面子成本太高昂

  中國人是最講面子的，但我算過賬，面子的成本太高：要維持的成本也太高，要給別人面子的成本更高。

  我舉一個例子，當(dāng)你開車闖紅燈，碰到一個警察，如果你是生人罰50元，以后你就特別謹(jǐn)慎。罰款之后，老婆說你這個人沒有本事，不認(rèn)識公安局的人怎么敢闖紅燈呢？于是你就越來越規(guī)矩。

  但如果你是某某書記闖紅燈，警察一看就放行了。過兩天可能就不是闖紅燈，而是跟人家追尾，再下次就更大膽，撞人就跑了，也許這都沒事，因為有面子?？墒?，當(dāng)哪天那個警察說我有個親戚要找工作，拜托書記找個企業(yè)。書記讓規(guī)劃局安排，而局長又給書記面子，就同意用這個人了。用一個人的月工資少說得給1000元，這個人安排到局長那邊，還要琢磨事，可能還搬弄是非，甚至犯錯誤，一年下來這個人就得花2萬元，效率又低，成本又高，但是一圈的面子交易就完成了。

  按生人原則辦事

  生人原則是按規(guī)則來做的，熟人是按超越規(guī)則來做的，超越規(guī)則就要給面子，結(jié)果是成本越來越高，特別是隱性成本更大。

  所以我說面子的成本在中國一定要算清楚。如果我特別在意面子，我就背上很多成本。

  我們在很多年以前曾做過調(diào)查，公司所有的制度統(tǒng)計起來，哪個制度執(zhí)行得最好，哪個制度執(zhí)行得最不好。結(jié)果，執(zhí)行得最不好的是報銷制度。手下拿發(fā)票來報，沒有領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真看發(fā)票，大部分都簽字，因為太熟，不好不給面子。而我們執(zhí)行得最好的制度是董事會投資制度，因為有外部董事在，大家都不愿意搞這些小動作，所以這個制度百分之百被執(zhí)行，而報銷的制度只有67%被執(zhí)行，33%的人都多報的。

  所以，我們公司算賬的依據(jù)就是生人原則。在非重要的崗位、普通崗位上一定是生人，重要崗位上也要減少熟人推薦，采取“連坐”制。這樣的制度使你推薦一個人的成本非常高，有你的擔(dān)保，公司的制度和執(zhí)行也就越來越容易。

  女人思維算面子

  投資的時候不能太講面子，應(yīng)該要用女人思維，不能用男人思維。

  第一，女人看見一個男人都當(dāng)終身大事，而不像有些男人就是嫖客思維，這里干一下，那里干一下。女人是安全才快樂，不安全不會追求快樂，男人是把快樂擺平，完了再找公安局?jǐn)[平。投資也是先投，投完再去賣資產(chǎn)，打官司。

  第二，女人目標(biāo)執(zhí)著，而表達(dá)方式富有感染力。一個女孩子喜歡一個大哥，有錢有權(quán)，不會說我就喜歡你的錢，喜歡你的權(quán)，一定說我什么都不在乎，我只要你這個人，相當(dāng)于我不要錢要印鈔機(jī)，她的目的也達(dá)到了，大哥一感動就把身子給了這個女人。但是男人很直接，女孩子罵你是流氓就直接拒絕你了。

  所以要精確的計算面子，就要用女人的方式來思考投資問題，這樣省錢。

  有的時候如果真要給別人面子，也得想個好的方式。包括萬科在內(nèi)，早先是比較隨意的，看誰和自己的利害關(guān)系大，打折就多一點(diǎn)，但是這個就出問題了，有一個沈陽的老板被抓，就是因為給一個領(lǐng)導(dǎo)打折太多?，F(xiàn)在有一個潛規(guī)則，凡是買房子打折超過10個點(diǎn)以上算受賄，10個點(diǎn)以內(nèi)在同等市場下不追究。這樣亂打折的結(jié)果是，矛盾很多。第一個是，彼此住著的鄰居一打聽，有的給得多，有的給得少，給得多的沾沾自喜，給得少的你白給了個人情，對方還不買你的賬。

  第二個，凡是直接打折的人，投訴率非常低，間接打折的人投訴率反而特別高。所以針對早期這種情況，公司規(guī)定，不管任何人都打一兩個點(diǎn)，然后告訴所有的朋友，不管誰來都一樣，大家的面子也都拉平了，就沒有矛盾了，和諧社會就建立了。

  （摘自《商界評論》 圖/亦晨）