信息時代的設(shè)計師 --------------------------------------------- |
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加利福尼亞州帕洛阿爾托市艾迪生路367號一幢搖搖欲墜、有兩家人合住的房子外面掛著一塊牌子,牌子上標(biāo)明后面那個積滿塵土、只能停放一輛汽車的車庫就是“硅谷的誕生地”。1938年,戴夫·帕卡德和比爾·休利特在這里開設(shè)了一個車間。這里不僅僅是“硅谷的誕生地”,而且還是一種新型管理理念的誕生地,這種出自西海岸的管理模式代替了東海岸公司那套等級分明的傳統(tǒng)做法。65年之后,帕卡德和休利特創(chuàng)造的管理方法仍然是技術(shù)公司的主要特征,也是美國在信息時代取得卓越成就的重要原因。 帕卡德與休利特的合作始于斯坦福大學(xué)。當(dāng)時,他倆都是那里的學(xué)生。帕卡德來自科羅拉多州的貧困城市普韋布洛,是學(xué)校的田徑明星。他性格固執(zhí)、外表冷峻,這與他近1.96米的魁梧身材十分相稱。休利特在技術(shù)方面很有天賦,他還喜歡在宿舍里搞惡作劇,說一些不正經(jīng)的雙關(guān)語。這兩個人雖然性格迥異,但很快就發(fā)現(xiàn)彼此都酷愛露營和釣魚,并且一心想把工程理論變?yōu)榫哂型黄埔饬x的產(chǎn)品。 由此便產(chǎn)生了20世紀(jì)最具影響力的公司之一——惠普。他倆(通過擲硬幣決定誰的名字在前)推出了大量對雷達(dá)、計算機(jī)和其他數(shù)字奇跡、至關(guān)重要的電子工具。但是,這一對兒時的伙伴最偉大的創(chuàng)新還是在管理方面,而非技術(shù)領(lǐng)域。從最初在那間車庫創(chuàng)業(yè)開始,他們就決定要創(chuàng)造一家吸引志同道合技術(shù)人才的公司。他們沒有采取東海岸公司那套嚴(yán)格的等級制度,而是主張建立一套平等、分散的體系,這套體系日后被稱為“惠普方式”。這種理念的核心在于,雇員的智慧是公司最重要的資源,這在當(dāng)時是相當(dāng)大膽的創(chuàng)舉。 為了把這種理念變?yōu)楝F(xiàn)實,這兩位年輕的企業(yè)家采取了大量具有開拓精神的措施。從1941年開始,他們就對那些為公司做出突出貢獻(xiàn)的雇員發(fā)放高額獎金。這種做法后來逐漸發(fā)展成為最早的“全體雇員利潤分享計劃”之一?;萜?957年上市后,這兩位創(chuàng)始人讓全體雇員都持股。后來,他們還率先為員工提供學(xué)費(fèi)補(bǔ)助、靈活工作時間和輪崗制等福利。 惠普的辦公空間甚至也與眾不同。為了便于交流,他們創(chuàng)建了開放式隔間辦公室,就連供貨間也是開放的。有一次,休利特鋸掉了一個小房間上的鎖,留下一張字條:“惠普信任自己的員工。” 這兩位創(chuàng)始人對員工決不嬌縱。帕卡德一直是公司義正詞嚴(yán)的典范,并以親自飛赴偏遠(yuǎn)的分部當(dāng)眾解雇破壞道德標(biāo)準(zhǔn)的管理人員而著稱,這種作風(fēng)一直保持到1996年他去世。如果哪家分公司的利潤達(dá)不到目標(biāo),他們倆人都會毫不猶豫地把該公司關(guān)掉。這一切使惠普公司在50多年的經(jīng)營中幾乎以20%的年平均速度不斷增長,而且從未虧損過。 今天,這兩位創(chuàng)始人的行為仍然是企業(yè)的準(zhǔn)則。休利特(2001年去世)和帕卡德希望員工拿出更多的時間服務(wù)于公眾。他們自己也把95%以上的財產(chǎn)捐給慈善事業(yè)。休利特的兒子沃爾特說:“我父親和帕卡德先生覺得他們能賺這么多錢純屬偶然。甚至還不如說,雇員比他們更有資格獲得這些錢。”這樣的見識改變了美國企業(yè)界,也改變了各地工人的生活。
作者: |
彼得·巴羅斯(Peter Burrows) |
翻譯: |
趙菲菲 |
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