我最近在讀梁寧老師新出的《真需求》，這可是她首部著作呢。梁老師的職場經(jīng)歷非常豐富，在聯(lián)想、騰訊這些大廠都待過，還自己創(chuàng)過業(yè)，做過投資，并且和美團(tuán)、頭條、小米等諸多知名企業(yè)長期深度交流。

     梁寧在書中提到，由于在行業(yè)里呆久了，知曉的故事多，反倒讓她陷入思考，究竟寫點(diǎn)什么才是最有價(jià)值的。過去這 20 年，商業(yè)思想觀點(diǎn)如雨后春筍般涌現(xiàn)，發(fā)生了諸多精彩故事，還出現(xiàn)了不少行業(yè)黑話，如果把這些寫出來確實(shí)挺吸引眼球?？墒牵裁床攀钦_的、才是真的呢？隨著時(shí)間推移，經(jīng)歷的事情多了，梁寧愈發(fā)堅(jiān)定，她要寫的是商業(yè)的常識，想從那些不斷變化的故事里，提煉出最經(jīng)得起考驗(yàn)的常識，給商業(yè)創(chuàng)新者提供一個(gè)可靠的抓手。所以這本書雖觀點(diǎn)密集、案例豐富，但核心框架極為簡潔，梁寧從復(fù)雜商業(yè)現(xiàn)象中抽絲剝繭，提出商業(yè)閉環(huán)極簡模型，包含價(jià)值、共識、模式三個(gè)要素。今天我的這篇讀后感，主要任務(wù)就是把這個(gè)商業(yè)閉環(huán)分享給大家。

     對于我們這些普通人，能用這個(gè)模型建立對商業(yè)的基本認(rèn)知；在商界拼搏的人，能借助這精簡框架回顧、整合經(jīng)驗(yàn)，把模糊的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)變成清晰認(rèn)知；正遭遇市場困境的人，也可借助這個(gè)模型檢視自己整個(gè)生意的所有環(huán)節(jié)，看是哪里有問題，從而解決。

     這本書可不單單講商業(yè)，為什么這么說呢？看看序言名“讓生命綻放，讓資源流動(dòng)”，就能感受到梁寧老師立意遠(yuǎn)不止商業(yè)，更關(guān)乎人生，其深層價(jià)值在于用商業(yè)模式和案例幫我們理解人生，活得更明白，書中還多次把商業(yè)模型用到生活中，這也是梁寧講商業(yè)獨(dú)特之處，她從人性角度理解商業(yè)，所以語言總帶著詩意。接下來，我會(huì)分四個(gè)板塊解讀這本書，先整體認(rèn)識商業(yè)閉環(huán)模型各要素內(nèi)涵，再逐個(gè)拆解學(xué)習(xí)實(shí)踐中如何構(gòu)建這三大要素。

商業(yè)閉環(huán)模型

 價(jià)值

      以上是對本書商業(yè)閉環(huán)模型的綜合介紹。接下來，我們具體來剖析這三個(gè)要素。價(jià)值、共識和模式。

     首先，我們來看看，如何創(chuàng)造價(jià)值？在梁寧看來，商業(yè)價(jià)值主要有兩種，即產(chǎn)品價(jià)值和品牌價(jià)值。

     先講講如何創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值。梁寧引用了得到另一位商業(yè)老師蔡鈺提出的公式：產(chǎn)品價(jià)值=功能價(jià)值+情緒價(jià)值+資產(chǎn)價(jià)值。在梁寧眼中，產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)新，無非是這三個(gè)價(jià)值相互疊加、組合的結(jié)果。

     比如說，ChatGPT 就是一個(gè)典型的功能價(jià)值創(chuàng)新案例。再比如當(dāng)下最熱門的影視劇類型，是短劇，它創(chuàng)造的其實(shí)是一種全新的情緒價(jià)值。那什么是資產(chǎn)價(jià)值呢？像在二手市場炒得火熱的球星卡、限量版盲盒等，這些產(chǎn)品的價(jià)值很大程度上源自資產(chǎn)價(jià)值。

     再舉個(gè)例子，過去十年咱們常說的消費(fèi)升級，核心動(dòng)作其實(shí)就是提升功能價(jià)值，并疊加情緒價(jià)值。就像口味越來越豐富多樣的咖啡，風(fēng)格各異的咖啡店等，本質(zhì)上就是在提升功能價(jià)值的基礎(chǔ)上，不斷疊加情緒價(jià)值。

