生產(chǎn)型企業(yè)，基本的管理團(tuán)隊(duì)有總經(jīng)理、廠長、品管部、生產(chǎn)部、設(shè)備部、人事行政部、采購部、儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部、銷售部。俗話說麻雀雖小但五臟俱全。相對健全的每個(gè)部門每個(gè)崗位一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，當(dāng)然跨部門、跨崗位兼任的也有很多。今天想展示的是最近一直在帶團(tuán)隊(duì)梳理的部門級崗位職責(zé)和部門KPI。

每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有崗位職責(zé)和崗位的KPI，有的沉睡在資料柜的最里面，有的一直在D盤從未打開過，更不要提實(shí)施落地了，也就是所謂的兩層皮。

請問：您所在的公司，所在崗位的人員知道自己的職責(zé)是什么嗎，知道自己每天的重點(diǎn)工作是什么嗎，知道自己每天工作的抓手是什么嗎？這里所有的問號(hào)，都應(yīng)以KPI作為抓手。這個(gè)KPI要圍繞者公司總經(jīng)理的進(jìn)行展開，并且逐一、逐級分解。公司一把手肯定在乎的是公司的健康運(yùn)行，賺錢，內(nèi)部成本及企業(yè)的長期發(fā)展。如果是產(chǎn)、銷分離的企業(yè)，生產(chǎn)系統(tǒng)圍繞的重點(diǎn)就是“合規(guī)”和“成本”。

1、定考核維度：維度不能多、維度不能缺，分解到部門時(shí)，只有這個(gè)部門能影響到這個(gè)維度就行分解

2、定KPI：每個(gè)崗位KPI不要過多，抓住崗位每天的工作重點(diǎn)就好，多了反而分解主要精力。

3、定重點(diǎn)工作規(guī)劃：這就是開展此項(xiàng)工作，完成此項(xiàng)目標(biāo)部門應(yīng)從哪些方向去做事情

4、莫丟了西瓜撿芝麻：作為公司一把手，作為部門負(fù)責(zé)人，不要去分解下屬的指標(biāo)，不要去做下屬的事情。

5、高度相關(guān)的考核權(quán)重加大。例如生產(chǎn)部：產(chǎn)量、OEE、合格率要作為高權(quán)重指標(biāo)。作為部門負(fù)責(zé)人其它的可以稍微管，但搞生產(chǎn)的這幾個(gè)指標(biāo)是必須抓的，出現(xiàn)問題不達(dá)標(biāo)必須問責(zé)。

下面就分享幾例，已經(jīng)進(jìn)行識(shí)別后的崗位職責(zé)和KPI。這個(gè)過程一定是上級和下屬反復(fù)共識(shí)的過程，要帶領(lǐng)下屬去做這個(gè)事情，反復(fù)的過程就是達(dá)成一致的過程，反復(fù)的過程就是為了更好分解的過程，反復(fù)的過程就是指標(biāo)能落地的過程，反復(fù)的過程就是統(tǒng)一戰(zhàn)線讓其知道自己應(yīng)該做什么的過程。這個(gè)過程很痛苦，需要反復(fù)、復(fù)溝通、修改。隨著企業(yè)的發(fā)展再溝通、再回顧、再修改。所以：崗位i職責(zé)及KPI不是一次定稿終身使用，要回頭看。

1、總經(jīng)理崗位職責(zé)、KPI抓手

2、人事行政部

3、品管部

4、生產(chǎn)部

5、設(shè)備部

6、儲(chǔ)運(yùn)部

以上，作為參考。

崗位職責(zé)、KPI的梳理維度出來了，到這里還不能完結(jié)，要循環(huán)往復(fù)。其最有效的方法就是以周為單位或以月為單位，部門負(fù)責(zé)人圍繞梳理出來的KPI進(jìn)行指標(biāo)達(dá)成匯報(bào)，匯報(bào)的主體不是指標(biāo)達(dá)成與否，是再執(zhí)行指標(biāo)達(dá)成過程身為部門管理者應(yīng)做的事情，反思的事情，檢討的事情，后面應(yīng)該做的事情。主人公責(zé)任意識(shí)有了，壓力有了，管理意識(shí)和要求就上去了。這樣才能帶領(lǐng)下面部門團(tuán)隊(duì)去完成目標(biāo)。