想必許多中層管理都有這樣的體會,“權(quán)力不大,責(zé)任不小”。 權(quán)責(zé)不匹配無形中加大了中層管理者的難度,同時(shí),也在考驗(yàn)中層管理者的水平。 從基層員工到中層管理,是個(gè)人能力以及自身價(jià)值的綜合體現(xiàn),而作為中層管理,側(cè)重點(diǎn)將會發(fā)生轉(zhuǎn)變,強(qiáng)調(diào)的不再是個(gè)人,而是集體。 作為中層管理者,如果能做好以下幾點(diǎn),基本可以享受到權(quán)力的快感,并且可以為自己更好的打開上升的通道。 ![]() 01.中層管理者的困境中層管理者最大的困境是:權(quán)責(zé)不匹配導(dǎo)致。 比如,你想提拔一個(gè)人,必須要經(jīng)過上級的同意,下屬也知道你能提拔他,但無法將他提拔到與你一樣的位置,而下屬接觸最多的就是中層管理,對標(biāo)大多也會是中層管理。 某下屬表現(xiàn)積極,業(yè)績好,哪怕你想獎(jiǎng)勵(lì)以示鼓勵(lì),可所謂的獎(jiǎng)勵(lì)不過是制度已經(jīng)規(guī)定的內(nèi)容,想要給予更多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),需要層層審批,很可能會還會駁回。 中層管理恐怕唯一可以用的只有成本相對較低的“精神鼓勵(lì)”,可如果沒有兌現(xiàn)的能力,很容易被下屬理解“畫餅”。同樣懲處下屬也不是一件容易的事,如果有“關(guān)系戶”很可能有上級干預(yù),落實(shí)起來也有阻力。 上級對中層的態(tài)度則是,提拔你在管理崗位,就應(yīng)該起到管理者應(yīng)該有的作用,基層犯錯(cuò),中層也會跟著受牽連,基層做出了成績,那也是集體的功勞,是領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略制定好。如果試圖獨(dú)占的下屬功勞,很可能出現(xiàn)“水能載舟亦能覆舟”的結(jié)局。 上有壓力,下有阻力,權(quán)責(zé)不匹配導(dǎo)致了中層管理的難度加大。 ![]() 02.中層管理者應(yīng)有的心態(tài)作為中層管理者權(quán)責(zé)不匹配是現(xiàn)狀,但不應(yīng)該是中層管理者應(yīng)該有的心態(tài)。 中層在整個(gè)管理體系中,屬于執(zhí)行層,并非決策層,起到的作用是上傳下達(dá)??梢院唵蔚睦斫鉃椋簠f(xié)助管理,將高層的權(quán)力進(jìn)行延伸,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,更好的完成上級的意圖。 從中層的角度講,權(quán)責(zé)匹配更有利于管理,實(shí)現(xiàn)上級意圖,但從高層的角度看,權(quán)力得不到有效的控制,一旦出現(xiàn)問題,高層必然陷入被動(dòng),與其讓中層掌握權(quán)力,不如自己掌握主動(dòng)。 假如中層對權(quán)力使用不當(dāng)產(chǎn)生的影響,對于基層人員來講,是中層本人的行為,還是高層授意?根本無法做出判斷。畢竟中層的行為,大多代表了高層的意圖。 哪怕是為了防止中層權(quán)力過大,高層對權(quán)力的失控,中層管理的權(quán)力都不會太大。 所以中層管理者應(yīng)該保持的心態(tài)是:中層管理的能力,不是因?yàn)闄?quán)力大小,而是以現(xiàn)有條件,將資源合理配置,以達(dá)到調(diào)動(dòng)下屬積極性的目的。 ![]() 03.中層管理者的三個(gè)維度大多數(shù)人認(rèn)為中層是在管理下屬,但精明的中層管理者會從三個(gè)維度進(jìn)行管理: ①向下管理。 這個(gè)維度是最容易理解的一個(gè)層面,首先,是目標(biāo)管理,將上級下達(dá)的任務(wù),進(jìn)行分解,責(zé)任到人;其次,調(diào)整團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源,更好的完成目標(biāo)任務(wù);最后,通過調(diào)整內(nèi)部資源,以達(dá)到調(diào)動(dòng)下屬積極性的目標(biāo)。 