      對于想要進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的人來說，可以依據(jù)這個(gè)公式思考一下，自己的產(chǎn)品在這三大價(jià)值方面還能如何突破。而且，這個(gè)公式不僅在商業(yè)領(lǐng)域有解釋力，梁寧老師還用它剖析了家庭價(jià)值的演變，這挺有趣的。

     傳統(tǒng)意義上，家庭的功能價(jià)值是什么呢？男女需要相互協(xié)作才能生存，還要共同生育、養(yǎng)育孩子。那家庭的情緒價(jià)值又是什么呢？兩個(gè)人需要彼此陪伴，相互給予情感慰藉，這些都屬于情緒價(jià)值。兩個(gè)人共同享有財(cái)富的增值、社交資源，這便是資產(chǎn)價(jià)值。

     但您發(fā)現(xiàn)沒有，在當(dāng)今社會(huì)，家庭的價(jià)值正在發(fā)生巨大的變化。我們曾經(jīng)對家庭的功能需求，很多都能在商業(yè)市場找到對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。比如需要打掃，有保潔阿姨；需要教育，有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。甚至對情緒價(jià)值的需求也能外包出去，想出去旅游，有旅游伙伴；情緒低落了，有專業(yè)的心理咨詢師等等。

     所以，在當(dāng)今社會(huì)，家庭的功能價(jià)值和情緒價(jià)值都在逐漸減弱。倘若把家庭當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品，它和當(dāng)下很多產(chǎn)品面臨著相似的問題，僅僅提供功能價(jià)值和基礎(chǔ)的情緒價(jià)值，是很難留住用戶的。兩個(gè)人真想走到一起，組建家庭，更關(guān)鍵的是彼此之間更深刻的情緒共鳴和資產(chǎn)價(jià)值。您可能沒想到，一個(gè)商業(yè)公式，運(yùn)用到生活中，還是相當(dāng)有解釋力的。

     以上我們探討的是產(chǎn)品價(jià)值。開頭提到，價(jià)值的構(gòu)成不僅有產(chǎn)品價(jià)值，還有品牌價(jià)值。接下來，我們聊聊梁寧眼中的品牌價(jià)值是什么。

     首先，品牌是什么呢？在梁寧看來，品牌就像是一個(gè)信息包裹，把名字、logo、故事、印象等都匯總在一塊兒。這個(gè)信息包裹能夠在人們產(chǎn)生某種需求時(shí)，自然而然地喚起他們對您的記憶和情感。

     品牌價(jià)值是不是必需的呢？近年來，隨著中國供應(yīng)鏈的發(fā)展，出現(xiàn)了一種趨勢，叫做白牌產(chǎn)品，也就是沒有品牌的產(chǎn)品。其特點(diǎn)是質(zhì)量差不多，能滿足需求，不過用戶往往是打開網(wǎng)站，選個(gè)價(jià)格差不多的就行。

     沒有品牌價(jià)值的白牌產(chǎn)品值得做嗎？在梁寧老師看來，白牌產(chǎn)品是一個(gè)值得探討的模式。甚至，她講了一句很現(xiàn)實(shí)的話：白牌的命運(yùn)就是成為像拼多多這樣渠道的“肥料”。白牌生意做得最出色的就是拼多多了。在拼多多上，企業(yè)必須不斷壓縮自身的利潤，降低價(jià)格來爭取生存空間。這個(gè)模式成就了拼多多在用戶心中的低價(jià)形象，也成就了拼多多的市場規(guī)模。

     但是，白牌產(chǎn)品的地位卻很尷尬，渠道在您的價(jià)格競爭中不斷壯大，而您只能辛苦地賺取供應(yīng)鏈效率的錢，價(jià)格漲一塊錢用戶就可能拋棄您。這不就成了渠道的“肥料”嘛。

     所以，說到底，一個(gè)產(chǎn)品還是得回歸到創(chuàng)造品牌價(jià)值上來。那怎么創(chuàng)造呢？如今有很多網(wǎng)紅品牌，營銷手段相當(dāng)熟練了，先在小紅書做推廣，然后去微博擴(kuò)大影響力，再去短視頻平臺帶貨等等。通過吸引人的包裝、奇特的口味，還有夸張的營銷方式，營造新鮮感。這類網(wǎng)紅品牌的品牌價(jià)值，核心在于新鮮感。

