居室裝修是一個較復(fù)雜的技術(shù)服務(wù)過程，合理的價格、可靠的質(zhì)量保證是每個想裝修的戶主都想達(dá)到的。但是作為外行，戶主如何對裝修公司的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督呢？根據(jù)北京市《家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)》，戶主可以從以下幾方面對居室的裝修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
方法/步驟
1
衛(wèi)生潔具及管道安裝工程
衛(wèi)生潔具的品牌、規(guī)格、顏色要符合設(shè)計要求和合同規(guī)定，安裝的位置要正確、端正牢固。衛(wèi)生間的用具，如鏡子、毛巾架、浴簾架等，安裝必須牢固、不松動、高度適宜，與墻面依靠處無縫隙。管道的安裝必須橫平豎直，排水管道暢通，各種閥門位置正確，便于使用、維修及更換。管道安裝完畢后，應(yīng)通水試壓，地漏箅子應(yīng)低于地面。
2
電氣工程
電氣工程的監(jiān)督檢查要及時，不能等完工后再檢查。因為有些線路是埋在墻內(nèi)的，因此在施工之前，首先應(yīng)對電氣產(chǎn)品，如電線、電纜、開關(guān)、插座檢查其是否具有國家電工產(chǎn)品安全認(rèn)證書，電氣暗線敷設(shè)應(yīng)有pvc阻燃管，導(dǎo)線在管內(nèi)不得有結(jié)頭，嚴(yán)禁將導(dǎo)線直接埋入墻體內(nèi)。開關(guān)插座安裝要牢固，位置正確。衛(wèi)生間宜選用防潮開關(guān)。
電氣完工后，應(yīng)進(jìn)行檢查及試驗，應(yīng)電器通電，燈具試亮，合格后方可使用。頂棚工程、吊頂是否平整，材質(zhì)色澤要一樣，協(xié)調(diào)美觀、圖案規(guī)整，無明顯接縫痕跡。衛(wèi)生間吊頂材料不得使用受潮易變形的材料，宜采用塑料或金屬扣板。
3
墻面工程
基層膩子堅實牢固，不得粉化、起皮和裂縫，壁紙、墻布必須裱糊牢固，表面色澤一致，花紋圖案吻合，不得有氣泡、空鼓、裂縫，陰陽角順直方正。
涂料的品牌、顏色符合設(shè)計和住戶要求，瓷磚粘貼牢固，無明顯色差、歪斜等缺陷。
4
地面工程
如使用石材、墻地磚，品種、規(guī)格、顏色和圖案符合要求，鋪貼平整，接縫平直，無歪斜，表面色澤一致。廚房、廁所的地面防水層四周與墻體接觸處，應(yīng)向上翻起，高于地面不得少于25厘米，地面24小時蓄水試驗無滲漏。
如使用木質(zhì)地面，含水率應(yīng)不大于12％，條形木地板的鋪設(shè)方向---走廊、過道應(yīng)順行方向鋪設(shè)，室內(nèi)房間應(yīng)順著光線鋪設(shè)。木板表面光滑，無裂痕、毛刺現(xiàn)象，木紋清晰，間隙基本嚴(yán)密，接頭位置要錯開。腳踩無松動、無響聲。踢腳線接縫嚴(yán)密，出墻高度、厚度一致。如鋪貼塑料地板，基層必須平整、堅硬，面層光滑，厚薄一致，邊緣平直。
5
細(xì)木制品工程
細(xì)木制品包括窗簾盒、暖氣罩、木隔斷、包門及門套、吊柜、壁柜等。要求所用木材含水率不得大于12％，要體現(xiàn)精工細(xì)做原則。各種線、窗簾盒上下檐等處兩端高低差不得大于2毫米，用線錘檢查其垂直度偏差亦不得大于2毫米，總之要橫平豎直。吊柜、壁柜安裝牢固、無松動、不變形，柜門開啟靈活，暖氣罩活動自如，蓋縫牢固、嚴(yán)密。
6
門窗陽臺工程
門窗的品種、規(guī)格、開啟方向應(yīng)符合設(shè)計要求，型材色澤一致，無變形。安裝必須橫平豎直、高低一致，開啟靈活，無阻滯和反彈現(xiàn)象，間隙均勻。
