管理者作為企業(yè)發(fā)展這艘大船的關(guān)鍵人物，他們所具備的管理能力，絕非僅僅是組織協(xié)調(diào)日常事務(wù)的技巧，更是撬動員工潛能釋放、決定企業(yè)命運(yùn)走向的核心支點(diǎn)，深刻且全面地影響著員工能力的發(fā)揮。

在組織當(dāng)中可能會有這種現(xiàn)象：基層員工工作能力不錯，也有上進(jìn)心，但是上級管理者并未做好識人、用人，導(dǎo)致人才沒有發(fā)揮空間，也得不到上升機(jī)會，從而使人才埋沒于人群。很顯然，這是管理者的管理能力沒有匹配上員工能力。本次分享將要和大家討論的是，管理者應(yīng)從哪幾個方面做好管理職能。

一、溝通管理能力：搭建情感的橋梁，激發(fā)員工內(nèi)在驅(qū)動力

溝通管理能力是管理者開啟員工能力寶庫的首把鑰匙。

從信息傳遞的角度看，清晰、精準(zhǔn)的溝通能讓員工明確工作的方向與重點(diǎn)。當(dāng)管理者能夠?qū)?fù)雜的工作目標(biāo)拆解為具體、可操作的步驟，并以簡潔明了的語言傳達(dá)給員工時，員工可以迅速理解任務(wù)要求，避免因信息模糊而產(chǎn)生的誤解與偏差，從而高效地投入工作。

然而，溝通遠(yuǎn)不止于單向的信息傳遞，更是一場雙向的對話。

管理者需要以開放、包容的心態(tài)傾聽員工的聲音，尊重他們的想法和意見。這種傾聽不僅能讓管理者及時了解員工在工作中遇到的問題和困難，給予針對性的支持和幫助，還能讓員工感受到被尊重和認(rèn)可，從而激發(fā)他們內(nèi)心深處的責(zé)任感和歸屬感。

當(dāng)員工意識到自己的聲音被重視，自己的努力能夠為企業(yè)帶來價值時，他們會以更加積極主動的態(tài)度投入到工作中，充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和創(chuàng)造力。

二、激勵與授權(quán)能力：點(diǎn)燃員工激情，釋放無限潛能

激勵與授權(quán)能力是管理者激發(fā)員工潛能的強(qiáng)大引擎。

激勵是一門藝術(shù)，它需要管理者深入了解員工的需求和動機(jī)，采用多樣化的激勵方式。物質(zhì)激勵雖然直接有效，但精神激勵往往更能觸動員工的內(nèi)心。一句真誠的贊美、一個公開的表彰、一次晉升的機(jī)會，都可能成為員工前進(jìn)道路上的強(qiáng)大動力。

企業(yè)通過建立完善的員工激勵機(jī)制，以服務(wù)行業(yè)為例，可以從員工的工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、創(chuàng)新貢獻(xiàn)等多個維度進(jìn)行評估和獎勵，讓員工在工作中獲得滿滿的成就感和幸福感，從而激發(fā)他們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情和創(chuàng)造力。

授權(quán)則是管理者對員工信任的體現(xiàn)，也是員工能力提升的重要途徑。當(dāng)管理者給予員工適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和決策權(quán)時，員工能夠在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，培養(yǎng)獨(dú)立思考和解決問題的能力。

他們不再是被動的執(zhí)行者，而是成為了工作的主人，能夠充分發(fā)揮自己的主觀能動性，勇于嘗試新的方法和思路。在這個過程中，員工的自信心和責(zé)任感會不斷增強(qiáng)，他們的潛力也會得到最大程度的釋放。

谷歌公司在這一方面給了不錯的方法，他們鼓勵員工開展“20%時間項目”，允許員工將20%的工作時間用于自己感興趣的項目，這種授權(quán)機(jī)制激發(fā)了員工的創(chuàng)新精神，誕生了許多具有影響力的產(chǎn)品和服務(wù)。

三、團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)調(diào)能力：凝聚團(tuán)隊合力，實(shí)現(xiàn)員工能力協(xié)同增值

團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)調(diào)能力是管理者打造高效團(tuán)隊、促進(jìn)員工能力協(xié)同發(fā)揮的關(guān)鍵能力。

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就像一個精密運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，每個成員都是不可或缺的零件，管理者需要通過組織團(tuán)隊活動、建立共同的目標(biāo)和價值觀等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的信任和默契，營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的工作氛圍。在這樣的氛圍中，員工能夠相互學(xué)習(xí)、相互支持，共同攻克工作中遇到的難題。

同時，在團(tuán)隊工作中，矛盾和沖突是不可避免的。管理者需要具備敏銳的洞察力和高超的協(xié)調(diào)能力，及時發(fā)現(xiàn)并化解團(tuán)隊內(nèi)部的矛盾，確保團(tuán)隊成員能夠心往一處想、勁往一處使。通過合理的分工和協(xié)作，將不同員工的能力優(yōu)勢進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)能力的協(xié)同增值。

然而，在現(xiàn)實(shí)中，部分管理者管理能力不足的問題嚴(yán)重制約了員工能力的發(fā)揮。他們或是溝通能力欠缺，導(dǎo)致信息傳遞不暢，員工工作方向不明；或是不懂得激勵員工，使得員工工作積極性受挫，創(chuàng)新動力不足；又或是缺乏團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)調(diào)能力，讓團(tuán)隊內(nèi)部矛盾重重，內(nèi)耗嚴(yán)重。

這些問題就像隱藏在企業(yè)發(fā)展道路上的絆腳石，阻礙著企業(yè)的前進(jìn)。管理者的管理能力是企業(yè)發(fā)展的核心要素之一，它直接影響著員工能力的發(fā)揮。

優(yōu)秀的管理者應(yīng)不斷提升自己的溝通管理能力、激勵與授權(quán)能力以及團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)調(diào)能力，成為員工潛能釋放的催化劑和企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者。