     可問題是，用戶的新鮮感一旦過去，該怎么辦？他們不會(huì)再次購買。沒有復(fù)購的需求，網(wǎng)紅品牌必然來得快去得也快。

     在梁寧看來，如果咱們想把品牌真正做成大牌，擁有持久的品牌資產(chǎn)，我們所提供的品牌價(jià)值就不能只是新鮮感了，而是更為深刻的感受，叫做辨識度和熟悉感。

      辨識度指的是，當(dāng)您的產(chǎn)品、廣告、品牌理念等和競爭對手?jǐn)[在一起時(shí)，用戶能夠清晰地分辨出您是誰。熟悉感則是一種非常復(fù)雜的信息組合，包含著情感、經(jīng)驗(yàn)、文化符號等，還有語言難以表達(dá)的感受。但它會(huì)讓用戶感到熟悉、放松、自在，在瀏覽眾多五花八門的產(chǎn)品后，最終還是會(huì)選擇您。

     您看，這種辨識度給了用戶一種獨(dú)特的感受，熟悉感又給了對方一種難以割舍的情感深度。和新鮮感相比，是不是優(yōu)劣立現(xiàn)呢。

在梁寧看來，想要構(gòu)建這種辨識度和熟悉感，千篇一律的套路、刻意模仿別人的做法都是沒用的，需要的是您和您的產(chǎn)品呈現(xiàn)出真實(shí)的狀態(tài)。

      梁寧說，當(dāng)您打開小紅書、抖音，會(huì)看到無數(shù)精心打造的博主在展示自己，他們用了濾鏡，布置了場景，學(xué)習(xí)了話術(shù)，努力營造某種人設(shè)，您會(huì)覺得他們有品牌嗎？其實(shí)不會(huì)的，因?yàn)槟鷷?huì)感覺到，他們只是在刻意為之，用一個(gè)英文詞就是“doing”。

     但是，梁寧在旅行時(shí)，看到很多普通街角的甜品店、色彩繽紛的菜市場，它們有著獨(dú)特的魅力，這些讓人們不遠(yuǎn)千里去打卡拍照的地方，其實(shí)就是別人的日常生活。

     所以，她領(lǐng)悟到，風(fēng)景，就是真實(shí)呈現(xiàn)的樣子。尤其在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，梁寧說，已經(jīng)不是過去那個(gè)追逐風(fēng)口的時(shí)代了，而是一個(gè)需要扎根的時(shí)代。我們需要認(rèn)清自己的局限性，并從真實(shí)的生活中汲取養(yǎng)分。以自己的狀態(tài)，找到適合自己的發(fā)展方式。這種與生命和諧共處的“being”，才是品牌誕生的起點(diǎn)。

共識

     好，剛才兩部分，我們聊的是價(jià)值這個(gè)要素。假如我們的商品價(jià)值沒問題，那接下來要琢磨的，就是商業(yè)閉環(huán)的第二個(gè)要素——共識。梁寧在這本書里把共識分成了四個(gè)部分。她講，如果商品價(jià)值行得通，但市場卻沒什么動(dòng)靜，那肯定是這四個(gè)部分里至少有一個(gè)卡殼了，得咱們一個(gè)一個(gè)去看看。這四個(gè)部分分別是感知共識、想象共識、場景共識還有利益共識。接下來我們重點(diǎn)講講前三個(gè)。我把梁寧老師特別有意思的一個(gè)看法放到最后來說。

     先來說說感知共識，梁寧有個(gè)朋友，弄出了一款產(chǎn)品，叫不打抗生素的豬肉。這朋友在這事兒上堅(jiān)持了十年，每次說起都精神抖擻的，可問題是，市場沒反應(yīng)。為什么呢？咱們想想，用戶吃這無抗豬肉能有啥感覺？吃幾次就會(huì)發(fā)現(xiàn)，口感跟普通豬肉差不多，自己身體也沒啥變化。這時(shí)候，用戶心里就得嘀咕了：我為了這所謂的無抗抗生素多花的錢，到底值不值呀？一旦用戶心里犯嘀咕，就很容易被別的東西吸引走。所以呀，構(gòu)建感知共識的關(guān)鍵在于，得讓用戶充分感受到你產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。用戶能實(shí)實(shí)在在感覺到好，那才是真好。我也給您講個(gè)正面的例子。您知道喜家德吧，那是個(gè)連鎖水餃的牌子，口號是蝦仁水餃，水餃里有個(gè)大蝦仁。怎么能讓用戶親眼看到這蝦仁呢？您注意沒，喜家德的蝦仁水餃?zhǔn)情L條形狀，不是元寶形的。這么做是有目的的，就是讓用戶咬一口水餃后，還能用筷子夾住，看到里面的蝦仁。這就能讓用戶親眼看到用料實(shí)在，感覺到產(chǎn)品的價(jià)值。