畢竟每個(gè)職場都希望自己能夠獲得更多的資源傾斜,哪怕是為了更好的展現(xiàn)自身的價(jià)值。 ![]() ②平級管理。 職場中部門之間的協(xié)作不可避免,大家屬于平行部門,沒有隸屬關(guān)系,有什么理由調(diào)整工作方向,配合你的工作,更何況彼此之間還存在競爭關(guān)系。 這里存在兩種關(guān)系:一種是工作關(guān)系,工作職責(zé)的限定,后勤部門就該提供后勤保障,但大家都需要保障,憑什么你具有優(yōu)先權(quán)?“自己人”無疑有更大的優(yōu)先權(quán),可不同的人對“自己人”的定義不同,會隨著時(shí)間和人員的變更而發(fā)生改變。 另一種是,與他產(chǎn)生關(guān)聯(lián),最典型的就是,如果你不做,耽誤了事情你要負(fù)責(zé)。這個(gè)負(fù)責(zé)就是產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。 這就像去快餐店就餐,你端著熱湯,你說:“請大家讓一下。”這就是與你有關(guān),與別人無關(guān),很可能別人不予理睬,但如果你說:“小心燙,讓一下?!蹦谴蠖鄶?shù)人怕燙傷自己,也會下意識的為你讓路。 這就是平級管理核心,你想做的事情要與其產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。 ![]() ③向上管理。 對于許多人來講,向上管理存在不小的難度,畢竟“畏上”才是職場人的常態(tài)。事實(shí)上,向上管理并沒有想象中那么難。 上級給下屬“畫餅”是常態(tài),下屬給上級“畫餅”,就是一個(gè)向上管理的過程。 上級給下屬“畫餅”往好的方向解釋是:幫助下屬梳理工作,找到發(fā)展方向;往差的方向解釋是:忽悠下屬賣命干活。 而下屬給上級“畫餅”,可以理解為:超預(yù)期完成上級的既定目標(biāo)。比如,既定目標(biāo)是銷售100萬,這時(shí)你提出來能完成500萬,但需要1,2,3,4資源傾斜,就可以達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。 在上級權(quán)衡利弊之后,可能同意了1,3,4條件,無形中給團(tuán)隊(duì)爭取了更多資源,同時(shí)在執(zhí)行過程中,多請示,勤匯報(bào),哪怕沒有完成,領(lǐng)導(dǎo)知道你做出工作,也不會橫加指責(zé)。 高層也希望自己能做出成績,需要中層的能力為成績做出貢獻(xiàn)。正所謂:“下附上以成志,上恃下以成名。” ![]() 04.中層管理者呈現(xiàn)管理路徑管理是一門藝術(shù),能學(xué)會的是方法,學(xué)不會的是藝術(shù)。 于是不少人忽略了管理方法的重要性,這就像繪畫一樣,只有掌握了繪畫的技巧,以繪畫的形式呈現(xiàn),最終才能成為藝術(shù)。 僅憑學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方法很難實(shí)現(xiàn)管理的藝術(shù),但在使用科學(xué)管理方法過程,是呈現(xiàn)管理藝術(shù)的路徑。 這就像駕駛同樣的汽車,選擇同樣的路線,因?yàn)轳{駛技術(shù)的不同,達(dá)到目的地早晚存在差異??茖W(xué)的管理方法很多,每個(gè)人的客觀情況不同,根據(jù)個(gè)人的需求選擇學(xué)習(xí)方法,并且在實(shí)際管理過程中將其呈現(xiàn)。 比如,目標(biāo)管理、時(shí)間管理、PDCA循環(huán)、SWTO分析法、任務(wù)分解法(WBS)、POA極簡管理哲學(xué)……這些方法呈現(xiàn)的過程,逐漸形成自己的一套管理藝術(shù)。 ![]() 寫在最后作為中層管理者,由于權(quán)責(zé)不匹配的情況,加大管理難度。不過,只要擺正心態(tài),站在更高的視角,就能更好的調(diào)整心態(tài)。三個(gè)維度上的管理,以科學(xué)的管理方法加持,完全可以相對輕松的將手中的權(quán)力應(yīng)用到最佳狀態(tài)。 |
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