建議一：讓上司知道，你對問題了解的正確性和程度。

我覺得我們中國人不太好意思提出自己不同的想法，話聽不明白也不好意思反問，為了表示對上級的完全服從，往往會說：“沒問題，領導。”“您放心，老總?！薄熬瓦@么辦，廠長?！焙孟裢耆斫饬耍鋵嵏緵]有聽清楚。

如果你不知道就要馬上說，不了解就要馬上問。跟主管講話時，如果你常常說“沒問題，沒問題“，主管就會想：真的沒問題嗎?所以我的第一個建議是，讓上司知道你對問題了解的正確性和程度，即你到底了解多少，正確性有多高，你要讓上司清楚。因為總經(jīng)理、董事長講話常常都很簡單，就那么三五句，有些東西三五句是根本講不清楚的。記住，養(yǎng)成反問的習慣，這樣就可以讓上司知道，你對這個問題到底了解到什么程度、正不正確。

建議二：讓上司重新考慮這個指令或要求的可行性。

老板常常會腦袋發(fā)熱，這時候，如果你的腦袋也跟著發(fā)熱，就不得了了。老板講話都是很樂觀的，充滿了期望的，都有一個很宏大的目標，但這個目標的可行性也許并不高。什么叫做可行性?可行性就是這件事情的成功概率到底有多大。我覺得什么事情都要科學地去講，把話講清楚。成功概率60%叫不叫做可能成功?成功概率80%是不是就可以啟動?成功概率如果只有30%，誰來叫停?

我舉個例子。一家青島電器公司的老板想在北京開一家分公司，并希望在一年內占據(jù)當?shù)?0%的市場份額。這家公司的中層經(jīng)過慎重考慮，對老板說：“老板，這個事情的成功概率大約只有20%，可行性非常小?！崩习迓牭较聦俚囊庖?，也許會重新考慮或者調整目標，以避免公司運作的風險。

建議三：讓上司同意你所需要的資源、支持和時間。

還是剛才那個電器公司的例子。老板如果說：“是不是我們就沒辦法實現(xiàn)去北京開公司并占領30%市場的目標了?”他的中層干部可能會說：“老板，不是沒有辦法，是要有條件?！本唧w地講，這個條件就是讓上司同意你所需要的資源、支持和時間。資源就是人力、物力、財力；支持就是后勤保障系統(tǒng)；時間就是計劃表。

中層跟高層講話時不可能說這個事情沒希望、做不了，他們會這么說：

“老板，要在北京設立一家分公司并迅速打開市場，我們需要調撥30個人去北京組建新公司，另外還要在當?shù)卣衅?0個人做業(yè)務代表。預算還要增加，否則是沒有辦法啟動的?！?/span>

“這樣就夠了?”

“老板，我們還需要北京當?shù)叵嚓P企業(yè)的業(yè)務支持，如果完全靠我們自己，需要的時間可能更長。”

“這樣就可以嗎?”

“老板，為了確保目標能夠順利實現(xiàn)，還需要有后勤保障。我們應該及時收集市場反饋的信息，適時做出戰(zhàn)略調整。”

“還有其他條件嗎?”

“老板，還有最后一點，想要占領北京30%的市場份額，一年時間是不夠的，至少需要5年，那么成功概率就可以達到80%。”

“好吧，那就這么辦?！?/span>

指令接受報告包含以下三個部分內容：

第一部分，對上司所交辦的事情，你的體會是什么，了解到什么程度，把這些內容先寫下來，錯了再調整。

第二部分，你認為上司講的這個事情可行性怎樣，成功概率有多少。

第三部分，為了把上司的指令貫徹下去，你需要多少人力、物力、財力，需要怎樣的后勤保障系統(tǒng)，需要多少時間，將具體內容寫出來。