     再來講講場景共識，還是從一個(gè)例子說起。有個(gè)朋友做了一款鱈魚片，想做成海味零食里的三只松鼠。他真能做成下一個(gè)三只松鼠嗎？梁寧覺得，不行，因?yàn)閳鼍疤趵病Ｄ胂?，三只松鼠的?jiān)果逢年過節(jié)大家都買，這是個(gè)很強(qiáng)的消費(fèi)場景?？梢粋€(gè)人啥時(shí)候會(huì)自然而然地吃海味零食呢？這產(chǎn)品也許品質(zhì)好、口感棒，但問題是，用戶對它的使用場景沒個(gè)統(tǒng)一看法。梁寧覺得，一個(gè)新產(chǎn)品要能活下去，最重要的是得找到一個(gè)特別具體的場景給自己安身。要是想把產(chǎn)品做大，就得融入一種平常的場景里，變成用戶的習(xí)慣。那怎么找具體場景呢？書里講了個(gè)很棒的游泳館的例子。有一家新開的游泳館，它觀察用戶的使用場景，找到了一個(gè)特別具體還很厲害的場景，就是爸爸帶孩子學(xué)游泳。為啥說這場景厲害呢？您想想，平常照顧孩子的大多是媽媽吧。這就有個(gè)需求的缺口，爸爸其實(shí)也想有個(gè)能跟孩子好好互動(dòng)的場景。但爸爸照顧孩子時(shí)間少，不熟練，總是手忙腳亂的，還老被家人說，時(shí)間長了，爸爸就不想干了。這游泳館的創(chuàng)始人就想，如果能弄出這樣一個(gè)產(chǎn)品，把支持服務(wù)都做好，讓爸爸能全心投入跟孩子互動(dòng)，您說爸爸會(huì)買賬不？所以這游泳館就推出了爸爸帶孩子學(xué)游泳的產(chǎn)品。結(jié)果這產(chǎn)品賣得可好啦，還賣得挺貴。這產(chǎn)品就是靠著嵌入爸爸帶娃這個(gè)具體場景，變成了有競爭力的新東西。這就是和這個(gè)場景跟用戶達(dá)成了共識。

     最后咱們聊聊想象共識。這里說的想象，就是用戶的期待，想象共識就是準(zhǔn)確了解用戶的期待，還能準(zhǔn)確定好自己的位置。這部分，梁寧老師有個(gè)很棒的見解。這指向了對用戶分析思路的改變。咱們分析用戶的時(shí)候，最愛用的是什么？是用戶畫像，就是通過分析這人的一些客觀信息，像性別、年齡、職業(yè)，還有社會(huì)關(guān)系、使用產(chǎn)品的場景啥的，然后猜這人的需求。比如說，他有自己的房子，但沒買電視，那就意味著他需要一臺電視，我就得給他推薦電視?？闪簩巻柫藗€(gè)有意思的問題，咱們有沒有想過，在現(xiàn)在這種東西多得不行的時(shí)代，為什么這人一直不要這東西呢？有沒有可能，他就是不想要？梁寧說，在大家都急需東西的時(shí)代，我們能通過用戶畫像，根據(jù)客觀數(shù)據(jù)判斷這人該要什么。但在現(xiàn)在這種需求有彈性的時(shí)代，沒什么東西是一定該要的。一個(gè)人沒有這東西，很可能不是沒碰到，而是根本不想。

      所以在這種時(shí)代，梁寧提出了另一個(gè)工具，叫用戶人設(shè)。啥叫人設(shè)？就是一個(gè)人覺得自己是啥樣的人。還有順著這種想法產(chǎn)生的一系列行為邏輯。用戶人設(shè)更個(gè)性化，跟客觀數(shù)據(jù)沒什么關(guān)系，也更不好分類。天貓弄過一組用戶人設(shè)的描述，比如說在逃公主、露營地作精、考究派健身、茶水間凡爾賽啥的，一聽就很有趣，還有故事。啥是在逃公主呢？就是主人公覺得自己是公主，跑到普通人的世界了，所以得穿普通人的衣服，但畢竟本質(zhì)是公主，所以身上總會(huì)有幾件東西顯示自己的精致和不一樣。這種設(shè)定跟用戶畫像關(guān)心的年齡、工作、收入都沒關(guān)系。她可能 20 歲，可能 30 歲，也可能 40 歲，心里都可能是個(gè)在逃公主。再比如說露營地作精，他們想要的人設(shè)是在野外也能過得精致有品位。所以他們露營的時(shí)候，一定得有個(gè)天幕啥的。您看出來沒，用戶畫像看問題是，一個(gè)人沒有什么，就該有什么。但用戶人設(shè)的思路正好反過來，一個(gè)人在某方面有的越多，就越想要更多。因?yàn)檫@說明他在這方面舍得投入，在構(gòu)建自己的人設(shè)。您瞧瞧，我們說一個(gè)商業(yè)思考者的價(jià)值在哪？用戶人設(shè)這概念是新的嗎？不是，但梁寧就能看出它底層藏著的用戶需求方向的變化，還能把它發(fā)展到用戶分析工具的更新層面。這就是一個(gè)商業(yè)思考者挖掘現(xiàn)象本質(zhì)的能力，還有從點(diǎn)到面系統(tǒng)思考的能力。