在監(jiān)督裝修質(zhì)量時，可請雙方都認(rèn)同的監(jiān)理做監(jiān)工，一般收取工程費的3％或自己根據(jù)北京市的此項驗收標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)。居室裝修規(guī)定保修期均為一年，如在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，均由裝修公司負(fù)責(zé)返工，這點應(yīng)在合同中標(biāo)明。如果出現(xiàn)了質(zhì)量糾紛，也要找合法途徑解決。屬入駐家裝市場的企業(yè)，可向家裝市場質(zhì)量管理部門投訴，屬企業(yè)家裝服務(wù)網(wǎng)的可向該企業(yè)的質(zhì)量管理部門投訴。也可向消協(xié)反映或向法院起訴。
END
經(jīng)驗內(nèi)容僅供參考，如果您需解決具體問題(尤其法律、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域)，建議您詳細(xì)咨詢相關(guān)領(lǐng)域
家庭裝修動輒花費幾千元乃至幾萬元，人們10分關(guān)注裝修的質(zhì)量問題，裝修質(zhì)量好壞與否直接瓜葛到房間功能的效果體現(xiàn)以及顯示居室舒適以及溫馨感覺的程度，所以裝修質(zhì)量保證是家庭裝修的首要先決前提。家庭裝修如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督可不輕松呢?下面，1起裝修網(wǎng)小編就來為大家好好介紹1下這方面的知識吧!
下面介紹1些裝修工程的做工與請求，其標(biāo)準(zhǔn)基本到達(dá)中高檔的水平，如果您對于家庭裝修不諳熟，可參照下列標(biāo)準(zhǔn)，對于家庭裝修進(jìn)行檢查以及監(jiān)督，以確保多項做工質(zhì)量。
1、木工制作
①制作木質(zhì)門窗護(hù)套、木質(zhì)墻裙、踢腳板基層要有木龍骨架或者細(xì)木工板底襯。
②龍骨架固定要用電錘或者沖擊電鉆在墻上鉆眼釘緊木楔，然后找平。
③飾面層板材請求木紋紋理順向1致，接縫處要處理嚴(yán)密。
④用乳膠漆或者黏結(jié)劑粘貼表層材要與木龍骨雙面刷膠，晾至五～一0分鐘后雙向壓合，用木塊墊壓敲平。
⑤用細(xì)圓釘或者汽釘釘面層，釘頭應(yīng)嵌至面層下列。
⑥外墻角面結(jié)合采取四五度角，雙向刨準(zhǔn)角度，不允許外見板材立茬。
2、木飾油漆
①表面色彩正確、均勻、光亮平滑適度，無淚滴、過厚、透底、起泡等情景。
②油漆邊界平直整齊，不油出界。
③墻身批灰不見突塊凹位，墻角平整。板與板、板與墻的接口，均要貼上纖維膠布，才做批灰刮膩。
④盡可能不在濕潤天氣油漆，以防“出汗”不干。
3、鋪設(shè)墻紙
①鏟墻后先刷1遍防水油，要打磨二遍，每一遍均用一00號砂布打磨，有縫隙須當(dāng)即修補，以眼看不見凸墻凹位，手觸摸無大突大凹為準(zhǔn)。
②墻紙碰口要準(zhǔn)確對于嚴(yán)，貼平整，無起泡，按規(guī)定對于花。
③用銳利片切口，不可有紙邊撕裂的情景。④壁紙膠外溢當(dāng)即用干凈毛巾揩凈。
4、墻面掩飾
①至少墻面要刮兩遍膩子，膩子采取滑石粉以及以優(yōu)質(zhì)一0七膠或者稀釋乳膠而成。
②每一遍膩子干后即用八0號砂布磨平。
③檢查墻面的掩飾平整度，可用1根長約一.五米擺布的平直木桿或者鋁材，豎放墻面，從側(cè)面察看木桿或者鋁材的直邊與墻面的連接情況，如縫隙過大，說明墻面不平有凸凹;如縫隙很小呈1條暗線，說明墻面平整相符標(biāo)準(zhǔn)。
