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      紅樓夢:一個(gè)人最頂級(jí)的情商,是把話說到對方心坎上

       少讀紅樓 2025-06-03 發(fā)布于上海

      林黛玉進(jìn)賈府一回,有個(gè)細(xì)節(jié)很有意思,按照禮節(jié),她在見了外祖母之后,自然還要去見兩個(gè)舅舅,但大舅舅賈赦不在,作為大舅母,邢夫人自然要拿出舅母該有的待客態(tài)度。

      在聽完了賈赦讓下人傳給黛玉的話之后,黛玉并沒有立即走,而是又坐了一會(huì)才告辭,從這里我們就能看出黛玉良好的教養(yǎng)。

      外甥女要走,作為大舅母的邢夫人,為了表達(dá)好客之道,她自然會(huì)苦留,說讓黛玉吃過飯?jiān)僮?。面對這樣的情況,是你,你該怎么應(yīng)對呢?是留下來吃飯還是直接拒絕?好像都不合適。

      我們來看黛玉怎么回答的,黛玉笑回道:“舅母愛惜賜飯,原不應(yīng)辭;只是還要過去拜見二舅舅,恐領(lǐng)了賜去不恭,異日再領(lǐng)未為不可,望舅母容諒。”邢夫人聽說,笑道:“這倒是了?!?/span>

      這話,別說一個(gè)十歲左右的孩子,可能很多成年人都未必能說得如此周全妥當(dāng),可當(dāng)時(shí)的黛玉,的的確確只是個(gè)十歲左右的女孩,能把話說到這個(gè)份上,誰還敢說黛玉不懂人情世故?

      她并沒有直接拒絕邢夫人的留飯邀請,而是先肯定了舅母對外甥女的疼愛之情,邢夫人聽了這話能不高興嗎?然后又說出了不能留下吃飯的原因,而且這個(gè)原因十分正當(dāng),邢夫人也深知。

      這番話最高明的地方在于,黛玉并沒有把話說死,而是為之后邢夫人再找合適的機(jī)會(huì)留外甥女吃飯留了白,意思就是今天確實(shí)不方便,以后有合適的機(jī)會(huì),舅母再留飯,外甥女絕不推辭了。

      黛玉這話說的不卑不亢,既表達(dá)了自己不能留下來吃飯的真實(shí)原因,讓邢夫人信服。又表達(dá)了對舅母憐愛外甥女的感激之情,并且給了邢夫人足夠大的臺(tái)階和面子,說以后還有很多機(jī)會(huì)。

      邢夫人聽了黛玉的這番話,有理有據(jù)有禮有節(jié),當(dāng)然沒有不同意不開心的道理。脂硯齋兩個(gè)字評價(jià):得體。又說:黛玉之為人,必當(dāng)有如此身份。

      我們常說誰誰誰情商高,到底什么是高情商?說白了,就是把話說到對方的心坎上。

      當(dāng)然,高情商不是一味地逢迎討好他人,不是卑躬屈膝,點(diǎn)頭哈腰,也不是八面玲瓏,圓滑處世,而是不卑不亢,鎮(zhèn)定自若,既給了別人足夠的尊重和贊美,也為自己贏得了鮮花和掌聲。

      賈蕓給王熙鳳送禮一回里的對答,其中所體現(xiàn)的高情商,也是可圈可點(diǎn)的。不然,你以為賈蕓能從鳳姐手里找到工作,完全是送禮的功勞?那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

      從古至今,給人送禮這件事,都是有些曖昧的,這其中的分寸如果拿捏不好,可能會(huì)適得其反,如果拿捏好了,自然事半功倍。因此,很多時(shí)候,學(xué)問都在怎么說話里。

      要送給王熙鳳的禮,可想而知,不會(huì)便宜,鳳姐是金陵王家的小姐,又是榮國府的璉二奶奶,出生在富貴窩里又嫁在富貴窩里的她,什么沒見過?所以送什么,就很費(fèi)思量。

      賈蕓也很聰明,當(dāng)時(shí)快過端午了,于是他就用倪二借他的錢買了一些名貴的冰片麝香,大約也只有這些名貴香料藥餌鳳姐還看得上,但這只是敲門磚,門開之后你怎么說才是最關(guān)鍵的。

      說是自己花錢買來的?那鳳姐收了的話,還不得被人背后說閑話,說璉二奶奶收賈氏一族貧困子孫送的禮,然后才給安排工作?

      而且,賈蕓既然有錢買這個(gè),鳳姐也有理由懷疑,他是不是真的需要工作來養(yǎng)家,還是只想找個(gè)撈錢的差事?

      如果是你,你會(huì)怎么說?說是自己意外撿來的?說是自己從親戚家賒來的?似乎都不合適。你看賈蕓怎么說的,他編了一個(gè)很像是真的那么回事的段子,說是自己一個(gè)朋友要去外地做官了,香料鋪就轉(zhuǎn)賣了,不少細(xì)貴的貨,都送給了朋友,他也得了一些。

      但這些名貴之物,賈蕓母子二人又覺得自己用不上,賣也賣不出原價(jià),關(guān)鍵一般人家誰買這個(gè)啊,送給其他人也不舍得,思前想后,就想到了嬸嬸王熙鳳,并說只有嬸子用才不糟蹋這東西,于是一大早就帶著東西來了。

      這番話一說出口,把個(gè)王熙鳳給高興的,又是得意,又是歡喜的,趕緊讓豐兒收下了。她還夸賈蕓是個(gè)知好歹的,還借著賈璉的名義夸他是個(gè)明白人,心里有見識(shí)。