模式

     好，不管是共識，還是價(jià)值，都是面向企業(yè)外部的視角?，F(xiàn)在呢，跟我一起把視角轉(zhuǎn)回到企業(yè)內(nèi)部。咱們來聊聊第三大要素，那就是模式。模式是每個(gè)企業(yè)在跟市場較量的過程中，形成的獨(dú)屬于自己的一種生存姿態(tài)。每種企業(yè)的生存模式都是具體的、因時(shí)因地制宜的。所以對于模式這個(gè)要素，梁寧的講解相對簡單些。不過呢，她還是總結(jié)出了企業(yè)模式設(shè)計(jì)的三大板塊。在這最后一部分，我們簡單說一說這三大板塊的具體指的是什么。

      第一大板塊，叫能力系統(tǒng)；第二大板塊，叫變現(xiàn)邏輯；第三大板塊，叫分配機(jī)制。

    能力系統(tǒng)指的是企業(yè)支持外部產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)行的內(nèi)在能力模式，像數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)之類的。那怎么構(gòu)建能力系統(tǒng)呢？梁寧說了這么一句話，叫認(rèn)知是頂，安全是底。梁寧講，如今的創(chuàng)業(yè)者所處的環(huán)境是，各種產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施越來越完善啦，比如支付系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等等。所以呀，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者能站在前人的肩膀上，基于新的基礎(chǔ)設(shè)施搞新東西。構(gòu)建能力系統(tǒng)的過程，就是整合市場上現(xiàn)有的能力，在前人的基礎(chǔ)上做提升的過程。說到這，我想起曾經(jīng)看過一句話，這世界其實(shí)就是一場開卷考試。我們遇到的問題，或多或少能找到答案。我們要做的就是整合提升這些答案，來回答問題。可別傻乎乎地只做題，不查資料喲！你看，這世界就是這樣，你的能力系統(tǒng)該怎么構(gòu)建，就看你對市場現(xiàn)有能力的認(rèn)識有多深。

      為什么說安全是底呢？這其實(shí)是梁寧老師的一個(gè)提醒。當(dāng)我們雄心勃勃地想抓住機(jī)會(huì)的時(shí)候，往往沒意識到，我們的能力系統(tǒng)得設(shè)定安全邊界。特別是在中國企業(yè)大量出海的當(dāng)下，在完全不同的文化、法律和社會(huì)規(guī)則里，安全邊界可特別要注意！要知道，萬一哪天資產(chǎn)和貨物被監(jiān)管部門扣了，那生意可就完啦！所以，我們構(gòu)建能力系統(tǒng)的時(shí)候，除了構(gòu)建那些讓我們更有競爭力的能力，可別忘了給自己的安全邊界做好保障。

