典型的就是OKR的管理方式，即目標(biāo) 關(guān)鍵結(jié)果。關(guān)于OKR和KPI區(qū)別的詳細(xì)解釋可以去看這篇：一些常見的績效考核方法

這里主要補(bǔ)充幾個(gè)制定OKR的注意點(diǎn)：

• 目標(biāo)設(shè)定要有野心，超出一點(diǎn)能力范圍最好
• 目標(biāo)一般不超過5個(gè)，每個(gè)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的Key Result不超過4個(gè)
• Key Result要有截止時(shí)間并且可以量化
• 公司范圍內(nèi)爭(zhēng)取做到60%以上的目標(biāo)是自下而上提出
• 所有敲定的目標(biāo)是員工和管理層共同接受的，不能獨(dú)裁

制定好OKR之后還需要做以下兩件事，并且一定要做：

• 目標(biāo)監(jiān)督
• 時(shí)間管理

目標(biāo)監(jiān)督即對(duì)制定好的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行定期監(jiān)督和復(fù)盤，做好數(shù)據(jù)分析，這樣有助于把控目標(biāo)的進(jìn)度、可行性，幫助決策者及時(shí)調(diào)整目標(biāo)，更好的完成目標(biāo)。

也不用擔(dān)心這種分析看板很難做，有很多可以直接拿來用的現(xiàn)成品，像我上面這個(gè)圖表就是用這個(gè)模板套出來的：年終場(chǎng)景—OKR管理

時(shí)間管理則更多是針對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一位成員來說的，可以參考時(shí)間管理四象限法則劃分內(nèi)容緊急程度。

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02 規(guī)則

無規(guī)矩不成方圓，確定團(tuán)隊(duì)規(guī)則是個(gè)體形成團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。規(guī)則的制定需要滿足以下幾個(gè)條件：

規(guī)章制度的內(nèi)容是帶有團(tuán)隊(duì)特色的，有別于統(tǒng)一的辦公室行政守則；
內(nèi)容得到團(tuán)隊(duì)全體成員的認(rèn)可；
規(guī)章制度是紙面上公開展示的，規(guī)則的執(zhí)行由全體成員共同監(jiān)督；

“適當(dāng)嚴(yán)格”是指該規(guī)章制度只適用于某些硬性條件，譬如針對(duì)遲到問題。

而對(duì)于一些難以把控的地方，如目標(biāo)完成率等，不建議采取規(guī)章制度進(jìn)行要求，會(huì)打擊成員的積極性。

制定好可以使用PDCA來持續(xù)迭代不斷優(yōu)化改進(jìn)團(tuán)隊(duì)規(guī)則，形成良性循環(huán)：

• Plan：制定目標(biāo)與計(jì)劃
• Do：任務(wù)展開，組織實(shí)施
• Check：對(duì)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查
• Action：糾正偏差，對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并確定新的目標(biāo)，制定下一輪計(jì)劃

注意：PDCA循環(huán)強(qiáng)調(diào)組織的規(guī)范管理，注重質(zhì)量、效率、安全，在4個(gè)環(huán)節(jié)中“P計(jì)劃”和“C檢查”是確保管理可控的關(guān)鍵，A強(qiáng)調(diào)持續(xù)優(yōu)化、改進(jìn)和創(chuàng)新。

03 溝通

主動(dòng)溝通是防止內(nèi)耗的最有效辦法，主動(dòng)反饋疑難問題能讓自己在有限時(shí)間內(nèi)，取得更大的工作進(jìn)展。

但在反饋疑難問題時(shí)也需要技巧，不要單純地“把問題丟給領(lǐng)導(dǎo)”，否則會(huì)適得其反。

可以采用“描述 原因 解決方案”的匯報(bào)方式，是相對(duì)比較討巧的。

• 首先要學(xué)會(huì)客觀地去描述存在的問題，直擊主要矛盾
• 進(jìn)而剖析客觀原因而非找借口
• 最后嘗試拿出解決問題的方案，至少是兩個(gè)以上備選方案，哪怕其中有些方案會(huì)稍微遜色些

需要給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而非問答題，即便是最后方案并沒有得到采用，也證明我們是想積極地解決問題，而不是推卸責(zé)任。

而作為管理者則需要建立立體結(jié)構(gòu)化的溝通機(jī)制，通過信息輻射器能夠把溝通立體化，基于時(shí)間的結(jié)構(gòu)化溝通，實(shí)現(xiàn)碎片化、易追溯。

最后：相信科學(xué)，高效管理

在團(tuán)隊(duì)管理過程中，一定要避免盲目憑借感覺做出決定，需要引入更多科學(xué)的方法。此類方法在網(wǎng)上搜索一搜一堆，這里我只重點(diǎn)說一點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性。

提醒一點(diǎn)，數(shù)據(jù)分析的能力不僅要管理者自己掌握，也要讓團(tuán)隊(duì)的每一位成員都養(yǎng)成清晰的將一天的工作成果通過量化的數(shù)據(jù)指標(biāo)呈現(xiàn)出來的習(xí)慣，并主動(dòng)拿出來定期進(jìn)行分析。

也不要擔(dān)心員工不會(huì)做這種可視化圖表，時(shí)代在進(jìn)步，數(shù)據(jù)分析不只有Excel函數(shù)一種復(fù)雜的方法了。像上面這種圖表，可以直接套用模板，通過簡(jiǎn)單的拖拽，一分鐘就能實(shí)現(xiàn)。

感興趣的朋友可以自己試試：個(gè)性化儀表盤

最后提醒一點(diǎn)：數(shù)據(jù)指標(biāo)不能單一，盡可能多地尋找數(shù)據(jù)，多維度分析。

以上。