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      想經(jīng)營(yíng)一家民宿該如何操作(解讀如何高效運(yùn)營(yíng)民宿)

       EugeneYuan 2023-09-25

      民宿上線之后,要想民宿持續(xù)賺錢(qián)重要的是保證民宿的入住率,這需要房東做好民宿運(yùn)營(yíng)策略,這也是很多民宿房東非常關(guān)心的問(wèn)題,特別是在淡季時(shí)令房東們非常頭疼。那么,當(dāng)房源開(kāi)始上線之后,如何提高民宿的運(yùn)營(yíng)效率呢?今天為各位房東整理了民宿高效的運(yùn)營(yíng)策略,讓你的民宿客源不斷。

      想經(jīng)營(yíng)一家民宿該如何操作(解讀如何高效運(yùn)營(yíng)民宿)1. OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

      這是房源上線后最基本的運(yùn)營(yíng)方式,客源較大的OTA平臺(tái)主要有愛(ài)彼迎、美團(tuán)、小豬、途家、木鳥(niǎo)等。這幾個(gè)平臺(tái)愛(ài)彼迎是國(guó)外的平臺(tái),如果做的是國(guó)外的客源,客人素質(zhì)方面要好一些。愛(ài)彼迎是一定要上的,其他的都是國(guó)內(nèi)的民宿平臺(tái),也是國(guó)內(nèi)流量較多的平臺(tái)。這些平臺(tái)是客人選擇民宿時(shí)的重要方式。

      這是基本的運(yùn)營(yíng)方式,這是房源運(yùn)營(yíng)的第一步,要認(rèn)真對(duì)待,上傳房源信息時(shí)一定要仔細(xì),完善好每一步,包括房源題目、簡(jiǎn)介、圖片等信息一定要做到精細(xì)化,特別是圖片的拍攝一定要做好拍攝,如果自己的拍攝技術(shù)一般,最好請(qǐng)專業(yè)的攝影師拍攝與處理,客人在選擇房源時(shí)房源圖片是重要篩選條件。

      房源上傳到OTA平臺(tái)后,一定要及時(shí)關(guān)注手機(jī),客人在咨詢、下單過(guò)程中如果回復(fù)不及時(shí)可能造成客人退訂,一般來(lái)說(shuō),如果3分鐘不回復(fù)客人的咨詢信息就會(huì)導(dǎo)致訂單流失。因此,一定要及時(shí)關(guān)注平臺(tái)信息,給予客人及時(shí)周到的回復(fù),才能保證房源及時(shí)成單。

      2. 常規(guī)運(yùn)營(yíng)

      好評(píng)能為你的民宿帶來(lái)更多的流量,有些房東會(huì)找人去刷單,當(dāng)然還有一種方式就是提高客人的滿意度,為你的民宿做出滿意的打分。要想讓客人給出5分好評(píng),做好服務(wù),保證客人有一個(gè)良好的入住體驗(yàn)。這服務(wù)方面在保證硬件設(shè)施的條件下,也要做好貼心服務(wù),例如在民宿里放一些小零食、甜點(diǎn),冬天一杯熱茶,夏天一杯酸梅湯,小小的動(dòng)作能讓客人心理暖暖的??腿巳胱『笠话愣紩?huì)加房東的微信,當(dāng)客人住過(guò)之后,可以給客人發(fā)個(gè)微信問(wèn)問(wèn)入住后的體驗(yàn)及建議,在允許的條件下不斷改善民宿的硬件條件和服務(wù)水平,不斷提高客人的入住體驗(yàn),好評(píng)率自然也會(huì)高。

      經(jīng)營(yíng)好回頭客,客人入住后,在節(jié)假日給客人發(fā)一些祝福,不斷更新自己的微信朋友圈的民宿房源信息。通過(guò)留住回頭客可以提高民宿的口碑和影響力,提高民宿的入住率。

      3. 附加值運(yùn)營(yíng)

      民宿的出現(xiàn)是旅游行業(yè)的發(fā)展出現(xiàn),是客人旅游時(shí)住宿的個(gè)性化選擇。因此,很多房東把民宿定位為住宿方式,在這方面,我們要廣開(kāi)思路,將民宿與其他行業(yè)結(jié)合起來(lái)可以提高民宿的附加值,例如與康養(yǎng)結(jié)合促進(jìn)民宿的新發(fā)展,引入劇本殺提高民宿的附加值。也可以將民宿功能定位在公司團(tuán)建、轟趴、活動(dòng)、聚會(huì)等方面,吸引更多人群入住民宿。

      各位房東在運(yùn)營(yíng)民宿過(guò)程中,遇到什么問(wèn)題可以留言給我們,我們共同探討民宿高效運(yùn)營(yíng)的方法。

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