5、敷設(shè)水管
①放管以最近距離，起碼接口為標(biāo)準(zhǔn)，管身要平直整齊，盡可能少曲折以及交疊。
②室內(nèi)全體用鍍鋅管，熱水用包膠管，下水用PVC管，接口要用防水膠布裹嚴(yán)以防滲漏。
③安裝面盆及坐便器要對于水平及4角周正。
④安裝龍頭或者管件，要用布包工具，不可搞花龍頭及配件，不許用錘直接鼎力敲擊。
⑤廚房、廁所要安裝地漏，以保證地面不積水。
⑥安裝終了要試水，無滲、漏、滴水現(xiàn)象。
6、鋪貼磁磚
①瓷磚面要鑲平，角度要準(zhǔn)確，接口要對于線。
②瓷磚在使用前要浸水半日。
③廚廁地面要有適量斜度，不可積水。
④瓷磚接口掃白水泥后要用藤絲刷，不可在瓷磚面留有水泥污漬。
⑤地磚鋪砌完成，要用紙板等籠蓋磚面，并至少要在二四小時后才能行走。
7、鋪設(shè)地板
①木質(zhì)地板鋪前要打地龍骨架，尺寸與地板規(guī)格吻合。
②打磨地板要平滑，不能呈現(xiàn)凹坑或者刮痕，角落處要用角磨機磨平。
③地板蠟至少要油3遍。
④新作楓木地板要用九～一二毫米夾板做底襯，板底要鋪防油紙或者塑料膜等物，以防地面泛潮。
⑤鋪設(shè)復(fù)合地板要先將水泥地面處理，將大的突凹處鏟平或者填平整，以保證鋪設(shè)平整。
8、鋪設(shè)地毯
①鋪底膠前要掃凈地面的釘頭等。
②地毯接口，要對于花紋及對于毯毛的方向。
③用鋁角收邊，不能直接用水錘敲擊，要先用木塊墊住再輕擊，以避免造成凹痕。
9、裝潢線
①木飾線要鑲嵌平直，表面無疤痕，接口采取斜線相接。
②小釘或者汽釘釘牢后要將釘頭嵌入木線表層下列，再用膩子抹平。
③鑲石膏飾線底層要用電錘打眼釘木楔，裝上石膏線后再用自攻螺絲上緊，釘頭用石膏粉找平。
④石膏線接口處要對于花抹平。
【摘要】一起裝修網(wǎng)的小編整理了自己如何監(jiān)督裝修質(zhì)量的裝修攻略，為廣大裝修業(yè)主提供一些裝修參考，解決一些裝修中遇到的問題?？梢允詹刈约喝绾伪O(jiān)督裝修質(zhì)量，方便裝修的時候查看。
( zi ji ru he jian du zhuang xiu zhi liang)
衛(wèi)生潔具及管道安裝工程
衛(wèi)生潔具的品牌、規(guī)格、色彩要相符設(shè)計請求以及合同規(guī)定，安裝的位置要正確、端正牢固。洗手間的器具，如鏡子、毛巾架、浴簾架等，安裝必需牢固、不松動、高度適宜，與墻面依托處無縫隙。管道的安裝必需橫平堅直，排水管道暢通，各種閥門位置正確，便于使用、維修及改換。管道安裝終了后，應(yīng)通水試壓，地漏應(yīng)低于地面。
電氣工程
電氣工程的監(jiān)督檢查及時，不能完成后再檢查。由于有些路線是埋在墻內(nèi)的，因而在施工以前，首先應(yīng)答電氣產(chǎn)品，如電線、電纜、開關(guān)、插座檢查其是不是擁有電工產(chǎn)品安全仿單，電氣暗線敷設(shè)應(yīng)有PVC阻燃管，導(dǎo)線在管內(nèi)不患上有結(jié)頭，嚴(yán)禁將導(dǎo)線直接進(jìn)入墻體內(nèi)。開關(guān)插座安裝要牢固，位置正確。洗手間宜選用防潮開關(guān)。
電氣完工后，應(yīng)進(jìn)行檢查及實驗，對于電器通電，燈具試亮，合格后方可以使用。
頂棚工程
吊頂是不是平整，材質(zhì)色澤要1樣，調(diào)和美觀、圖案規(guī)整，無顯明接縫痕跡。洗手間吊頂材料不患上使用受潮易變形的材料，宜采取塑料或者金屬扣板。
墻面工程
基層膩子堅實牢固，不患上粉化、起皮以及裂痕，壁紙、墻布必需裱糊牢固，表面色澤1致，花紋圖案吻合，不患上有氣泡、空鼓、裂痕，陰陽角順直方正。涂料的品牌、色彩相符設(shè)計以及住戶請求，瓷磚粘貼牢固，無顯明色差、傾斜等缺點。
地面工程
