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      營銷戰(zhàn)略STP和7PS……

       煙花碎碎念 2024-04-18 發(fā)布于北京

      俗話說“營銷、戰(zhàn)略不分家”,什么是營銷?科特勒說,營銷就是管理消費者的需求。它的策略體系,用一個公式來講就是STP+7PS。

      選擇價值——運用市場營銷STP理論工具設計顧客價值驅(qū)動的營銷戰(zhàn)略。也是營銷最核心的理論工具。

      STP理論構(gòu)成營銷戰(zhàn)略的核心三要素:

      市場細分(Market Segmenting)、

      目標市場(Market Targeting)、

      市場定位(Market Positioning)。


      7PS則是戰(zhàn)術(shù)——也就是杰羅姆·麥卡錫在1964年提出了4Ps營銷組合,這4P分D是:

      prodect「產(chǎn)品」,

      price「價格」,

      place「渠道」,

      promotion「促銷」

      布姆斯和比特納在1981年在4Ps營銷理論的基礎上增加三個新要素,又加了3P,分別是:

      participant「人」,

      physical evidence「有形展示」,

      process management「過程管理」。


      STP理論最早是在1956年由美國營銷學家溫德爾·史密斯提出,此后經(jīng)美國營銷學家菲利浦·科特勒進一步發(fā)展和完善,在1967年出版《營銷管理》中最終形成了成熟且廣為運用的STP理論,這是現(xiàn)代市場營銷的核心和本質(zhì)的體現(xiàn)。

      STP營銷是現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的核心,通過市場細分選擇目標客戶,進而以此為根據(jù)確定目標市場,最后進行市場定位!

      7PS要素對應:

      要素內(nèi)容
      產(chǎn)品·prodect質(zhì)量、水準、品牌、服務項目、保證、售后服務
      價格·price折扣、付款方式、顧客認知價值、性價比、差異化
      渠道·place所在地、可及性、分銷渠道、分銷范圍、分銷方式
      促銷·promotion廣告、人員推廣、宣傳、公關(guān)、形象促銷、營業(yè)推廣
      人·participant態(tài)度行為、可靠性、負責、溝通、顧客參與
      有形展示·physical evidence環(huán)境設計、設施設備、展示方式

       4P側(cè)重于早期營銷對產(chǎn)品的關(guān)注上,是實物營銷的基礎,而7P則側(cè)重于后來所提倡的服務營銷對于除了產(chǎn)品之外服務的關(guān)注上是務營的基礎。

      如果可以擴展,其實還可以有10PS營銷理論

      列舉那么多,其實就是如果不用都是看看罷了,主要是不管是論文還是內(nèi)部分析的時候能有理論和方法論支撐。

      ??:商學院最經(jīng)典的例子就是寶潔:

      寶潔公司對市場細分、目標市場、市場定位的理解是非常卓越和有效的;

      以前滿屏的廣告轟炸后的客戶心智占領+超市渠道擴張,可以非常有趣看到,寶潔公司很多重量級品牌產(chǎn)品在超市貨架上彼此競爭;難道寶潔公司這樣自己不是和自己競爭么?

      其實由于寶潔公司非常細致的細分市場和選擇目標市場,每個品牌選擇了不同的價值針對不同需求的客戶消費群。

      例如洗發(fā)水,它就有海飛絲、飄柔、沙宣、潘婷;每一款產(chǎn)品,他們都選擇了不同的價值,海飛絲去頭屑,飄柔柔順頭發(fā)、潘婷滋潤頭發(fā)、沙宣是專業(yè)護理之選;雖然現(xiàn)在也都是寂寞,但除了國貨,這么多年也就一個清揚出圈才能挑戰(zhàn)。

      這里就是通過STP理論+7PS通過選擇不同的價值,讓這多款產(chǎn)品有不同的細分人群和目標消費群的例子。

      掌握7Ps理論+STP理論+PEST分析模型+波特五力模型+SWOT分析+訪談+調(diào)查問卷。

      「這部分的理論和分析法可隨機組合,只要能夠達到你想要的分析標準。

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