       再來看第二個(gè)板塊，變現(xiàn)邏輯。假設(shè)我們的能力系統(tǒng)已經(jīng)能支持我們做出產(chǎn)品和服務(wù)，也達(dá)成了共識。那怎么把價(jià)值變成金錢和資源呢？可能大家多多少少聽說過各種各樣的交易方式，比如比較經(jīng)典的，像剃須刀-刀片模式，通過低價(jià)賣剃須刀，吸引消費(fèi)者購買，然后靠后續(xù)刀片的持續(xù)銷售來賺錢。再比如說，互聯(lián)網(wǎng)訂閱模式，不是一次性買斷，而是靠大量用戶持續(xù)的訂閱費(fèi)用盈利，等等。這些都是具體的方法。梁寧老師說了一句話，變現(xiàn)就是找套利空間，保證持續(xù)變現(xiàn)。說白了，變現(xiàn)就兩件事，第一，找到套利空間，第二，保證變現(xiàn)能持續(xù)。您想想，是不是這么個(gè)理兒？能賺到錢，就是因?yàn)閯e人愿意出的錢比東西的實(shí)際成本高，也就是說，有套利空間。能一直賺錢，就是能一直保持或者找到這樣的套利空間。剛才提到的訂閱模式，就是把巨大的制作成本分?jǐn)傇诖罅坑嗛営脩羯砩?，這樣一來，用戶能低價(jià)得到高質(zhì)量服務(wù)，訂閱平臺積少成多，也能賺到錢。這就是找到了自己和用戶之間的套利空間。而剃須刀-刀片模式，其實(shí)就是用產(chǎn)品關(guān)聯(lián)綁定的辦法實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的持續(xù)性。

       賺到錢了，接下來該想的問題是，該如何分配這些資源呢？梁寧說，分配機(jī)制的核心是，把資源分到更能構(gòu)建自己生存優(yōu)勢的地方。每個(gè)企業(yè)，就算在同一個(gè)行業(yè)，就算表面上看提供的產(chǎn)品差不多，但是能力系統(tǒng)不同，生存優(yōu)勢不同，分配方式也就不一樣。說到這，您可以停一停想一想，在您的能力系統(tǒng)里，最重要的生存優(yōu)勢是什么？您有沒有在您的生存優(yōu)勢上投入最多的資源呢？要是您的企業(yè)生存優(yōu)勢是人才，您有沒有給人才最好的待遇？要是您的企業(yè)靠的是供應(yīng)鏈效率，那有沒有在供應(yīng)鏈管理上投入最多的資源呢？

       以兩個(gè)超市為例，沃爾瑪和胖東來。這倆都是連鎖超市，可它們給員工的工資不一樣。在招聘網(wǎng)站上看到，沃爾瑪?shù)牡觊L月薪在 6000 元到 1 萬元之間，而胖東來店長月薪 5 萬元以上。為什么差別這么大？就是因?yàn)殡m然看起來做的是一樣的事，但其實(shí)生存優(yōu)勢完全不同。這就導(dǎo)致了它們分配機(jī)制不一樣。沃爾瑪?shù)纳鎯?yōu)勢在于超強(qiáng)的供應(yīng)鏈效率，超標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營模式，在這樣的生存模式下，店長發(fā)揮的空間很有限?？膳謻|來的生存優(yōu)勢是超級好的服務(wù)，好服務(wù)得人用心才能創(chuàng)造出來，胖東來需要店長精心打磨每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)，錢當(dāng)然要給店長，店長工資自然就高。相信，相應(yīng)的，胖東來對店長的要求肯定也特別高。

    以上就是模式的三個(gè)組成部分。先打造能力系統(tǒng)，接著琢磨變現(xiàn)邏輯，最后想想怎么分配資源。
   

      到這兒，這三個(gè)要素就介紹完了，這本書的讀后感也到此結(jié)束啦！本書的觀點(diǎn)確實(shí)很密集，但它最核心交付的是一個(gè)超極簡的商業(yè)閉環(huán)模型，由價(jià)值、共識、模式這三個(gè)要素組成。在這三個(gè)要素下面，還有一個(gè)底層要素在支撐著，那就是真需求。別忘了，安全感的最高來源不是啥都有，而是能看清自己和他人的真需求。

    我們再來回顧一下，這個(gè)商業(yè)閉環(huán)是如何運(yùn)作的。企業(yè)先通過創(chuàng)造價(jià)值，然后和市場達(dá)成共識，這樣就能獲得成交與關(guān)系，接著獲得資源，再用資源持續(xù)投資自己，打造出獨(dú)特的生存模式，從而讓自己更有競爭力。

      好，我們今天聊了這么長時(shí)間，也學(xué)習(xí)了怎么構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)，大模型、小模型……那最終的目的是什么呢？其實(shí)這涉及到梁寧在商業(yè)上的價(jià)值觀。她一直認(rèn)為，人是高于商業(yè)的。在序言里有這么一句話，商業(yè)只是社會(huì)的一個(gè)局部。永遠(yuǎn)得記住，這個(gè)世界不是由生意構(gòu)成的，而是由生命構(gòu)成的。換句話說，今天所學(xué)的一切就一個(gè)目的，就是讓您過得更好，讓您的生命綻放光彩，讓人類社會(huì)有更多的可能性！這才是美好的。