如使用石材、墻地磚，品種、規(guī)格、色彩以及圖案相符請求，鋪貼平整，接縫平直，無傾斜，表面色澤1致。廚房、廁所的地面防水層4周與墻體接觸處，應(yīng)向上翻起，高于地面不患上少于二五厘米，地面二四小時蓄水實驗無滲漏。
如使用木質(zhì)地面，含水率應(yīng)不大于一二%，條形木地板的鋪設(shè)方向--走廊、過道應(yīng)順行方向鋪設(shè)，室內(nèi)房間應(yīng)順著光線鋪設(shè)。木板表面光滑，無裂、毛刺現(xiàn)象，木紋清晰，間隙基本嚴(yán)密，接頭位置要錯開。腳踩無松動、無響聲。踢腳線接縫嚴(yán)密，出墻高度、厚度1致。如鋪貼塑料地板，基層必需平整、堅硬、面層光滑，厚薄1致，邊沿平直。
細(xì)木制品工程
細(xì)木制品包含窗簾盒、暖氣罩、木隔斷、包門及門套、吊柜、壁柜等。請求所用木材含水率不患上大于一二%，要體現(xiàn)精工細(xì)做原則。各種線、窗簾盒上下檐等處兩端高下差產(chǎn)患上大于二毫米，用線鍾檢查其垂直度偏差不大于二毫米，總之要橫平豎直。吊柜安裝牢固、無松動、不變形，柜門開啟靈便，暖氣罩流動自若，蓋縫牢固、嚴(yán)密。
門窗陽臺工程
門窗的品種、規(guī)格、開啟方向相符設(shè)計請求，型材色澤1致，無變形。安裝必需橫平豎直、高下1致，開啟靈便，無阻滯以及反彈現(xiàn)象，間隙均勻。
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作者：月上居裝飾
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主要從五個方面：
第一：工程放樣
水電開工、木工進(jìn)場等都會進(jìn)行放樣，設(shè)計師施工工人項目經(jīng)理業(yè)主都應(yīng)該在房子里。放樣的目的就是讓工人了解工程該如何做，設(shè)計師會根據(jù)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的講解，比如水電應(yīng)該怎樣布局，怎樣開槽，木工柜子如何制作等等。放樣就是將接下來的工程做一個詳細(xì)的說明，業(yè)主在場如果有不明白的地方或者需要更改的地方當(dāng)場提出，及時更改，以免后期工人施工未按照業(yè)主的意愿整改出現(xiàn)矛盾糾紛。
第二：材料進(jìn)場
每一次的材料進(jìn)場業(yè)主都應(yīng)該對材料進(jìn)行仔細(xì)的檢查，像水電材料進(jìn)場時，我們就要確認(rèn)用的水管電線是否是合同上寫的那一批；板材進(jìn)場時，看看板材型號是否有問題。很多業(yè)主由于比較忙，材料進(jìn)場的時候沒去檢查，被一些項目經(jīng)理偷梁換柱，以次充好，最后工地完工了很容易出現(xiàn)工程質(zhì)量問題。
第三：測試水壓
在家庭水電工程完工之后，會進(jìn)行檢測試驗。關(guān)于水路這塊就要做水壓測試，在做水壓測試的時候，用專業(yè)的儀器檢測，給水管加壓，一兩個小時之后發(fā)現(xiàn)水管沒有漏水現(xiàn)象水明工程合格。杭州裝修公司溫馨提示：水電工程是隱蔽工程，在進(jìn)行工程檢查驗收的時候，一定要非常仔細(xì)，業(yè)主也必須到場。如果加壓測試時間不充足，后期出現(xiàn)漏水問題是非常嚴(yán)重的。
第四：檢查線管電線
