當前，在“以人為本”理念的主導(dǎo)下，人性化管理已成為一種文化現(xiàn)象在各管理領(lǐng)域流行。雖然這是社會進步的一種表現(xiàn)，但是在這種理念下，人性化管理被泛化的現(xiàn)象越來越突出，致使在管理過程中產(chǎn)生了許多新的價值觀和新的問題，應(yīng)該引起人們應(yīng)有的注意。

《三字經(jīng)》開宗明義就講：“人之初，性本善”。人性化管理應(yīng)該在相信人性的真、善、美的基礎(chǔ)上，通過我們的管理讓人們的善性得到培植和生長，讓人們的正義感、使命感、責任感得到增強。作為管理者，我們管理職責就應(yīng)該是創(chuàng)造促進人性向善的良好環(huán)境，促使身在其中的人能關(guān)注個人的生命價值，有棄惡揚善的行為自覺。然而，在現(xiàn)實中，許多管理者，他們在“人性化管理”的招牌下無原則地放縱、無規(guī)則的運行、無立場地包容，有的甚至以社會大環(huán)境為名無奈地冠以“人性化”的美名行“和稀泥”之實，至使人的價值觀扭曲，讓人們不得不為了保護自己的即得利益而做出與善行背道而馳的選擇，這樣的人性化管理已經(jīng)被泛人性化所綁架。

有的因為沒有責任感就假借人性化管理而不愿管。有的人做官只是為了個人的名利，從不從事業(yè)大局出發(fā)思考問題，在工作中，遇到問題繞道走，還美其名曰“得饒人處且饒人”，有時為了維護少數(shù)人的利益而讓大多數(shù)人失去了公平待遇。這表面上看管理者處理問題好象是很人性的，其實它是對人性的一種踐踏，因為他時時都在刺激著人的私欲，拷問著人的良知，讓人被動地利用假丑惡的東西達到“適者生存”的目的。

有的因為自身不過硬就假借人性化管理而不敢管。在我們的管理隊伍中，有那么一些人，他們因為不能嚴格要求自己，缺少必要的自我修養(yǎng)，自身有許多問題和毛病，在問題面前顯得底氣不足，怕管了之后對自己不利，所以就得過且過，顯得很大度。其實群眾的眼睛是雪亮的，有的人之所以敢“如此膽大”，無視紀律和要求，就是因為管理者自身有問題，他們知道“你不敢管我”。管理者也很“明智”，“惹不起我躲得起”，有的還搞些小動作，“你看我這樣做是對得起你的”，助長了“小人品格”。

有的因為沒有高素質(zhì)就假借人性化管理而不真管。在管理過程中，有許多問題是明擺著的，管理者也想管，但不真管。為什么呢？有的說“做事總得有點余地，給別人一點空間”，有的說“這是社會上普遍的問題，我們幾個人不可能有什么作為”，有的說“人都是吃五谷雜糧的，哪會沒有點毛?。俊钡鹊?，大多數(shù)人的做法就是“點到為止”，“靜觀其變”，工作浮在面上，沒有動真格的勇氣和力量。這種現(xiàn)象反映的是管理者沒有一定的管理智慧，沒有一身正氣的人格，他們害怕出力不討好。

在現(xiàn)實情況下，人性化管理應(yīng)該是管理的一種高境界，應(yīng)該大力提倡。我本人就是人性化管理的忠實實踐者，我以為，人性化絕對不是自由化，它強調(diào)的是尊重和順從人性，它必須建立在講規(guī)則的基礎(chǔ)之上，它必須有有效的約束和規(guī)范，以促進人們向善、向上為價值追求。因此，首先，必須建立鋼性的制度體系，并以此引導(dǎo)、規(guī)范被管理者的行為，進而達到被管理者的一種行為自覺。其次在執(zhí)行制度的過程中，用人性化的教育方式，讓被管理者理解、認同管理者的思想和做法，進而達到人與人之間的情感默契。三是管理都必須不斷提升自身的人格權(quán)威，確立自己在人們心目中的“公平、正義”的良好形象，讓人們知道管理者是一位有膽有謀，一心為了大家的人。

所以，人性化管理不是口號，也不是什么招牌，而是一種管理行為，管理境界。它是建立在良好秩序的基礎(chǔ)之上的，以激發(fā)人的主動性，培植人們優(yōu)秀品質(zhì)為目的的管理。我們絕不能以“人性化管理”之名，用“人情味”代替管理。