      其實(shí)賈蕓話說到這里,事情基本已經(jīng)成了,因?yàn)榇騽?dòng)王熙鳳的根本就不是冰片麝香,而是賈蕓會(huì)說話的那張嘴,王熙鳳本就是喜奉承的,而賈蕓又借著送禮把話說得恰到好處,由不得鳳姐不開心啊。

      鳳姐是缺那點(diǎn)香料嗎? 不是!她缺賈蕓這樣乖覺會(huì)說話會(huì)辦事的人!而對賈蕓來說,他除了工作和機(jī)會(huì),其他什么都不缺。王熙鳳可以給他機(jī)會(huì)和工作,而他自然也樂意用自己的高情商把鳳姐哄得得意忘形,歡喜非常。

      還是那句話,什么是高情商?高情商就是把話說到對方的心坎上,讓對方因此而受用、歡喜,而當(dāng)你邁出了這一步,你離成功和自己的目標(biāo),也就近了一大步。

      王熙鳳能當(dāng)榮國府大管家,能力自然是毋庸置疑的,這也是最基本的門檻,但僅有治家才干顯然又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,尤其能得到賈母的疼愛和器重,說明鳳姐還有一套自己的秘笈。

      這個(gè)秘笈就是想著辦法怎么哄老祖宗開心,只有把老太太哄開心了,王熙鳳才能有恃無恐,有穩(wěn)定的后臺(tái)支持,她在榮國府就可以呼風(fēng)喚雨,兩個(gè)太太也不敢把她怎么著。

      賈母是個(gè)很有品味的貴婦人,想要把她哄開心了可不容易,但她偏偏認(rèn)可了王熙鳳這個(gè)孫媳,覺得有她在,能抵十個(gè)人的空兒,可見鳳姐在賈母心中的分量。

      王熙鳳對賈母說過很多奉承話,幾乎每一次都能把賈母逗笑,但有一句我以為是最高級(jí)的情商,你猜是哪句?

      史湘云辦螃蟹宴那一回,請賈母等人進(jìn)園游賞,勾起了賈母回憶起還在閨中時(shí)的情形,說自己像湘云他們這么大的時(shí)候也調(diào)皮,結(jié)果鬢角上就磕破了指頭頂那么大的一塊窩兒,本來眾人還擔(dān)心可能經(jīng)了水著了風(fēng),會(huì)要命,沒想到好了,如今還在呢。

      如果你是王熙鳳,或者王夫人,你就在現(xiàn)場,面對老祖宗分享自己還是姑娘家時(shí)的這個(gè)經(jīng)歷,你又該怎么回應(yīng)呢?這可不好說,因?yàn)橘Z母分享的是自己出意外的經(jīng)歷,不是什么好事。

      不回應(yīng)吧,可能會(huì)冷場,那可是老祖宗啊,總不能讓她尷尬吧?所以一定要回應(yīng),而且這個(gè)回應(yīng)還得既要能活躍氣氛,又要能接住賈母說的這些話,不能讓它掉到地上。你看王熙鳳怎么說的:

      鳳姐不等人說,先笑道:“那時(shí)要活不得,如今這么大??山姓l享呢!可知老祖宗從小兒的福壽就不小,神差鬼使,碰出那個(gè)窩兒來,好盛福壽的。壽星老兒頭上原是一個(gè)窩兒,因?yàn)槿f福萬壽盛滿了,所以倒凸高出些來了?!蔽醇罢f完,賈母與眾人都笑軟了。

      你就說王熙鳳這反應(yīng)快不快,這話厲不厲害?這些話換成是你,換成其他任何人,你覺得能不能想得到,說得出來?

      王熙鳳能夠通過賈母碰出的窩并不是傷痕,而是用來盛福氣這樣毫無痕跡的因禍得福的轉(zhuǎn)折,把一件本來是大兇之兆的事情轉(zhuǎn)為大吉之兆,暗示賈母是有福之人,還將她比作壽星,說她福壽雙全。

      鳳姐這話一出口,立即博得滿堂彩,賈母開心到無以復(fù)加,她笑著對鳳姐說,明兒叫你日夜跟著我,我倒常笑笑覺得開心,不許回家去。

      你看,會(huì)說話的人總是有更多機(jī)會(huì),也總是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)格外看重,不是因?yàn)槟愣鄷?huì)溜須拍馬,而是你總能從一件看似充滿兇險(xiǎn)的事情里揣摩出別人從未想到的意思來,而是同樣一件事,你的答案總能讓人眼前一亮,不由得點(diǎn)頭稱是,繼而對你投來贊嘆的目光。

      真正高情商的人,總能在一些歡聚的場合活躍氣氛,總能在一些關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)救場,也總能在人生的每一個(gè)轉(zhuǎn)彎處加速超車,而最頂級(jí)的情商,永遠(yuǎn)是不卑不亢,大方得體地將最合適的話送到對方的心坎上。

      鳳姐的這番話,可以說是真正說到了賈母心里,作為上了年紀(jì)的老人,大概沒有人聽到鳳姐這些話,會(huì)不開心的吧?好巧不巧的是,之后不久劉姥姥二進(jìn)賈府,見了賈母的第一句話就是“請老壽星安”!

      當(dāng)然,劉姥姥雖然是農(nóng)村老太太,但她的情商不比紅樓夢里任何一個(gè)人低,我們在之前的文章有寫到,限于篇幅,之后還將專門撰文講述。

      作者:夕四少,本文為少讀紅樓原創(chuàng)作品。

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