在進(jìn)行電線檢查的時候，首先要查看線管里面的電線密度是否太高，密度太高會導(dǎo)致電線相互擠壓彎曲，而且線管后期是埋在墻內(nèi)，墻體對線管有壓力，如果管內(nèi)的電線容量太多，就會造成線管內(nèi)的電線擠壓嚴(yán)重，時間久了就會出現(xiàn)線路故障等問題；其次，線管內(nèi)的電線不能同時有強電和弱電，強電和弱電在同一個線管內(nèi)會相互干擾，有可能觸發(fā)完全事故，所以強電弱電應(yīng)該在兩個線管內(nèi)，而且相距在30厘米左右；最后，檢查管道的走向，管道走向應(yīng)該講究橫平豎直，管道彎曲的地方不能出現(xiàn)凹癟。出現(xiàn)凹癟的地方電線不好走，也會對電線造成影響。
第五：吊頂施工
在進(jìn)行吊頂安裝的時候，業(yè)主也應(yīng)該在現(xiàn)場。因為吊頂是安裝在天花板，必須注意安裝施工否牢固，而且吊頂里面有電線，電器等，要清楚吊頂里面的安裝是否正確，確保不會出現(xiàn)安全問題。吊頂天天在我們的頭頂上，一定要保證質(zhì)量不會出現(xiàn)任何問題，心里才會放心。
發(fā)布于 2021-03-16 15:04
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很多業(yè)主都有疑問，請監(jiān)理到底能為他們帶來什么，其實家庭裝修是一項非常繁雜的工程；業(yè)主自己常常親身在現(xiàn)場緊盯作業(yè)，卻也無法保證裝修工程不出現(xiàn)紕漏，原因就是業(yè)主不懂專業(yè)知識。這時候，監(jiān)理公司能起到強大的作用。監(jiān)理在整個裝修過程中，在保證質(zhì)量的前提下都在幫業(yè)主做減法。
監(jiān)理公司的責(zé)任是什么
1、幫助裝潢用戶核算裝修價格
裝潢公司在價格預(yù)算上是否估計過高，是否使用“價格陷阱”，在施工中漲價要挾，甚至在施工過程中偷拿材料。裝潢業(yè)主往往弄不清楚什么是合理的總價，什么是合理的材料使用量及應(yīng)有的損耗率，因此吃虧上當(dāng)?shù)那闆r很多。請一個監(jiān)理可以堵塞價格漏洞，讓用戶做到真正的物有所值，明白消費。
2、保證裝修工期
如裝修公司由于所接業(yè)務(wù)過多，施工人員不能及時到位，以致施工期一拖再拖；如裝潢公司收到工程款后移作他用，導(dǎo)致無錢買裝修材料，拖延工程進(jìn)度。出現(xiàn)以上情況，裝潢監(jiān)理會根據(jù)合同進(jìn)度進(jìn)行督促、協(xié)調(diào)、保證工期如期進(jìn)行為止。
3、保證裝修質(zhì)量
很多施工工序的質(zhì)量，特別是水、電、煤等工程的質(zhì)量，不是專業(yè)人員無法檢查控制的。裝潢監(jiān)理受過專業(yè)訓(xùn)練，他們將對每道工序進(jìn)行預(yù)防處理和嚴(yán)格驗收，從而保證施工質(zhì)量。裝修時所有的各種材料亦將按合同進(jìn)行嚴(yán)格驗收核對，最大程度保證業(yè)主權(quán)益。
監(jiān)理公司的監(jiān)理能做些什么
其中前期監(jiān)理主要包括
1、協(xié)助業(yè)主考察裝飾公司和施工隊伍
2、審核確定設(shè)計圖紙
3、審核確定預(yù)算是否規(guī)范
4、協(xié)助業(yè)主簽訂裝潢施工合同
施工現(xiàn)場監(jiān)理主要包括
1、進(jìn)場材料的驗收
2、施工工藝把關(guān)
3、施工進(jìn)度控制
4、工程變更建議、提供
5、工地紀(jì)律的協(xié)助維護(hù)
6、隱蔽工程、分部工程和竣工驗收（冷熱水管工程驗收、電路工程驗收、泥瓦工工程驗收、木工工程驗收、油漆工工程驗收、工程竣工驗收）也有部分監(jiān)理公司也會負(fù)責(zé)業(yè)主家具購買后空氣質(zhì)量檢測（苯、甲醛、氨）。
家庭裝修為什么要請監(jiān)理？
1、業(yè)主想省錢，就應(yīng)請裝飾監(jiān)理。
