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大家好，這篇文章是我讓劉奕彤翻譯，然后經(jīng)過我加工，并加上了幾句我對產(chǎn)品經(jīng)理這個角色的理解，發(fā)給大家共享。這里所說的七種能力，是指你成為了一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理后邁向優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理所需具備的能力。 而你在看這篇文章之前，請問問自己，有沒有達(dá)到“合格的產(chǎn)品經(jīng)理”這個標(biāo)準(zhǔn)呢？ 歡迎大家在下班時間跟我探討這方面的問題。請胡曉代為轉(zhuǎn)發(fā)曉春和顏彥。 一、溝通能力 成功的產(chǎn)品經(jīng)理必須是優(yōu)秀的溝通者。 從我所認(rèn)識的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理們分析來看，他們所具有的最共同特征是“在工作中具有優(yōu)秀的口頭及書面溝通技巧”。 為什么溝通很重要？在許多公司，產(chǎn)品經(jīng)理最為一個決定性角色扮演著溝通樞紐的角色，如下圖所示。 而在不同角色間有效溝通能力，往細(xì)了說，就是與不同的個性類型溝通的能力，即在用不同角色溝通的時候講不同的“語言”。對于有效溝通來說，重要的是你使用目標(biāo)聽眾的“語言”。 例如，大多數(shù)工程師傾向于是“內(nèi)向型”，而大多數(shù)銷售/市場專員傾向于“外向型”。這意味著，與工程師溝通相較而言，和市場專員溝通時需要使用“另一種語言”。同樣地，當(dāng)你和主管溝通時，相對于“樹的級別”而言，你必須把更多的表述重點放在更高層次的“森林級別”，然而許多產(chǎn)品經(jīng)理卻錯誤的依然跟主管們在談?wù)撝@顆樹是多么的美麗。 二、沒有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo) 成功的產(chǎn)品經(jīng)理擁有在沒有正式的權(quán)力下也能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的能力。 多數(shù)公司，產(chǎn)品經(jīng)理被期望在多個領(lǐng)域扮演“領(lǐng)導(dǎo)角色”。這包括領(lǐng)導(dǎo)項目團隊，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品策劃和路線圖，領(lǐng)導(dǎo)跨部門溝通等。 然而，在多數(shù)這樣的情況下產(chǎn)品經(jīng)理并沒有統(tǒng)籌這些部門的權(quán)利。 沒有權(quán)力如何領(lǐng)導(dǎo)別人？我想說，使用聯(lián)合影響，談判，關(guān)系網(wǎng)和其他類似技巧。 沒有權(quán)力是否可能領(lǐng)導(dǎo)？我對此的想法被這個問題總結(jié)的很好，我的回答是個反問：甘地和馬丁·路得金有多少權(quán)力？ 三、學(xué)習(xí)技巧 這點，用我彭毅的話來說，就是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理擅長做不擅長的事。 優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，市場變化很快，新技術(shù)總是拔地而起。 “差異化產(chǎn)品”在今天不到6個月內(nèi)產(chǎn)生，有時甚至更快。 我認(rèn)為多數(shù)公司在雇傭產(chǎn)品經(jīng)理時會犯的一個錯誤是－他們看重“強悍的專業(yè)知識”。 舉個例子，一個做軟件安全的公司，他們尋找一位擁有5年以上軟件安全方面工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理。我認(rèn)為這是一個錯誤的方法。 更好的方法是，尋找一個擁有軟件工程方面工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，并且擁有快速學(xué)習(xí)的能力。這種方法對我來說實現(xiàn)的很好，我手下那些最好的產(chǎn)品經(jīng)理在被雇傭以前，都沒有他現(xiàn)在所從事工作的專業(yè)知識。 四、商業(yè)敏銳度 成功的產(chǎn)品經(jīng)理對基本的商業(yè)原則也有很好的理解。 他們了解如何辨認(rèn)市場機會，競爭分化的重要性，創(chuàng)造成功產(chǎn)品的策略，定價，促進(jìn)，合作，分析，聲明，及其他。 這并不意味著他們需要工商管理碩士學(xué)位。實際上，我接觸過的多數(shù)成功的產(chǎn)品經(jīng)理并沒有工商管理碩士，但是他們對商業(yè)基本原則都有著充分的了解。 五、熱愛產(chǎn)品 成功的產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品有一種固有的愛。 他們因跟上市場上新產(chǎn)品的步伐而高興，和他們的到手的一樣多。他們注冊了大量的“betas”網(wǎng)站，下載最新版本的軟件并使用，等等。 他們?yōu)樵O(shè)計好的產(chǎn)品而高興，即便并不是他們公司制造的。他們討厭設(shè)計糟糕的產(chǎn)品，即便是自己公司制造的。 他們熱愛創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品，無論它是一個全新的產(chǎn)品，還是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。 六、觀注細(xì)節(jié) 任何事務(wù)是由細(xì)節(jié)組成的，關(guān)注細(xì)節(jié),是創(chuàng)造偉大產(chǎn)品的必要基礎(chǔ)。 Steve Jobs曾經(jīng)說過： iMac不僅僅是顏色或是半透明或是外殼的形狀。iMac的本質(zhì)是使每一個元素集中在一起成為最出色的消費電腦。在我們最新的iMac，我堅定我們擺脫了風(fēng)扇，因為使用一個不會一直嗡嗡作響的電腦工作讓人更愉悅。 扔掉風(fēng)扇不僅是Steve一個固執(zhí)的決定那么簡單，他背后需要一個巨大的工程，計算出如何更好的處理電源功耗，以及如何更好的通過機器散熱。這是我們產(chǎn)品出發(fā)的核心點，顧客購買我們，就是為了讓我們?nèi)ソ鉀Q所有這些細(xì)節(jié)，所以他們?nèi)菀缀拖矚g使用我們的電腦。 成功的產(chǎn)品經(jīng)理觀注細(xì)節(jié)不僅僅是提到產(chǎn)品性能，并且在競爭力分析，項目計劃，和幾乎每個他們主要負(fù)責(zé)的活動。 我的話：同樣，這種細(xì)節(jié)體現(xiàn)在你所做的報告中、計劃中、任務(wù)策劃書中。在內(nèi)容上，請盡可能的描述到實施細(xì)節(jié)；在表現(xiàn)上，請盡可能的體現(xiàn)一個產(chǎn)品設(shè)計師的UI設(shè)計細(xì)節(jié)。如果一個連報告都不能讓人愉快閱讀的產(chǎn)品經(jīng)理，怎么指望做出來的產(chǎn)品能有優(yōu)秀的用戶體驗。 七、常規(guī)的產(chǎn)品管理技能 一個產(chǎn)品經(jīng)理需要這些技巧來完成日常任務(wù)。他們包括寫市場分析報告和需求分析報告，執(zhí)行競品分析，創(chuàng)造產(chǎn)品路線，陳述產(chǎn)品性能和利益，定義用戶界面，等等。 每個公司都需要這樣的技能。這一技能放在最后，是因為我認(rèn)為擁有上述六點的產(chǎn)品經(jīng)理很容易學(xué)到這些技能。 |
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