有些業(yè)主圖省錢，不去找監(jiān)理，而去找路邊違法游擊隊，結(jié)果造成裝修質(zhì)量不合格，甚至出現(xiàn)被盜，被打等刑事案件。消協(xié)勸告想省錢搞裝修的業(yè)主，最好的措施是去請監(jiān)理，為什么花錢請監(jiān)理還能省錢呢？這種省錢是從廣度上講的，具體來說，監(jiān)理幫助用戶簽訂正規(guī)、合理、規(guī)范的裝飾合同，防止家裝公司欺騙業(yè)主，防止業(yè)主花冤枉錢，這本身就是一種省錢；監(jiān)理幫助業(yè)主審核裝修方案和報價，防止高估冒算和中期無限度任意加項加價，使用戶支付合理的裝修價位，這也是一種省錢；監(jiān)理公司幫助業(yè)主檢驗裝飾材料，防止假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場，使用戶物有所值的真貨進(jìn)行裝修，花同樣的錢不用假料，用真材實料，這當(dāng)然也是一種省錢的措施；另外監(jiān)理公司幫助業(yè)主驗收裝修質(zhì)量，使業(yè)主裝修一次到位，一次成功，減少糾紛，減少事端，減少業(yè)主多項支出，這更是省錢的表現(xiàn)。
2、業(yè)主請家裝監(jiān)理可有利于保護(hù)家裝消費者的利益和合法權(quán)益。
家裝消費者的利益體現(xiàn)在家裝上就是取得合理的價格，符合質(zhì)量要求的裝飾材料，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的裝修質(zhì)量，周到熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而這四方面是某些裝飾公司所做不到的，他要取得高額利潤，他要支出一大筆廣告費，他要養(yǎng)活施工隊伍需一大筆開支，因此，裝修價位持高不下，裝飾材料質(zhì)量無法保證，施工工程無法精益求精，要糾正這些問題就要靠專業(yè)的裝飾監(jiān)理幫助業(yè)主把關(guān)，幫助業(yè)主限定價位，約定裝飾材料，檢驗材料質(zhì)量監(jiān)督施工質(zhì)量。
3、絕大多數(shù)的家裝業(yè)主是外行，不懂裝飾專業(yè)，那就應(yīng)該請裝飾監(jiān)理。
很多來消協(xié)投訴的家裝業(yè)主大多對家裝一知半解，有的甚至不懂家裝的基本常識。這更容易被那些利益熏心的裝飾公司鉆空子，有些搞家裝的往往哄騙不懂家裝、不懂裝飾裝修專業(yè)的客戶，而真正懂裝修的內(nèi)行人士他想騙也難。所以，消協(xié)奉勸那些不懂裝修多的用戶最好事先請裝飾監(jiān)理。據(jù)百萬家園監(jiān)理公司新聞宣傳中心統(tǒng)計，在委托監(jiān)理的4000人中有60%是因為不懂裝修才去請監(jiān)理的。
4、業(yè)主工作忙，無暇顧及裝修，也應(yīng)該請裝飾監(jiān)理。
相當(dāng)部分投訴業(yè)主就是因為雙職工，工作忙或有的長期出差辦事，常駐外地工作，無暇顧及家中裝修才出現(xiàn)一系列質(zhì)量糾紛，如隱蔽工程方面，吊頂工程方面，墻面涂料，細(xì)木工程方面容易出現(xiàn)差錯，如果您沒有兩三個閑人“監(jiān)工”，沒有檢查施工質(zhì)量的能力，消協(xié)奉勸這些業(yè)主還是請裝飾監(jiān)理來為您當(dāng)“監(jiān)工”，成為你們家裝的“保護(hù)神”，有了監(jiān)理的介入，你們即不影響正常工作，也不影響出差辦事或外出旅游，請監(jiān)理的益處最主要是降低了消費風(fēng)險，減少了家裝糾紛。
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